马学红

天津市西青区老年大学主任 王凤霞

近年来，随着微信的普及和社区（老年大学）人员群体使用智能手机的常态化。本文从社区（老年大学）教育的角度来分析如何利用微信工具来更好地服务于社区（老年大学）群体。

一、开展微信在社区（老年大学）教育中应用的策略研究的背景

（一）老龄化社会中学习型社区（老年大学）教育的现实

西青老年大学建校十几年来的发展表明：老年大学已经成为建设和谐社区的一大平台。老年大学作为构建终身教育体系的一个节点，是创建学习型社区的一个切入点，是建设和谐社会的一个平台，它的存在和发展意义重大。

（二）以“微信”技术为代表的微—移动技术的广泛影响

根据微信团队在2017微信公开课PRO版上发布了《2016微信数据报告》显示：老年用户（55岁以上）日均发送消息次数为44次，另据凯度Kantar的数据显示：2015年微信在中国普及率已达75.9%，而同时期老年群体的普及率为9.8%，这一数据远高于我国老年群体中就读于老年大学的老年人比例。另据证券时报报道：《2017微信数据报告》发布，9月平均日登陆用户为9.02亿人，较去年增长17%，其中55岁至70岁的月活跃老年用户数达5000万。微信公众号方面，月活跃账户数达350万个，较去年增长14%。月活跃粉丝数达7.97亿人，较去年增长19%。

（三）老年人群体对信息的获取与沟通交流的现实需求

从年龄结构看，近几年来能够进入老年大学学习的老年人往往都是有文化同时易于接受新事物的老年人群体，并且高学历群体比例在不断提高。针对老年大学群体开展利用微信平台学习具有较强的可行性和可操作性，从目前看老年学员对知识、对文化、对技能以及其它各类信息的强烈需求则对利用微信公众平台开展好教学支持服务提供了广泛前景。而这里利用微信在社区（老年大学）教育中应用的关键就是做好推广工作。几年来的实践探索表明：构建适合老年人的微信公众平台是做好推广的前提。

二、微信在社区（老年大学）教育中应用研究的策略目标

（一）探索“立足社区、以人为本”的社区教育新模式

建立科学化、规范化的管理运作机制；提升微—移动社区教学模式的服务效能和办学品质，把学校办成广大居民“求知、求乐、求谊”的学习基地。

（二）发挥老年大学的多种功能

在构建终身教育体系中的办学、指导、管理和服务等多种功能，促进老年大学的健康发展，推进学习型学校的创建工作。

三、微信在社区（老年大学）教育中应用研究的内容

（一）丰富社区教育内容

广泛开展公民素养、诚信教育、人文艺术、科学技术、职业技能、早期教育、运动健身、养生保健、生活休闲等教育活动，推动居民生活方式向发展型、现代型、服务型转变。

（二）创新社区教育形式

创新教育载体和学习形式，培育一批优质学习项目品牌。在组织课堂学习的基础上，探索团队学习、体验学习、远程学习等模式。

（三）推进社区教育信息化

建立覆盖城乡、开放便捷的社区数字化学习公共服务平台及体系。向社区开放数字化学习资源及服务，推进网上学习平台互联互通和社区教育数字化学习资源的建设与共享，为居民提供线上线下多种形式的学习支持服务。

四、微信在社区（老年大学）教育中应用研究的策略

（一）建立了以“微信用户”为核心的微信教学设计公众平台“西青老年微课堂”

以阐释某一知识点为目标，以短小精悍的在线视频为表现形式，以学习为目的在线学习和移动学习相结合，将现代信息技术从多媒体应用主导发展到在线视频与互动教学为主导的微课程教学。课程时间一般为5-10分钟，容量不超过20M，有效减少教师面授时间，有利于解决老年学员不能按时到校听课的问题，也能让学员反复收看，巩固所学知识点。

（二）达成了以推送信息和多种媒介形式并重的资源建设目标

在微信公众平台的资源建设方面，我们是从以下两个方面着手的。第一，资源内容的制作遵循媒介“最小代价律”的设计原则，体现方便性、显著性、吸引性、需要性与习惯性。第二，利用有序的分步式资源推送方式，调整复杂知识的发布序列，形成了由简单到复杂的知识点渐进的推送顺序以降低理解难度，增强了知识点之间的关联性，从而使中老年学员在面对零散的资源信息时仍能清晰地识别学习路径。

（三）努力構建微信技术多元支持下的学习情境模式

在实践过程中，我们着眼于改善目前学员学习参与度偏低的现状，在优化移动学习环境之余，有针对性地提供移动学习支持服务就显得尤为重要。一方面，我们借助微信公众平台，定期发布教学辅助类信息，就学习者在认知方面可能会遇到的困难进行引导与帮助，如推送扩展内容、知识点自测、学习活动指导和学习评价等，以确保学习者的移动微型学习能顺利开展。另一方面，利用微信社交网络的技术与平台优势，为学员的个性化学习提供情感支持和约束性服务。采用带微信语言特点的学习鼓励、设置移动学习的定时提醒、协助制定微信课程的学习计划等都是行之有效的方法。总之，在规范学员的学习认知和行为规范的同时，丰富了学习者的学习体验，使基于微信公众平台的学习支持服务能够成为提升学习效果的有效保障。

五、微信在社区（老年大学）教育中应用研究应注意的问题

第一，中老年受众群体对平台的关注度与预期的目标相比还有一定差距。截止到目前为止，平台在老年大学学员中被关注的人数仅仅100余人，这一数字与本地区老年大学辐射的人数相比还有较大差距，这在一定程度上会影响课题的实践效果。

第二，课程资源建设方面还比较薄弱，有待加强。尤其是适合老年人特点的视频资源有待完善，同时平台推广，使用效率方面有待提高。

第三，构建微信技术多元支持下的学习情境模式方面还要一些需要进一步解决和完善的问题。如在加强中老年学员与平台的互动方面还有要克服的困难，这种困难即来源于平台本身也与这些中老年使用者自身的操作能力相关。