王一舒

摘要：改编自原著的电影、动漫周边、明星公益、明星代言等我们日常生活中经常见到的事物与现象，都属于粉丝经济的范畴。由此可见，粉丝经济的应用非常广泛，已经不只局限于传统的娱乐产业，其已拓展到文化、品牌、体育等各个领域。本文则对粉丝经济在各个领域的应用进行了全面的分析，并以手机品牌“小米”为例，详细地介绍了企业应该如何玩转粉丝经济。

关键词：粉丝经济 小米 品牌领域

一、引言

粉丝经济无论是在娱乐产业还是在商业领域应用都十分广泛，粉丝与品牌，粉丝与明星似乎有着不可分割的紧密联系，这种联系不仅是情感层面的，更是利益层面的，品牌或明星给予粉丝情感寄托。而粉丝则为品牌与明星创造利益价值。本文对粉丝经济的基本概念特征进行了梳理。并进一步地分析了粉丝经济在各个领域的应用实例，其中着重介绍了小米品牌应用粉丝经济的实例。

二、粉丝经济的定义

粉丝（Fans）大多是指崇拜明星，迷恋明星的一群人。这群人会时刻关注明星的动态，支持（情感上的支持，金钱上的支持）自己所崇拜的明星。忠实的粉丝甚至会以明星的忧为忧，以明星的乐为乐。从广义上讲，对于某种精神、作品或产品十分迷恋崇拜的群体亦可称之为粉丝，比如果粉，书迷，动漫迷，体育迷。这类粉丝与上述明星粉丝一样，对于所崇拜迷恋的事物也会投入一定程度的情感与金钱。

由此可见。粉丝已经从最初的娱乐明星领域拓展到商业产品、文化、体育等各个领域。粉丝所能带来的经济利润也逐渐被商家所重视，进而形成了一种新的经济形态——粉丝经济。简单来说。粉丝经济就是粉丝通过各种消费活动来支持崇拜对象（明星、品牌、文化等等）而产生的经济效益。

向阳（2014）认为粉丝经济可以追溯到--上世纪90年代，是由于粉丝对明星或文化等的狂热追逐而产生的经济模式。随着粉丝间联系的日益紧密。以粉丝的情绪资本为核心的粉丝经济也逐步发展起来。企业借助粉丝对与其所崇拜事物的情感与金钱投入。生产相关商品或提供相关服务。以达到利用粉丝经济盈利的目的。

三、粉丝经济的特征

粉丝经济也具有一些独特性.比如娱乐化、不稳定性以及粉丝的消费升级。

（一）娱乐化

张亚萱（2015）认为粉丝经济具有“娱乐化”属性.即跟娱乐产业紧密相连：粉丝经济较多出现在娱乐产业中.因为娱乐产业汇集了大批的明星与流行文化，而这二者本身就具有“吸粉”属性。比如歌星会吸引粉丝购买专辑、听演唱会：影星也会吸引粉丝电影院观看电影。

（二）粉丝经济的消费升级

随着人们生活水平的提高，消费意识的转变，粉丝经济也在实现消费升级。传统的粉丝支持明星或品牌的方式仅限于消费，无论是购买明星的同款。亦或是支持明星的作品。对品牌的支持则体现在购买品牌的产品上。但是随着消费升级，粉丝支持崇拜对象（明星、品牌）的方式也多种多样，最突出的则是粉丝团会以明星或品牌的名义做公益。帮助偶像塑造完好的公众形象。

（三）不稳定性

粉丝自身的不稳定性也造成了粉丝经济的不稳定性。粉丝追崇明星正是因为所追崇的明星能够满足自己被愉悦、被服务的需求。才愿意为其消费。一旦所崇拜的明星被爆出丑闻，失去了“光环”的环绕，粉丝也就难以从明星身上得到满足。从而不再为其投入金钱。再如对某种产品有偏爱的粉丝（或者说是某种产品的“忠实”用户），会很容易受到企业生产的产品质量高低起伏的影响，也容易受其他类似产品火热程度的影响进而“移情”到其他产品上。由此可见。粉丝经济具有较强的不稳定性，这种不稳定性也为明星的经纪公司进行粉丝关系维护或者产品部门进行消费者关系维护提出了挑战。

四、粉丝经济的案例

无论是经纪公司还是商家都盯上了“粉丝”可能创造的巨额利润，他们为实现“粉丝经济”。也是花样百出。比如改编自小说的电影则是希望吸引原著粉。这些原著粉也就成为了电影票房的保障。他们不仅贡献了票房。还贡献了舆论。郭敬明的《小时代》系列电影则是由同名小说《小时代》改编而来，小说的成功已经为电影的成功做了铺垫，原著粉在其中则起到了最大的作用。再如在动漫产业中，企业生产动漫周边产品（如动漫人偶、手办、食玩）就是为了吸引动漫迷。明星代言也是粉丝经济的重要体现，代言对于明星与商家来说是双赢的营销手段，明星可以借助产品的传播来提升知名度.商家则利用代言手段来吸引明星的粉丝消费。在这种“双赢”局面下。粉丝经济能够发挥其极大的优势。不断创造经济效益。

粉丝经济在商业品牌中的应用更是十分广泛。粉丝对于品牌无疑是至关重要的，逻辑思维的罗振宇甚至认为：“未来的品牌没有粉丝迟早会死”。

粉丝经济在商业品牌中大致上可以分为两种：一种是品牌通过产品质量或是营销来吸引并积累品牌自身的粉丝（忠诚客户），如小米的“米粉”、苹果的“果粉”。由于不同消费者的产品偏好不同，各个品牌都会积累一些“忠诚客户”。即粉丝。品牌粉丝经济的另一种实现方式则是借助明星代言的粉丝号召力，试图将明星的粉丝转化为产品的粉丝。同时品牌还可以借助明星的媒体号召力提高产品的曝光率。传播产品口碑。

接下来本文将透过小米“粉丝经济”的策略来分析企业是如何实现粉丝经济。玩转粉丝经济的。

小米品牌一直是玩转粉丝经济的典型代表：截至2018年6月，小米官方微博的粉丝数达到13178527。小米品牌的粉丝被亲切地称为“米粉”。小米倾心打造的粉丝社群不仅助其提升产品质量，更是为品牌带来了丰厚的利润。小米从创业到上市仅仅用了8年时间。在这8年之间实现了从智能手機公司到硬件公司的华丽转型，估值更是翻了8倍，“米粉”可谓是功不可没。

小米粉丝的定位为发烧友。小米会与粉丝交流产品设计，并针对粉丝圈的需求生产。在维护老粉丝的基础上不断积累新粉丝。在粉丝积累达到一定程度后。小米将针对铁杆粉丝设计产品，进行小范围内测，并传播口碑。进入大规模量产与预售阶段后。小米更是将社交媒体利用到了极致，小米利用微博、微信、QQ等平台为新产品营销。在产品售出后，小米还会利用其内部的MIUI系统将米粉连接起来，小米用户可以在MIUI系统中吐槽，交流使用心得，更新教程等等。通过后续服务与衍生产品增加新的收入来源。