彭立

摘 要：本文分析了图书馆业务外包的风险，总结了图书馆业务外包风险防控策略，旨在运用科学的管理方法，避免图书馆业务外包风险，促进图书馆实现稳定的经济效益。

关键词：图书馆；业务外包；风险；防控策略

随着企业外包业务的持续发展，在新形势下，业务外包已经成为一种提升企业经营管理能力的选择。图书馆可以将自己并不擅长或者较边缘的业务实施外包，能够有效改善工作上的缺陷和问题，促进图书馆业务全面稳定发展。但是在业务外包中会存在较多的风险，如果不进行有效防控就会对图书馆的正常经营造成很大危害。本文就图书馆业务外包风险以及防控策略进行分析，提供一些参考。

1 图书馆业务外包的风险

1.1 决策风险

图书馆如果事先没有对外包商进行全面的考察和了解，对外包商实际的信誉和业务能力缺乏掌握，会对决策者造成很大影响，容易造成决策失误，为图书馆带来很大的不确定性，也增加了决策风险。

1.2 信息不对称风险

如果外包商有意隐瞒自己的真实信息，对图书馆提供虚假信息，就会导致严重的信息不对称。图书馆一旦选择了名不副实的外包商，严重影响外包质量，浪费外包资金。甚至外包项目失败，对图书馆的信誉造成严重损害。此外，外包商可能利用合同条款模糊或漏洞，降低工作质量，产生刻意泄露信息或者破坏设备等不良行为，同样为图书馆带来巨大的损失。

1.3 管理风险