马可心

引言

21世纪以来随着我国经济的飞速发展，医疗行业也随之得到了很大的发展。而随着新医改工作的开展，规范化、精细化、制度化的现代医院管理理念已成为我国医院管理的目标[1]。科学建设医院管理核心制度能最大程度地降低医院管理风险，避免各种医疗事故的发生，提高医院的整体服务水平从而促进医院稳定、持续发展。本文从风险防控的角度入手，对现代医院管理核心制度建设的意义进行分析，现将报道如下。

1 医院管理核心制度建设的重要性

对医院管理制度进行完善的目的在于提高医院整体医疗服务质量，对医护人员的诊疗行为进行规范，尽可能减少甚至杜绝医疗纠纷事件的发生，从而为医院树立一个良好的口碑，促进医院发展[2]。其次，医院方面为了积极响应国家医改政策，落实卫生部门制定的医疗规范制度，将该制度作为医院的质量管理规范，要求每一位医护人员在进行医疗服务的过程中严格按照制度中的要求对自身行为进行规范，严格落实制度，不断提高自身综合素养，有利于医院管理水平的提高，从而让医院的管理真正做到科学化、规范化、精细化。此外，建设医院管理核心制度还能有效促进医院运行效率的提高，提高服务水平的同时提高患者满意度。

2 医院管理核心制度的建设与落实

（1）完善医院管理核心制度 医院核心制度是规范医护人员诊疗行为、维护患者就医权利以及减少医疗纠纷时间的重要保障。医务人员在医务活动中必须严格将医院核心制度作为工作的准则和依据，确保制度的落实，只有这样才能将核心制度的有效性彰显出来，将其作用发挥到最大。核心制度作为医院管理的核心重点，必须确保其得到贯彻和落实，而医院在对核心制度进行落实的同时还应通过调查问卷、电话随访等方式进行核心制度实施的满意度调查，在 执皆汗芾砗诵闹贫鹊氖导讨胁欢辖薪ㄉ韬屯晟啤*？

（2）加强对医务人员的监督，明确其职责 医院在制定核心管理制度的同时，应让医院各个岗位的工作人员明确其自身职责，施行分工责任制度，确保分工以及责任制度明确。而要想制度完美实施就需要强有力的监督机制，医务人员作为医院的工作主体应该注重培养其执行制度的自觉性，各个岗位工作人员之间相互配合的同时相互监督。明确佛年工作人员职责的同时，还应完善医院的公开制度，逐渐施行民主参与、民主管理、民主监督等有效机制。

（3）现代化科技在管理风险防控中的应用 财务管理、医护技术管理以及药品设备管理是医院内部管理中的主要方面，医院在管理时应与自身发展实际进行结合，将现代化信息技术应用到其中，建立信息化管理平台，而计算机技术则作为平台建设中的主要技术，实现快速、便捷的管理方式[3]。同时在计算机系统中建立财务预算数据库，对各项经费的使用流程进行明确，把控经费流动去向，避免随意性使用经费的现象出现。此外，对于数据外的耗材不能越过申请流程，避免财务管理在体系外的风险。

（4）加强廉洁风险防控建设 随着医院对规范管理、科学管理的要求不断提高，医院还需要注意对管理风险的防控，有效把控权利从而预防管理风险。加强对廉洁风险防控的建设能够有效预防管理及监督权利的滥用。大部分的医院各岗位工作人员都能明确自身工作职责，并且做好自我监督，但是一些岗位不可避免的容易出现廉洁风险，医院应对医疗服务中具有较高社会关注度、会对群众利益造成损害的岗位加以重点防控。执行过程中需要注意加强对薄弱环节的管理，尽可能消除风险因素。发现廉洁风险及时采取警示措施并给予处理，加强对业务数据的审计，从而对医务人员的诊疗行为进行管理，最大程度上避免乱检查、乱收费、乱用药等危险因素的出现，减少医患纠纷事件的发生。

3 结束语

医院管理风险防控是制定决策并执行决策的一个过程，其主要目的在于優化医院的管理水平，减少医院利益损失，提高医院整体服务质量从而减少医疗纠纷事件。但在医院的医务活动中仍然存在着各种风险因素，若是不能及时有效地解决，就难以提高医院服务水平。因此，医院需要注重对管理核心制度的建设，实现对管理风险的防控，完善管理制度，施行重点监督，落实风险防控，以风险防控管理平台作为依靠推动医院科学化、规范化管理的发展，从而确保医院的整体发展。

参考文献

[1] 仲玉霜，陈阳，朱旻.浅谈基于管理风险防控的现代医院管理的核心制度[J].中国医疗设备，2016（S01）：201-201.

[2] 王世宽.基于管理风险防控的现代医疗财务管理核心研究[J].财经界：学术版，2016（29）：223-223.

[3] 饶克勤.建设符合我国国情的现代医院管理制度研究[J].中华医院管理杂志，2016， 32（10）：721-724.