姜晓军

（国网安徽省电力公司淮北供电公司，淮北 235000）

低压用电管理是电力系统中的一项基础工作，也是电力营销管理中的关键环节，所以，在营销现代化建设中需要注重提升低压用电管理的效果和科学性。为给人们提供更好的供电服务，还需要不断提升服务质量，提高工作业人员的素质和技能，确保低压用电的安全性，让人们能够舒心、安全地用电，满足人们在生活和生产中对电能的需要。

1 低压用电管理的基本概念和必要性

在输电功率一定的情况下，随着电压的升高，电流就会降低。输电一定要有电线，电线的电阻在用电距离增大的情况下，就会对电能造成消耗，这个电能和电流之间的关系是正相关，所以，高压送电能够减少损耗。而之所以使用低压用电，是因为其用电器具功率不大，如果用很高的电压制造，就需要与之匹配的绝缘材料，会让费用增加。除此之外，低压用电能够更好地确保用电安全性，确保低压电气设备运行和检修的安全性以及可靠性，维护用电质量，能够有效避免设备和人身出现事故，这对实现文明建设具有积极的促进作用。

2 低压用电管理和优质服务策略

2.1 构建低压用电管理系统

鉴于低压用电管理工作的特点，在设计系统的过程中，需要结合电力系统业务的复杂性、变化频繁以及政策性强的特点，使用工作流管理及功能模块组件化思想，进而达成项目目标。应用工作流程管理标准接口规范，运用系统的基础层建立软件总线，进而对低压用电现场业务系统进行总体上的定义。……