凌铠

【摘 要】电视调解类节目脱胎于情感类访谈节目和民生新闻，以调解团队为当事人解决家庭矛盾和纠纷为主要内容，实际上承担了治理家务的社会功能。本文以安徽综艺频道《家有好大事》为例，分析节目成功的要件，并探讨该类节目在新形势下面临的问题及对策。

【关键词】电视调解类节目；家有好大事；舆论引导

《家有好大事》是安徽综艺频道的一档以调解家庭矛盾和纠纷为主的节目，开播两年，在安徽省网和合肥市网收视名列前茅，社会影响力与日俱增。节目设演播厅和场外调解两部分，调解团队在演播厅了解求助方的诉求后，择机找到另一方现场调解。节目既为个体家庭解决实际问题，又向广大观众普及和强化了法律、伦理道德等相关知识。观众从他人的家长里短和矛盾化解的过程中，能产生共鸣和思考，以备将来类似情形发生在自家时能有效应对。

电视调解类节目脱胎于情感类访谈节目和民生新闻，以调解团队为当事人解决家庭矛盾和纠纷为主要内容，实际上承担了治理家务的社会功能。在传统媒体整体式微的不利环境中，此类节目为何能脱颖而出？笔者以《家有好大事》为例，进行探讨。

一、做好电视调解类节目应遵循的原则

（一）确保内容的真实性

真实是新闻的生命，来不得半点马虎。《家有好大事》从创办伊始即坚持真实原则，决不允许内容掺杂水分。某些同类节目曾出现过角色由演员演绎的现象，通过夸张的演绎，或许短时间内可以提高收视，但却欺骗了观众感情，损害了调解类节目应有的真实性，削弱了电视媒体的公信力。……