脱颖，蔡炳，何琼，李淑华，周建文，梁英杰

（中山大学附属第一医院，广州510080）

随着医改的不断深入，患者对医疗服务需求的日益增加，对医院医疗质量管理和服务水平提出了更高的要求，探索科学的质量管理工具亟待突破。作为全面质量管理的工具，品管圈是1962年由日本引进医院管理，并且逐步得到业内肯定，随后由台湾引进大陆。品管圈（quality control circle，QCC）是指同一工作现场或工作相互关联区域的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组，其优点是有利于发挥每个人的创造性思维、激发医务人员的积极性，提高医务人员寻找问题和解决问题的能力，提高工作效率，提升医疗服务质量和患者满意度，强化团队意识，养成持续不断质量改善的组织文化和气氛［1-3］。

近年，随着免疫组织化学原位杂交技术在病理诊断中的应用日益广泛，该项目的开展已成为常规病理诊断中不可缺少的重要检测手段。但由于原位杂交步骤多，每一步都有可能影响实验结果，对相同的原位杂交探针会因为不同的实验室操作程序、操作人员素质的高低而导致实验结果有所差异[4]，因此应用品管圈质控自动免疫组化仪行原位杂交的整个过程，将原位杂交的操作标准化，提高原位杂交的成功率及染色质量，可为患者提供更全面更精准的医疗诊断。

材料和方法

1 资料

科室使用Leica BOND-MAX全自动免疫组织化学染色仪执行原位杂交项目。选择2016年7月1日至12月31日执行的原位杂交项目415例为对照组（活动前），选择2017年1月1日至6月31日执行的原位杂交项目471例为实验组（活动后），对开展品管圈活动前后两组所有原位杂交项目质控染色质量、统计重做率，并进行比较研究。……