王朝芳

管理作为一门独立的学科仅百年的历史，而学校管理的诞生更是20世纪初期，从学校管理中分离出来的幼儿园管理则时间更短，确实是一门新型的学科。然而，随着时代的发展，幼教地位的提高，许多有识之士对这一学科做了大量的研究，积累了丰硕的成果，对幼教实践工作带来了很大的启示。作为广西自治区示范幼儿园的金水湾幼儿园，从中也收益非浅，并在近几年中，对幼儿园管理领域也进行了一定的探索。我们认为以下“管理三性”是切实可靠、缺一不可的。

一、不折不扣的硬性管理

硬性管理也称制度管理、条例管理等，具有钢性、指令性、无条件接受性，在整个管理系统中所发挥的作用是显而易见的、高效率的。在员工以女性居多、工作零碎复杂的幼儿园里，这种管理是非常必须的。为此，我们做了以下工作：

根据教育法规结合本园实际，提出阶段性的幼儿园发展目标、工作目标、培养目标，然后按线、级、班、岗层层细化。这样可以使每个员工心中都有清晰的目标网络，并且能够指导自己的日常工作，克服上一级目标与下一级工作脱节的现象，大大提高了工作进度和效益。

再者，单靠规章制度的管理，即使能发挥教工的创造力也是不充分的、短暂的。因此我们在已有分级目标的同时，切实抓好“分级管理、明确职责”这八个字。实践过程中，我们成功地抓了两个关键层次，即“线”与“班”。所谓“线”，就是将幼儿园的所有工作分成三条线：教学线、后勤保健线、行政线，分别有三位园长具体负责，称为线负责人。我们提出每个人塑造自我人格，不靠外力制约，要靠自我约束。要学会掌握自己的命运而奋斗。我们通过到班主任负责班级团队、副园长负责教师团队、后勤主任负责后勤团队、园长负责全园教工团队的机制，形成良性工作风格；三位线负责人根据园级目标对本线的所有工作进行设计、布置、指导、检查、评估和奖惩，并定期向园长办公会议汇报。

为了使各级各类工作顺利开展，避免忽冷忽热、随机自由等现象，我们实行员工参与制度自治，完善17个岗位职责、16类规章制度，若干个准则与条例来。我们感到最见效但也是难度最大的是“奖金拉档制”，即根据月考核的检查，评出分数，拟定奖额，按月发放，体现多劳多得、优劳优得的分配原则。

二、动之以情的柔性管理

所谓“柔性管理”，注重的是从人本原理出发，满足被管理者的不同需求，创造文明祥和的人事环境，从而调动员工的积极性，提高管理效率。也有人称这为“情感管理”或“友情管理”。

作为管理者，要让被管理者信服，愿意在你的指导下共同为集体发展献计出力。首先，园长要有健康的思想作风，在公正对待每人每事的问题上、在任人为贤的问题上、在听到反而意见的态度上，均应冷静地思考、正确地决择。其次，工作作风也是影响较大的一个因素，园长在工作中是注重实绩，还是流于形式；是迎着困难上，还是常打退堂鼓；是创新，还是守旧等等，都会潜移默化地影响被管理者。第三，园长的生活作风也是一个不可忽视的非权力影响因素。随着西方思想的影响，幼儿园员工以年轻女性居多，稍不提防就会被侵蚀。作为姐妹们的带头人，园长必须以身作则，语言上健康文明，服饰上朴素大方，交往上分寸适度，既有新时代职业女性的风采，又有东方女性的传统风格。这样，员工们会更敬重你、学习你，并愿和你同甘共苦，健康的园风也就随之而成。

管理者必须关心爱护自己的员工。每个人都有自己的需求，一旦满足所需，内在的积极性就会充分地调动起来。首先，管理者应对员工作经常的了解，了解他们在想什么、需要什么、追求什么、激励理论的创导者麦克里兰认为：人有权力需求、社交需求、成就需求等，然后我们根据不同的个体需求，巧妙地给以机会，让他们得到内心渴望的东西。近年来，我园在按需所给、量才所用上收到了很好效果，员工们在各自的岗位上认真工作、努力拼搏，在成功之中、赞扬中一次又一次地体验到了人生的價值。

三、晓之以理的理性管理

一是做好各类培训和活动。这些活动内容有的根据幼儿园工作计划安排、倡议的，有也从本职业要求出发的。通过各类针对性活动，引领员工们明辨是非，去完善自己的思想和行为，使自己朝着健康的方向发展。

再者留意员工思想动态，适时给以心理输导教育。女性员工容易有较强的虚荣心、妒嫉心，往往思想狭隘，管理者如不给以心理输导教育，则会影响到凝聚力与战斗力。因而我们十分重视员工的思想变化情况，并创造各种机会给以真诚的帮助和引导，如采用师德报告、讨论、恳谈会、交流会等形式帮助员工明辨事理，找出问题，以健康心态面对一切。

第三是明文提出倡议、公约、准则，引导员工检点自我。近年来，我们通过层层发动，编写了“员工小册子”“教工文明细则”“教工爱园目标”等，共达100多条。这些既不同于制度、条例等具有严肃性，也不同于活动、交谈等具有随机性，而是带有导向性的倡议、建议。当员工经过多次的学习、我园教师在有关倡议公约准则的影响下，整体素质明显提高，幼儿园文明祥和，生机勃勃，呈现出浓厚的健康氛围。

以上“三性”是在几年的管理实践中探索得到的经验与思考。我们深深地感到，只有“三性”管理有机结合，各自发挥应有的功能，管理的整体性高效性才得以实现。然而，幼儿园管理研究的历史不长，如何合理地、最大限度地组织利用现有资源，提升办园水准，还需做出更大的努力与更艰辛的摸索。

目前，我们的困惑是：管理，应该以人为核心。大环境中的人们追求实惠，一切向钱看，为钱而忙，为钱而苦。而我们教师则提倡敬业爱岗、无私奉献；况且有很多幼儿园经济实力薄弱，往往花大力气抓奉献教育，却轻易地被社会上向钱看的风气所抵消，常常事倍功半，给管理者带来诸多不便。如何在新的理论指导下进行管理，并能与新形势发展相适应，深感心有余而力不足。作为管理者，需要有接受新信息、提高新技能的渠道和机会，以促进管理水平不断提高，管理成果不断涌现。我们会在新形势下的、可持续性发展的幼儿教育管理新路子探索与研究而加倍努力。