双十一狂欢节教你如何向快递维护你的权益？

2018年11月11日，阿里巴巴天猫双11打响，开场2分5秒，总交易额超100亿元；1小时47分，总成交额超1000亿元；15小时49分39秒，总成交额超1680亿元，超过2017年双11全天成交额；22时28分37秒，总成交额超2000亿，2018年天猫双11总成交额为2135亿。一年一度的购物狂欢节“双十一”到来，在电商狂欢的背后，快递业的压力也随之而来。根据国家邮政局监测数据显示，2017年“双十一”当天主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件，同比增长29.4%；全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件，同比增长31.5%。

“双十一”的疯狂交易往往导致快递业务量呈现“井喷”式增长，然而快递包裹丢失、包裹被他人冒领、快递被大量积压、派送延误等问题也变得司空见惯。很多消费者在购物狂欢过后，一旦遭遇快递纠纷会束手无策，那么快递包裹在寄运途中丢失，消费者究竟该找谁说理？如果消费者和快递员发生纠纷，又该如何解决？对此，北京市朝阳区人民法院专门做了调研。

广西灵山10 岁女童卖百香果返途遇害

广西壮族自治区钦州市灵山县一名10岁女童前往附近邻居家中卖百香果后失踪。10月6日，灵山县公安局通报称，该女童杨某燕确认被杀害，遗体已找到，犯罪嫌疑人杨某毅已被刑拘。

下午，遇害女童母亲说，女儿所去的地方距离家中仅两三百米，目前尸检结果尚未出来。

灵山县公安局今日通报，2018年10月4日，灵山县伯劳镇平心村发生一起故意杀人案，目前犯罪嫌疑人杨某毅(男，29岁，伯劳镇平心村委会再志队人)已被抓获。杨某毅归案后对其杀害同村女孩杨某燕(女，10岁)的犯罪行为供认不讳，据其供述，公安机关于10月6日凌晨查找到被害人杨某燕的遗体。目前，犯罪嫌疑人杨某毅已被公安机关依法刑事拘留，案件正在进一步办理中。

4日下17时左右，她刚回到家中就从大女儿口中得知女儿小燕子失踪的消息，大女儿告诉她，4日12到13时之间，她的女儿小燕子前往附近收百香果的老板家中卖百香果后失踪。“姐姐(大女儿)说，找不到小燕子了，眼泪都流出来了，我们随后到处找也找不到。”家人从收购百香果的老板口中得知，小燕子卖掉一袋子百香果，收购价32元，随后就原路返回了。

小燕子的母亲还透露，犯罪嫌疑人常年在外打工，事发时曾将女儿拖离到另外一个山岭外，不远处山岭有住户跟她说听到有小孩哭了一两分钟左右，但是目前尸检结果还没出来。她还说，小燕子今年刚刚十岁，读四年级很聪明，年年都会在学校拿奖状。

（张熙廷）

快递丢了，如何赔偿？

经营手机店的畅先生通过快递的方式向客户邮寄交付手机，快递显示签收后，却遭到客户投诉说没有收到，经证实，快递公司将邮件遗失，随后畅先生起诉到法院要求快递公司赔偿手机价款15000元；石女士也遭遇了丢件事件，朋友邮寄给她的苹果手机在未签收的情况下显示已经签收，几经查找无果。

快递丢了，谁来担责？

北京朝阳法院法官周欣月分析，客户选择快递公司邮寄货物，实际上与快递公司签订了货运服务合同，根据双方所签订的合同，快递公司应当履行安全送达货物的义务。因此在出现快递物品丢失、损毁、内件短少时，除了法定的免责情形之外，快递公司应当承担相应的赔偿责任。

据北京朝阳法院粗略统计，2017年该法院受理的涉及快递丢失、损毁的案件有298件。就赔偿问题，法院判决的依据是什么？周欣月表示，消费者在填写快递单时，通常默认已经与快递公司签订了 《国内快递服务协议》，保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则以快递费的五倍至八倍为限。

于是，因为当事人做法不同，结果也不同。

法官助理吴思琪介绍说，经法院审理查明，畅先生因未保价，在七倍运费限额内赔偿其损失，畅先生最终获赔154元。而石女士的朋友在邮寄快递时花费30元进行保价，保价价值为6000元。因这一行为，最终石女士获赔保价价值6000元。吴思琪提醒消费者，邮寄快递时，用户可以根据邮寄物品的价值决定是否进行保价。一旦发生争议，保价物品的赔偿数额可为司法审判提供有力的裁判依据。

如何防止个人信息泄露？

张女士最近被一些贷款短信、售楼电话叨扰得不胜其烦，诈骗短信也无孔不入。人们的个人信息到底是通过什么途径泄露出去的？朝阳法院在审理一起侵犯公民个人信息案件时发现，某快递公司的收派员和仓库管理员利用其职务便利，将大量快递单以直接出售或拍照的方式出售给他人，共计获利9万多元，构成侵犯公民个人信息罪。

周欣月说，看似不起眼的快递单，上面记载的收件人、寄件人的姓名、联系方式、地址等却已经被不法分子瞄准，并通过销售大量快递单信息以牟取非法利益。

法院统计发现，泄露公民个人信息的源头除快递信息外，还包括互联网公司、酒店、外卖等。吴思琪提示，在快递业实行实名制后，快递用户的信息含金量陡然增加，这直接导致买卖快递信息这一黑色产业逐渐壮大。作为消费者，在填写收件地址时，可尽量避免填写较为明确的家庭地址，如有快递代收点，可填写代收点地址，同时在丢弃快递包装时，应将个人信息进行涂抹，以此减少个人信息的外泄，维护自身安全。

法院也建议快递企业提高对用户信息安全的重视程度，加强内部管理、监督检查和责任追究，建立合法获取、使用、保管信息机制，杜绝内部人员利用职务之便泄露个人信息的发生，同时探索快递单创新保密方式。

周欣月指出，比如可采用“私密面单”的形式，将快递单上的姓名、电话等信息进行隐匿处理，建立电子数据管理、定期销毁快递运单等制度，从源头上斩断贩卖个人信息利益链条，运用技术手段妥善保管用户信息等电子数据，保证用户信息安全。

与快递派送车辆发生交通事故向谁索赔？

快递员小孔驾驶无号牌电动三轮车撞伤了李女士，交通部门认定小孔全责，李女士起诉快递公司赔偿，结果快递公司以未与小孔签订劳动合同为由拒绝担责。2015年起，随着外卖送餐及快递行业的蓬勃发展，外卖员、快递员在派送中造成的交通事故也呈直线上升趋势。

周欣月分析，由于快递员流动性大、部分快递公司管理不规范等原因，实践中经常发生未签订劳动合同的情况。但是统一车辆标识、统一工装等对外标示均构成快递员属于快递公司职员的普遍共识，可以据此认定双方存在劳动关系。因此快递公司应对快递员在执行工作任务时发生的损害承担侵权责任。

与快递员发生争执怎么办？

王女士网购的商品在未设定代收点也未实际签收的情况下显示成功签收。她向快递公司投诉快递员，不料却被快递员上门殴打致伤。与快递员发生争执怎么解决？周欣月提示，一旦发生纠纷，快递用户应避免发生正面冲突，理性面对，通过向网络购物平台客服或快递公司客服反映情况等方式解决问题，以避免矛盾激化。

（据央广网）

滥伐林木要补栽还要赔钱

8月30日，太湖县人民检察院提起公诉的被告人詹某某、汪某、汪某某、潘某某犯滥伐林木罪暨刑事附带民事公益诉讼案在太湖县人民法院一审公开宣判。法院以滥伐林木罪分别判处四被告人有期徒刑三年至一年，缓刑三年至一年;同时判决四被告人共计补栽1139棵树木，承担生态环境损害折算的经济损失共计72954.05元。此案是该院首例刑事附带民事公益诉讼案件。

法院审理查明：2014年上半年至2016年八九月份，在未办理林木采伐许可证的情况下，被告人詹某某或独自，或伙同被告人汪某、汪某某、潘某某擅自在7处山场采伐林木。经检测，共滥伐林木1 108株，立木蓄积87.8212立方米。

案发后，四被告人共计向太湖县森林公安局退缴违法所得63 847元。2017年11月1日，太湖县人民检察院委托安庆师范大学三位环境专家，对涉案林木被滥伐后对环境资源是否产生影响、产生何种影响及生态环境损害赔偿进行专家鉴定评估。经鉴定：涉案山场除“王家垅”为商品林外，其它6块为防护林公益林，涉及公益林林木1 025棵，滥伐面积30.5亩（1亩约为667平方米），林木蓄积量79.811 9立方米。

其滥伐行为造成了区域净化环境空气价值降低，土壤流失和水分流失、边坡失稳、滑坡崩塌等自然灾害加剧的风险非常大。及时补种1 139棵树木 （以成活率90%计，为保证5年长成高大乔木，树苗胸径不低于3厘米，株高不低于1.2米）的前提下，仍需偿付由其滥伐行为造成的生态环境损害折合72 954.06元。

（据《安徽日报·农村版》)

少些贪心！才能胜任村干部！

由于工作关系，接触村干部要多一些，并且也很了解这个阶层。目前开展的 “两委换届”还是有些话要说，也会起到警示作用吧。尽管村干部在任期间，也为村民做了不少好事，但为何少村民不说村干部好。

首先村干部要知道，你不是干部，其实是村民的公仆，他来自村民，又在村民中，繁琐的事都要与村民打交道，谁家祖上三代都了解，在处理村民的矛盾和共生利益中，往往会产生不同的意见和想法，造成村民抵触和不解。 另外当村干部假如时间长了以后，自然有种牛气、霸气，甚至匪气，这些，都让村民会产生反感情绪，村民对你的言行举止心里不佩服，有些言语及行径更是很难接受。

当村干部首先要把自己的日子过好，才能领导村民和让别人信服。村干部都是本村的村民，日子怎么过好的，四邻五舍都清楚，不必张扬。你是以权谋私，还是多吃多占，甚至贪腐得来的，虽然乡镇领导不了解，但村民知道。假如你根本没有什么收益，即不种地又不经商，光那点村干部工资是养不了你的。假如，在村内为所欲为，买卖耕地，非法买卖宅基地，多占宅基地等，大肆破坏掠夺村土地资源，为自己谋利，一来二去，村民也会加深对你的仇视情绪，有些人，耐于你的淫威和霸道，只是等待时间而已。最后因为你的违法乱纪，还要牵扯到乡里的包村干部和乡镇主管领导，这样的事，在 “反四风”中屡屡被发现。你的倒行逆施，最后去有关部门告你的，还是你的一些狐朋狗友，因为他们看你得到的利益最大，也比谁都了解你。

村干部在任时间长，也是触发与村民矛盾的主要原因。为何这么说！一年、五年，十年、二十年，你长期倚仗关系、人脉、钱财等，占据村干部位置，而影响到许多人的进步。人生有几个二十年，这个要想清楚，在旁人看来，甚至因为你的庸庸碌碌，任人唯亲，自私自利，挤占了更多人的发展空间，也会招致众怒，得不偿失。

总之，无论谁！要想当村干部，还要根据形势及现有条件，把握好自己。做到遵纪守法，公而忘私，积极奉献，真心为民。少些贪心和杂念，才能让村民敬佩，身正了、做好了，也不会因为你而影响到其他人。

（周士刚）

公示

根据新闻出版总署《关于开展新闻记者证核发情况自查工作并重中有关规定的紧急通知》(【2009】299 号)、《新闻记者证管理办法》《关于2009年换发新闻记者证的通知》《关于期刊中领新闻记者证的有关通知》要求，现将我单位拟申领新闻记者证人员名单进行公示公示期为2018年11月15日～11月22日。

山西新闻出版广电局反映电话：0351-8301535

拟领取新闻记者证人员名单：赵国恒

《今日农业》杂志社有限责任公司

2018年11月15日