陆洋 柳州铁道职业技术学院 广西柳州 545616

一、背景简介

李某，男，汉族，21岁，现为G省某高校大三学生，性格内向，与人交流较少，学习成绩中等，平时喜欢在宿舍玩电脑游戏。

二、关于李某问题的调查分析

2017年x月x日晚，学生向老师反映李某外出两天至今未归，李某舍友收到李某发出的最后的消息是“救我，我好像进传销了”，随后李某发了一个在H市某个小区的定位，当舍友打电话询问他情况时，该生不能准确回答舍友问他的问题，最后以手机停机为由结束了通话。

老师当晚赶到李某宿舍，第一时间与其舍友了解情况后，向学校领导汇报。校领导指示老师尽快与李某家长联系，并向学校所属派出所报警。老师按领导指示向学校所属派出所报警，警察给出的答复是李某最后失踪的地点是H市，需要H市当地的派出所调查。随后老师与H市当地派出所取得了联系，该所给出的答复是李某最后的定位地点，人员复杂，搜索面积大，无法准确定位，需要李某的家长过来协助调查。第二天老师与李某家长取得联系，并将报警情况告知其父亲，希望他能亲自去一趟H市。李某的父亲当天出发，并与H市当地的派出所取得了联系，警方与李某的父亲一起赶到李某的最终定位搜索，结果却不太理想。李某父亲与当地派出所警察搜索了两天后并没有找到孩子的下落。老师及时将情况向校领导反映，经校领导讨论后决定向H市当地派出所发函，期望能配合警方尽快找到学生，同时学校领导建立了紧急预案小组以便及时掌握最新动态。

李某事件处理至此，历时9天。在学校和家长共同努力下，学生最终安全返校。老师在校领导的指示下，对该生进行安抚，帮助学生理清事情经过，并从中吸取经验教训。

三、事件处理的关键点

1.及时掌握该生失踪的具体情况

老师在接到学生的求救信息后，第一时间赶到学生宿舍了解情况。在确定学生两天未归后，及时与家长沟通、向领导汇报情况，并在领导的指示下向派出所报警，寻求帮助。

2.学校与警方积极配合，一起努力寻找走失学生

在整个事件的处理过程中，老师一方面积极与学生家长联系，获得最新的动态信息，另一方面及时向校领导汇报事态进展的情况，并按照校领导的指示去帮助学生家长，共同努力寻找孩子。

3.如何处理学生

该生走失返回学校后，老师及时与学生谈话。谈话时把握尺度，一方面不用过激的方法加重学生的心理负担，一方面还让学生自己认识到此事的严重性：在没有老师的同意下私自离校，在没有告知任何人的情况下与网友会面，导致身陷险境，让学校、家长都在为他操心，为他奔波。同时，老师也委婉的向学生提出网恋“不靠谱”，交友需谨慎。

四、关于李某事件的思考和工作建议

在学生的思想政治教育和日常管理工作中，常常会遇到一些棘手的问题，其实只要能够做到理性思考，沉着应对，合理分析，将事情的经过调查完整，再对学生晓之以情动之以理，就一定能妥善处理好各种学生问题。这件事情带给老师们的思考是早，借，情，思。

1.早发现，早介入，早处理

老师对学生的关心不仅仅是关心他们在校学习的情况，更多的是关注他们在宿舍中的生活情况。学生在校期间或许会承受来自各方面的压力，给他们造成心理负担，老师要时刻关注学生的心理，及时发现问题，及时与学生沟通，为学生排解压力，避免学生走向极端。

学生问题是多样性的，老师们不能只关注他们的身体成长而忽略了他的心理成长。做学生工作一定要与学生多沟通，定期开展安全教育活动，早发现问题，早介入处理，早为其治疗，避免情况进一步恶化。

2.学会借力，寻求资源、支援与帮助

很多时候，学生的问题依靠个人是无法解决的，需要借助各方面力量，做到全程化，全方位育人，解决问题。此次事件能顺利解决得益于校领导和二级学院领导对学生的关注以及对老师工作的支持；也得益于保卫处对老师工作的支持，帮助老师联系派出所民警，共同处理此事。

3.真情在校，绝不放弃寻找学生

学生走失在老师校并不多见，此事发生后，本着对学生的责任和感情，老师一直积极面对解救学生途中遇到的各种困难，及时与各级领导汇报沟通，听取他们的意见，做好每一步工作，同时与家长、警方保持联系，掌握学生最新动态，直到学生安全回来。

校方对学生也是充满感情的，学生失踪后，除却父母，学校是最担心、着急的。在面对H市警方无法开展有效的搜救手段时，学校积极应对，主动提出发函请求铁路派出所协助调查，尽校方所能帮助学生家长。在搜救过程中也多次安抚学生家长，并给出有力建议。

4.反思，举一反三，处理学生日常问题

对于此事，要及时整理，及时反思。尽管学生已经回校，但此事尚未了结。一方面，学生被迫网贷的问题还有待解决，另一方面，此事对学生的心理亦造成伤害。学生已经大三，即将离校实习，在后续工作中，老师还要时常与学生保持联系，关注学生心理、跟进学生情况并做好记录。

工作中老师还要进行反思：是否因为缺乏经验，对学生的心理和动态关注不足，才导致此类事情的发生。此事毕，老师又应如何继续开展工作，真正做到把握学生心理，抓紧学生动态？

五、结语

经此一役，笔者认为老师应在平时注意对内向学生的关注和观察，若再发现有学生沉溺网聊、网游，应及时干预。此外，老师还要将本次事件整理反思，注意类似案例的收集和分析，形成预案，争取做到在处理此类事件时处变不惊，处理问题时有依有据，从容化解各类状况。

总而言之，解决此类问题的关键依规办事。在处理问题时，做到有理可依、有据可落，才会让整个事件有一个圆满的结果。此外老师在处理学生此类事件的时候，除了让家长知道老师们学校处理事件时的态度，也要学会运用社会的各种资源来一起寻找孩子，真正使得老师的工作让学生认可，家长满意，学校放心。