摘 要：混合式翻转课堂是利用在线慕课学习，将传统高等教育教学中的知识传授、知识内化及知识应用翻转倒置的新型教学模式。图书馆在这一新型教学中可以发挥图书和信息资料优势，指定专门的学科馆员，为师生、尤其是学生提供嵌入式的慕课选择服务，提供慕课学习服务，提供翻转课堂资料查询和学习方法等服务，以便于提升翻转课堂的质量和效果。

关键词：混合式翻转课堂；高校图书馆；嵌入式服务

基金项目：本文系河南财经政法大学图书馆任法学学科馆员期间，参与法学院《外国法制史》省级在线精品课程实践运行服务总结，（课程项目编号为：HUEL003）。

汉语中的“嵌入”意指镶入、紧紧地埋入、深深地或牢固地固定或树立等意；英文的“嵌入”（intercalation）较早在生物学上使用，指其他分子合并到DNA链中相邻的碱基对之间，从而增加了DNA的粘性和变性，后来又指计算机硬件和软件的有机综合体。中文和英文的“嵌入”都有牢固结合并发挥更大作用的意思。本世纪初，国内外图书馆将图书管理人员为用户或教学提供图书信息咨询、建议、指导等服务称之为“图书馆嵌入式服务”。随着大学慕课的兴起，利用大学慕课和传统课堂相结合的混合式翻转课堂在中国悄然兴起，将传统课堂进行知识传授、课后学生进行知识内化的大学教学理念和模式进行了翻转。课外学习慕课成为知识传授的主要手段，传统课堂则变为知识进一步内化和应用的主要阵地。在这一学习过程中，图书馆利用专业学科馆员对学生提供选课咨询服务，为学生提供图书信息和网络信息，协助教师引导学生学習，可以更好体现图书馆的价值。在这一新生事物面前，对图书馆专业性的学科馆员素质能力和服务水平提出了更高的要求。

1 学科馆员对学生选择慕课的嵌入式服务

图书馆嵌入式服务本身意味着，现代科技进步所造成的精细职业分工又必须进行相互协作，否则难以实现各职业应有专业潜能，也难以发挥各职业最大的效能。尤其是在高校图书馆，一方面，图书管理人员越来越职业化和专门化，另一方面，又必须实现专业学科图书管理员与教学职能部门专业教学的对接。

1.1 高校图书管理员素质的专业化

长期以来，人们对图书管理员有一种认知误解，包括高校图书管理员在内似乎都是些文化水平不高的教师家属或子女。这也确实反映出，建国后，包括改革开放一定时段内，我国高等院校图书馆对管理员工作专业水平要求不高，因而，除少数毕业于图书管理专业的大学生外，更多的图书管理员文化水平和专业能力确实参差不齐，这主要是由传统图书馆管理工作性质所决定。

近几年，随着互联网的迅速发展，包括教育教学研究在内的各行业都在争先恐后运用大数据进行跨越式创新发展。高校图书馆在这场改革和竞争的洪流中扮演着越来越重要的角色，承担着不可替代的图书信息传递职责。如此，高校图书馆管理人员也面临着重大职责和职能调整。许多高校图书馆一方面加强了计算机智能化管理，减少现有图书管理工作岗位，另一方面，又大量引进具有博士和硕士学位的各学科专业人才，逐步建立起学科齐全的学科图书管理新队伍。由此，“开始了从第一代学科馆员到第二代学科馆员的转变”[1]。学科馆员队伍的建立不仅是高校图书管理员素质专业化的体现，也是与高校专业院系教学研究进行对接的基本条件。

1.2 学科馆员对学生选择慕课的引导服务

2003年，美国学者Kearley和Phillips直接将服务慕课学习的馆员称之为“嵌入式馆员”，用以描述图书馆员在美国大学在线课程中扮演的重要角色[2]，在此，我们首先探讨学科馆员对学生选择慕课的引导服务。

慕课本来是提供给广大社会自学者需求，但在西方，慕课也可以作为课前学生预习功课。慕课传播到中国后，自2013年以来，在教育行政部门的大力倡导下，慕课在我国发展迅速，并且风靡全国大中小学。慕课之所以备受欢迎，是可以纠正传统课堂枯燥的传授知识说教，也能提高学生学习积极性和主动性。

尽管一些大学教师对纯粹的慕课开设效果提出质疑，但对作为混合式翻转课堂一部分的慕课学习，目前没有可挑剔的地方。因为慕课解决了课堂满堂灌的问题，将传统课堂解放出来，为学生知识进一步内化和应用拓展了时空，激发了学生学习兴趣，调动了学生学习积极性。

在实践中，我们建立了慕课学习学科馆员服务信箱和微信群，学生可以扫描二维码，加入微信群，向学科馆员咨询选课意见。也可就选课事宜向信箱投放意见，学科馆员每天开一次信箱，及时解决学生提出的问题。学科馆员常常根据自己专业优势，向大学低年级的学生介绍特定慕课课程的性质和特点。这样可以使学生在选择专业课和专业基础课上做好比较及协调作用。

2 学科馆员对学生学习慕课的嵌入式服务

在混合式翻转课堂中，慕课学习基本替代了传统课堂传授知识的功能，而慕课学习又恰恰是学生独立的课下自己学习，能否实现这一功能迁移，成为慕课学习成败的关键，甚至成为整个混合式翻转课堂教学成败的关键。

2.1 推荐教学参考资料的服务

在没有教师督促的条件下，学生主动抽空进行在线学习，完成慕课知识的传授功能，对学生而言，这确实是一个不小的挑战。也就是说，大学慕课学习一定程度锻炼和培养了学生自我独立学习的习惯和能力。ACRL认为：“提高学习者信息读取技术能力是图书馆员MOOC服务的核心内容”[3]。足见今天的中国大学，要使大学生独立完成这一任务，没有学科馆员到位的引导和指导，恐怕是一个很大的难题。

在服务我校法学院《外国法制史》混合式翻转课堂教学中发现，学生最初由于缺乏对参考资料的合理利用，对慕课的学习确实热情不高。一部分学生到图书馆借阅资料时，我们按照慕课章节学习进度，结合慕课所给出的参考资料指导，先给学生解释慕课这一新生事物对扭转大学生学习被动性的功能，同时指出该课程在法学学科的基础性作用，进而根据自身专业优势，查找一些与西方法律文化相关相近的视频、记录片，逐步引导学生观看《外国法制史》慕课给出的参考视频资料。学生在看完相应的视频后发现，慕课视频比课堂死板教学更能激发学生兴趣，而慕课视频实际是一些知识点的讲解，参阅相关资料和观看相关视频后，则觉得慕课视频具有凝练性和可视性特点。这时他们理解到，由于慕课知识点较多，受视频时长所限，慕课学习需要拓展看视频，需要对相关参考书籍进行阅读和了解。

这样的镶嵌式对接服务，提高了学生对慕课学习的积极性，也使学生认识到，慕课学习需要对一定的资料进行阅读和吸收。同时，通过学生们相互宣传，经过一段时间，到图书馆借阅相关图书资料的学生大为增加，到图书馆演播厅观看相关视频资料的学生也多了。

2.2 引导学生慕课学习自我评价服务

首先，引导学生重视慕课学习的评价。慕课学习重在自我监督，如果自己草率应付，慕课学习将会浪费时间，毁于一旦。许多高校教师对学生纯粹慕课学习的成绩纳入学分制的学分有非议，主要原因就是，学生以单纯获得学分的慕课学习有投机心理，侥幸应付，抄袭作业。混合式翻转课堂的慕课学习中，如果学生应付拉视频、抄作业，不重视慕课学习，不仅实现不了知识的传授和内化功能，甚至还要荒废混合式翻转课堂的课堂教学。因为，混合式翻转课堂的课堂教学不再进行基本知识的传授，而是建立在慕课知识传授甚至知识内化基础上，对知识的深度内化和应用问题进行处理，以提升教学效果。

其次，慕课视频学习评价服务。许多学生认为混合式翻转课堂中，慕课的学习就是看看视频，然后听听老师的讲课就行。甚至部分学生认为，慕课视频没有看，还可以到课堂上听课弥补。前面我们已经讲过，这仍然是对慕课认知不够。学生要知道，慕课有慕课的任务，课堂有课堂的任务，这两个阶段虽然交叉衔接，但根本任务是不同的。因此，视频必须要认真仔细看。评价视频是否掌握好，要对看过的视频比较顺畅的回顾，要能够顺畅解答视频中的练习题，要能够顺畅解答本章节的单元测试题。如果这些问题都不能进行或艰难进行，那就必须重新带着问题，认真仔细观看视频内容。

再次，引导学生对章节作业测试进行评价。章节作业是围绕慕课知识点特别设置的，是保障慕课基本知识进行传授和内化的前提。在慕课学习中，教师一般都会给学生两次或三次进行作业测试机会。教师如此设置不是为了给学生高分数，而是基于学生学习慕课知识传授和内化需要，给学生反复训练的机会。反复训练说明慕课学习特别注重学生的知识传授和内化，并且標准就是让学生通过反复观看视频，对照教材和参考资料，真正理解和掌握这些知识点。学科馆员通过最初给学生讲解这些基本要求和经验，再通过学生实践，让越来越多的学生感受到自我评价的标准对知识掌握和内化作用。

最后，引导学生进行在线讨论质量评价。慕课学习的在线讨论已经不属于知识的传授问题，而是纯粹的知识内化。通过在线给教师提问的师生互动讨论，或者通过学员之间相互讨论，可以加深对知识的理解、巩固。由于各种原因，当代大学生面对面与教师讨论、甚至争论问题的现象越发少见，同学们之间相互讨论知识的情况也不太普遍了。于是，刚刚学习慕课，学生们似乎不太习惯进行网络讨论。学科馆员通过对学生的引导，可以鼓励学生进行在线讨论。不仅原来不太理解的问题通过网络在线相互讨论和争鸣搞清楚了，也激发了学生们热爱学习、不断思考、深度追问问题的研究型兴趣。

3 图书馆对课堂教学的嵌入式服务

慕课学习只是作为混合式翻转课堂教学一部分，或者说只能作为大学教育的辅助工具。传统课堂教学须臾不可缺少。混合式翻转课堂教学的课堂教学主要内容包括三个部分。第一部分是教师课堂答疑，第二部分是知识的应用讲解，第三个部分是专题性课堂讨论。

3.1 提供学生课外讨论空间

学科馆员在引导学生了解混合式翻转课堂教学主要内容后，还要协助学生做好课堂教学的准备。根据我校较好的图书馆条件，我们在为学生提供相应的资料服务同时，还能够为学生提供课外讨论空间。在实践中，学习《外国法制史》的大学二年级法科学生，通过到图书馆讨论室讨论后认为，在图书馆讨论不仅借阅资料方便，还能及时阅读所借资料进行及时消化，提高了学习效率。同学们还体会到，通过有准备的小组讨论，在课堂上真正实现学生主导课堂。同学们通过一系列问题的追问，对知识有了系统了解，也逼迫老师不断学习，将学生引向知识深度理解、掌握、应用、创新的象牙塔。学科馆员在这一过程中其实发挥着幕后引导作用，或者说，通过学科馆员对学生的在馆讨论服务，引导学生从传统课堂被动听课者转化为主动追问者，实现了课堂主导者的又一个翻转。

讨论空间的提供和利用，更让学生有了一种主人翁的感觉。作为学科馆员，在与学生的交流中发现，学生们在图书馆进行查阅资料并利用讨论室讨论后，感到图书馆不再陌生。他们感到，图书馆就是为他们而设置，图书馆就是他们成才的魔术室。同学们还发现，课堂只是整个大学学习的小部分，大量的时间应该充分利用图书馆，自己独立学习，或者与同学们结伴到图书馆读书、讨论。学科馆员在此又发挥着引导大学生成为大学主人翁的作用。

3.2 协助师生做好课堂答疑和讨论

混合式翻转课堂中，教师的课堂教学包括教师答疑、教师对知识深度内化和应用的讲解剖析，还包括完全由学生主导的专题讨论。图书馆在为学生提供讨论空间，供学生查阅资料和讨论的时候，已经为这种课堂教学提供了服务。前面我们探讨的是学生学习积极性和主人翁意识的激发与培养，在此，主要探讨课堂教学质量问题的服务。

混合式翻转课堂中，教师答疑不是没有限制的，整个课堂都有学生主导，教师被动答疑，而且没有时间限制。实际上，课堂答疑分两部分，一是教师先就网络讨论和互动中的共性问题向学生答疑，以满足更多学生对那些有代表性的问题进行了解和掌握。这个过程，学生显然是主导性，这里的主导主要基于学生在慕课学习中的疑难需要解决，因而说学生是主导。二是教师随堂回答学生即兴的提问。这个过程毫无疑问学生是主导者，是教师继续解答学生疑难问题的时间，这也是学生在图书馆查阅资料和课前讨论基础上，一些问题需要在课堂上深度求解过程。这背后的推手实际上仍然是学科馆员对学生引导，或者说，在这里学科馆员和任课教师发生了没有交流的“嵌合”，共同将传统课堂变得更加生动、更加复杂，更加疑难。

课堂专题讨论由认可教师根据教学需要设置的环节，根据我们与任课教师交流得知，专题性课堂讨论，实际是想引导学生养成探索型合作性研究学习的方法和能力。老师一般在一个大的部分进行完毕后，就专题问题向同学们提供大的讨论话题，由学生分组制定自己详细的讨论题目，然后查阅资料，组织讨论内容。学生在专题讨论中到图书馆请教学科馆员，由学科馆员引导学生，帮助他们拟定详细讨论题。帮助学生查阅相关资料，帮助学生就精准问题进行研究型深度挖掘。甚至在学科馆员主持下进行了模拟课堂讨论，为正式课堂讨论进行了充分准备。锻炼了学生探索型和合作型的研究学习能力。

4 结语

图书馆学科馆员在混合式翻转课堂教学中与教学院系提供了嵌入式服务，使得过去完全由院系教师承担的提升教学质量任务变为馆院协同的任务，提升了图书馆服务能力，实现了教学跨越式提升。杨蔚琪也认为，“嵌入式服务是学科化服务上升到一定高度、深入到一定程度后用户的必然要求，也是学科馆员服务的高级形式”[4]。这种模式的不断完善和提升，将有利于高等教育教学改革，推动图书馆和教学院系密切合作，提升学生学习积极性和主动性，为培养应用型和创新型人才奠定基础。

参考文献

[1]初景利，张冬荣.第二代学科馆员与学科化服务.图书情报工作，2008，（2）：6—10.

[2]Aittola M， Ryhanen T， Ojala T. Smart Library： Location-Aware Mobile Library Service [J]. International Symposium on human Computer Interaction with Mobile Devices and Services，2003（5） ： 411-415.

[3]转引自何立芳.MOOC背景下的学科服务探讨[J].图书馆杂志，2015（3）：53-59.

[4]杨蔚琪.嵌入式学科服务——研究型大学图书馆转型发展的新思路[J].情报资料工作，2012（2）：88-92.

作者简介

全蕾（1975—），女，河南淅川人，法学硕士，河南财经政法大学学报编辑部资料管理员，从事图书管理和研究工作。