刘红军

江南镇完小

督导制度是保障学校健康可持续性发展的有效机制。通过督导，可以使学校的管理制度更科学、更完善；使管理者不断改进工作方法，提高管理和行政水平；使教师不断调整教育教学策略，提高教学质量。

笔者认为，在督导工作中及时发现问题、解决问题即“治病救人”尤为重要。作为督导者要像医生一样，不断向学校管理者和教师灌输正确健康的理念，精准号脉，对症下药，帮助他们树立正确的人生观和价值观，引导全体教师创造性地开展好工作，促使学校又快又好发展，办人民满意的教育。

一、加强学习、树立健康理念

督导者必须下决心改变教师认为内部督导就是 “找岔子、人整人”的错误观念。怎么改变？唯有加强学习。督导者要组织教职工认真学习党的教育方针、政策及法律法规，学习学校制订的各项规章制度，经常性地开展各项业务知识讲座，努力提升教师的政治品味和业务素养。让督导者能客观、公正、科学地开展工作，使被督导者能明白督导工作的目的性和重要性，自觉自愿地参与到该项工作中来，双方协调配合，共同努力，达到督导工作的预期目标。

二、精准号脉、发现问题

《古今医统》云：“望、闻、问、切”四字诚为医之纲领。望指观气息；闻指听声息；问指询问症状；切指摸脉象。作为学校内部的督导者，也可以像中医一样，充分利用“望闻问切”四字方针，在督导工作中精准号脉，发现问题。

案列1：有一次，笔者在学校小卖部买水时，听闻某班主任诱导该班孩子在小卖部购买“学练优”，顿感不妥，这明显违反安化县教育局“十倡导·十不准”规定的“教师不得组织私自订购教辅资料”。于是，我组织在学校开展了一次专项督查活动，突击清查学生书包，发现违规教师四人，责令退还书款、公开批评。此举过后，此风不再。

案例2：笔者下午放学后进行卫生督查时，发现一个班有多名学生在校作业并有老师辅导，感觉有点奇怪，遂将一学生请至办公室询问，原来该班语文老师利用放学后为孩子辅导作业，每生收费300元。此举明显违反《中小学教师职业道德规范》，学校随即要求该教师解散培训班，退还钱款，并以此为契机，在全校25个班进行明查暗访，坚决杜绝该类事件再次发生。

案例3:2015下学期在对教师日常工作督导时，发现有一名教师批阅的作业很奇怪，教师签名竟然有多种笔迹。经调查，该教师的作业是学生批阅旳。这不便于老师掌握学生学习情况，不利于教学。督导组成员随即与该老师交流，责令整改。

笔者认为，督导者在开展督导工作时，要多问、多听、多走访，甚至可以适当问卷，这样就可以将问题扼杀在萌芽状态。

三、对症下药、解决问题

上述案例中的教师为什么会出现违纪违规现象？问题发生的症结是什么？唯有查出原因，对症下药，才能彻底解决问题。事后，我曾分别与相关责任人谈话。购买教辅资料者和有偿补课者均感到很委屈，说他们的出发点都是为了提高教学质量，对学校的处理不满。于是，作为督导者的我与他们促膝谈心，首先肯定他们的出发点是好的，但从《中小学教师职业道德规范》等制度层面来说肯定是违规的，提高质量的方法很多，可以加强课改，向课堂40分钟要质量；也可以加强学风建设等等。同时，我还组织他们温习了《益阳市教师十倡导·十不准》、《安化县教育局教师管理办法》等相关文件。历经1个多小时，我们相谈甚欢，当事者均表示接受处理，以此为戒。对于那位请学生批阅作业者，我们更是蹲下身来与他交流。该老师是一位老同志，临近退休，视力不好，所以采取了上述行为。我首先肯定了该同志以前的成绩，然后请他站好最后一班岗，继续起好榜样引领作用。临别时，该老师没有说什么，只是紧紧地握住我的手，甚至我从他的眼角都看到了晶莹的泪珠。

至今，上述教师再没犯过类似错误，工作更积极，更主动。我认为，不管老师们有过什么缺点错误，只要找准问题的症结，尊重教师，平等待人，与人为善，以谈心的方式，以探讨的方法，就能使教师们心悦诚服地接受意见，真心真意地改正缺点，达到督导工作中“治病救人”的最佳效果。

综上所述，我认为督导者在督导工作中要做到“督查严格、评价中肯、导向正确、帮扶真心”，与教师建立平等、和谐、互助的关系。这样，督导者与被督导者才能心往一处想，劲往一处使，共同提高，共同进步，真正达到“治病救人”的功效。也只有这样，教师们才会在被督导的过程中不断提升，不断进步，彰显督导工作的作用和意义。