张丽

[摘 要] 随着城市会展竞争日趋白热化，构建城市会展品牌将成为二线城市提升城市竞争力，进一步拉动二线城市社会经济繁荣与发展的有效途径。处于长三角会展经济带的二线城市无锡有其优越的资源优势，具有构建会展业品牌化的有利条件。目前，无锡市会展数量增速较大，展会规模逐步增长，专业展会比重提升，市场化程度较高，政策扶持力度较大，会展品牌影响力不断扩大。但会展品牌的发展还面临服务配套体系、人员专业素质、品牌化程度、品牌服务意识等方面的问题。因此，建议走差异化联动发展的品牌化道路，完善会展品牌设施，加强人员培训与高端人才引进，培育本土知名会展品牌以及创新特色服务品牌。进而努力打造高新特色长三角会展中心城市。

[关键词] 二线城市；会展品牌；对策建议

[中图分类号] F713.83 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2018）10-0040-02

新时代背景下，国内一线城市会展业持续规模化、品牌化发展，会展业已经成为城市经济的有机组成部分，成为城市服务业体系的重要构成。无锡作为二线城市，近年来会展业发展迅速，呈现出良好的发展态势，市委市政府高度重视会展业发展，在场馆设施建设、配套服务完善、招商引展、对外宣传、品牌打造等方面给予大力支持，“年度中国十佳品牌会展城市”、“中国最具竞争力会展城市”、“最具品牌会展（会奖）目的地”等荣誉的获得，说明了无锡会展业在国内外的影响力和知名度日益增强，经济效益提升，社会效益进一步凸显。

一、无锡会展业品牌化发展的现状

（一）会展数量增速较大

从办展数量上看，无锡市2015年全年举办会展活动104个，2016年115个，2017年130个。可以看出，近年来无锡会展每年都保持稳步的高增长率。其中，会议及节庆涨幅明显。国际马拉松赛、太湖国际樱花节、徐霞客旅游节等节庆赛事精彩纷呈；第四届世界佛教论坛、世界自然医学学术大会、中国香料香精化妆品行业年会、第四届中国投资者大会等行业顶级会议活动在无锡成功的举办，使得无锡市会议目的地的优势进一步凸显。

（二）展会规模逐步增長

从展会规模增长角度来看，2014年无锡市6000平方米以下的展会总面积约为4000平方米，约占全市展会总面积的0.5%；到了2016年6000平方米以下的展会总面积约为1.3万平方米，约占全市展会总面积的1.4%；2014年1-2万平方米展会总面积约为100800平方米，约占全市展会总面积的11%；2016年1万-2万平方米展会总面积约为14.88万平方米，约占全市展会总面积的15.9%。

（三）专业展会比重提升

2015年无锡市举办消费类展会总面积约536800平方米，占全市展会总面积的59%；举办专业展会总面积约367200平方米，占全市展会总面积的41%，比2014年提高6个百分点。专业展会在展会总面积中的占比进一步加大。

（四）市场化程度较高

从办展主体上看，无锡市由国内企业举办的展会占全市展会数量的83%；由行业协会举办的展会占全市展会数量的6%；由党政机关举办的展会占全市展会数量的11%；由此可见无锡市展会市场化程度较高。

（五）政策扶持，促进产业快速发展

近年来，无锡市先后出台了《市委市政府关于推进现代产业发展的政策意见》《无锡市现代产业发展资金管理办法》《无锡市服务业（节会）资金管理实施细则》等文件。加大对会展业的政策扶持力度，新增对举办国内会议进行支持的政策，加快无锡产业向服务业特别是高端服务业转型，进一步促进了无锡会展业发展。

（六）培育会展品牌，打造城市新名片

无锡新能源、物联网、机械装备、电动车、文博会等展会经过几年发展和培育，在业界受到广泛认可，进一步提升了城市形象，增强了品牌影响力。2016世界物联网博览会吸引了23个国家和地区的7610位嘉宾，三天内现场观众逾11.5万人次，这场物联网产业的“华山论剑”，不仅是无锡经济转型的重要战略支点，同样将无锡会展经济的品牌化引向一个全新的高度。

二、无锡会展业品牌化发展存在的问题

处于长三角会展经济带的无锡，虽然为二线城市，但优越的交通区位、悠久的历史文化、雄厚的产业基础、较强的消费能力、丰富的旅游资源等优势仍然是无锡会展业品牌化构建的有利条件。但与一线会展城市相比，无锡还有很多方面的问题需要改进。

（一）展馆服务配套体系不够完善

会展的集聚效应与展馆周边的服务配套是否完善密切相关。以无锡太湖国际博览中心为例，从市内公共交通的情况看，去往太湖国际博览中心的公交车班次少，间隔时间长，出租车数量少、没有直达地铁。经调研，无锡的会展大概有40%的观众是乘坐公交来参展，这样就给观众参展带来了较大的不便。此外，在住宿和餐饮方面，尽管已经有了一些改善，但还是存在着无法满足参展商多层次需求的问题。目前无锡缺乏专门的大型会议中心，多个意向落户无锡的大型会议均因会议功能不足而无法落地。

（二）从业人员专业化不够、高层次管理人才匮乏

目前无锡的会展从业人员素质参差不齐，高层次专业人才匮乏，特别是缺乏专门从事会展策划的高层次项目经理，这导致了无锡会展专业化管理的困难和服务水平低下，难以形成品牌效应，高素质专业人才匮乏仍然是制约无锡市会展业发展的瓶颈之一。

（三）品牌化程度有待提升、知名会展欠缺

无锡近几年虽然已经培育了新能源、物联网、工业设计、工业装备、电动车展等一批知名会展活动，但从会展规模和社会影响力上看，无锡会展的品牌化程度还不够高，办展办会专业化水平还不高，会展市场还出现了一些主题雷同、时间相近的展会，不利于展会品牌的培育。如家装建材方面，无锡2015年有近20个同类题材的展会。相对于一线会展城市，无锡会展业主体数量较少，竞争力还不够强，国际化程度不高，品牌知名度不够。

（四）品牌服务意识淡薄，服务质量还需提升

会展业属于服务业，未来的会展业竞争，就是比服务。比服务的差异化、比服务的创新、比服务的质量、比服务的品牌化。结合无锡办展实际，一些小型会展企业由于规模小、专业化不强，管理经验相对落后、服务质量无法跟上，造成了一定的市场混乱，也削弱了参展商和观众参展的欲望，影响无锡整体的办展形象。一些规模较大的展会项目由于缺乏品牌服务意识，在服务水平、服务质量上与品牌展会的专业化服务还存在不少差距，缺少创新。

三、打造无锡市会展品牌对策分析

二线城市相比一线城市，在经济发展、城市影响力、规模聚集效应等方面都存在先天不足，但如果找準方向，找到不足，找到适合自身发展的品牌化发展模式，同样可以成为中国会展经济发展道路上一道亮丽的风景线。结合无锡的实际，需要立足自身特色，发挥优势潜力，实现优势互补，走差异化联动发展的品牌化道路。

（一）完善会展品牌设施，加快无锡太湖国际会议中心建设

会议是城市会展经济的重要组成部分，办会能够带动各方面消费，提升城市知名度，并被认作新的经济增长点。无锡市交通便利、环境优美、经济发达、文化深厚，具有举办会议的优势，可以着力打造会议目的地。应改善“会”与“展”分离、配套滞后、交通不便的现状，尽快在太湖国际博览中心旁边建设大型会议中心，并完善其周边餐饮、交通、住宿等配套设施。

（二）加强会展从业人员培训，引进高端管理人才

一方面无锡市行业协会可以与地方院校开展多层次、多渠道的会展职业教育、资质培训和在职会展人员再教育培训的合作，使无锡会展从业人员的素质尽快适应现代会展业发展的需要。另一方面加大会展业专业人才特别是高级人才的引进，积极吸引会展策划师、会展设计师、会展高级项目经理等会展高端人才落户无锡。

（三）培育本土知名会展品牌，打造城市会展名片

无锡应该从本地区的主导产业、优势产业和政府大力扶持的产业出发，充分发掘自身资源，在一定的市场范围内形成绝对优势，努力打造具有地方行业特色和文化特色的会展活动，打造属于无锡本土的特色会展品牌。无锡作为二线城市，城市品牌定位应该走“小而特”，以展会促城市发展的道路，借助高规模、高知名度、特色化会展活动，提升城市知名度，巩固特色会展品牌，加强招商推广，创新活动内容，努力打造高新特色长三角会展中心城市。

（四）打造特色服务品牌、以创新求发展

如今会展的竞争不仅是硬件的竞争，更是软件的竞争，无锡会展业现有的硬件设施完善尚需一些时间，而软件服务是相对可以快速提升和改变的。参展商到一个地方参展，除了考虑当地的经济环境、会展公司的经营水平、参展的费用及成交这些因素外，展馆设施、现场的服务与管理都会影响参展商甚至观众的满意度，无锡会展业如果可以在服务上打造出品牌，一样可以吸引更多的参展商和观众来参展观展。

[参考文献]

[1]孟建国.我国会展经济的发展展望[J].中国市场，2008（1）.

[2]刘筱柳.我国会展经济发展战略体系分析[J].软科学，2008（9）.

[3]朱海森.长江三角洲区域会展业联合营销策略探讨[J].华东经济管理，2003（4）.

[4]汪其昌.会展经济——二、三线城市发展的新助力[J].金融管理与研究，2010（11）.

[5]陈慧英.城市会展品牌塑造与实施路径研究[J].武汉轻工大学学报，2015（1）.

[责任编辑：史朴]