余璇 刘梦杰 夏文静 张洁

重庆工商大学管理学院 重庆 400067

欣赏式探询是一种全新的积极变革方法。欣赏式探询承认积极语言的力量，聚焦于资产和优势上而不是问题或弱点。行动学习法包括学习知识、分享经验、创造性的研究解决问题和展开实际行动四位一体的学习方法，强调学习者主动探询问题、采用不同的方法解决问题的精神。以上两者都是教师在课堂中的教学思路，且有着非常本质的共同点：两者均以小组团队为单位，通过探讨共同的话题来实现最佳效果。不同点在于欣赏式探询从积极角度探询巅峰体验，从而让优势最优；行动学习法则需要预先确定需要完成的目标，然后经过小组成员的讨论，解决为完成目标所遇到的困难。本研究将二者的优势结合起来，探究欣赏式探询在行动学习中的应用效果及对策。

我们《人力资源培训与开发》课堂中，以欣赏式探询在行动学习中的应用为主线，进行了一个学期的课程学习。在课程结束时，让学生根据他们在《人力资源培训与开发》课程学习过程中的真实体验，填答欣赏式探询在课堂教学中实施效果的调查问卷，调研对象为对人力资源管理专业的95后大学生。调研内容包括课堂氛围、师生关系、学习效果、态度评价和课堂讲授五个方面，从而了解欣赏式探询在行动学习中的应用效果。研究发现：（1）欣赏式探询与行动学习方法的结合有利于提升学生的学习效果。从学生反馈情况可知，欣赏式探询在行动学习法的课堂教学中运用较为成功，多数同学能够提升自己的学习效果，实现自己最佳学习目标，积极角度的探索最终能够体现在实际的行动中来。（2）95后学生对欣赏式探询的教学模式持肯定态度。从学生反馈情况可知，95后大学生对欣赏式探询的教学模式认可度较高，认为小组讨论模式极大的增加了课堂的趣味性，同时促进了同学之间的沟通交流，课堂讨论氛围浓厚。（3）欣赏式探询与行动学习法相结合的教学模式缩短了师生之间的距离，促进了师生关系的良性发展。从学生反馈情况可知，老师扮演“倾听者”角色，弱化了在课堂中较为主体的地位，反而使得师生之间更为亲近，节日问候增多，对老师的教学工作也更加理解和支持。（4）行动学习法需要欣赏式探询的正面引导。行动学习法以促进学生主动学习为目标，欣赏式探询则为行动学习法提供了更加积极的引导，从学生自己的巅峰体验出发，扬长避短，更容易激发学生的创造力，维持自己的最佳学习状态。

结合以上分析，可以得出如下对策：（1）学校领导和教师对基于欣赏式探询的行动学习法要高度重视、有效管理，确保充分的资源投入。（2）教师和学生的角色转变，教师要转变为“倾听者”的角色，学生要转变为“主人翁”的角色。（3）教学程序设计要素转变，科学规划课堂时间。教学程序包括学习知识、分享经验、创造性的研究解决问题和展开实际行动四位一体的步骤。每个步骤的课堂时间要灵活控制。（4）教学工作者和学习者自身的素质都有待提升。欣赏式探询与行动学习法相结合的教学模式对教、学双方的素质都提出了挑战，需要进一步提升。

当然，本研究还存在一定的不足。其一，调研样本范围较小，持续时间较短。由于研究者能力及精力所限，本文仅就重庆工商大学2016级人力资源管理专业的《培训与开发》课堂进行了一个周期的课堂调研。所以调研的样本代表性不足。（2）保持中立的学生人数较多。在本次教学模式探索中，很多同学保持中立，不确定自己是否适应这一教学模式的变化。未来在以下方面进一步展开研究。其一，欣赏式探询、行动学习法理论与实践的进一步结合。实践者与研究者在发展理论与教学实践可能保持着不同的诉求。未来研究者需要不断深入的研究来满足实践者的应用需要。其二，进一步加强欣赏式探询与行动学习法的干预研究。某些干预与积极结果之间的联系可能是由于实验对象本身的原因，而不具有普遍性。未来还需要对欣赏式探询和行动学习法的干预研究还需要更多的控制性实验。同时，也需要研究基于欣赏式探询与行动学习法干预的持续效应，把研究扩展到长期，甚至是纵向设计干预就显得十分重要。其三，多教学领域运用欣赏式探询与行动学习法结合的教学模式。目前，欣赏式探询与行动学习法结合的教学模式在教学领域运用较少，且存在兼容性问题。如何将这种模式运用于文史类、理工类、管理类、艺术类等多个教学模式，是理论及实践上都需进一步解决的问题。未来需根据学科特点和学科性质有所不同未来也可根据实际情况将其推广。