余双 杨文军 钟蕙如 何强锐 陈若晨

摘 要：本文针对图书馆的自习座位资源有限，需求呈现供求不足却仍有很多占座现象的现实情况进行了问卷调研。结果出现严重的资源浪费情况。移动互联网的发展，微信的普及和多功能应用都有望改善资源浪费，我们通过百度云服务器的后台服务，学生扫码和签到将数据存储到百度云数据库中，建立基于社交激励模型的图书馆空间管理微信平台的研究及应用即华电自习室座位管理系统，该系统具备自习座位相关功能、校园星空、空教室查询、信用分文明星奖惩制度等功能，最终实现了座位的高效利用。本系统的最终目标是把华电自习室推向市场，实现局域一体化，集饮食，文娱，学习为一体，方便学生学习生活，由小圈逐步扩大，用于方便学生日常生活。

关键词：占座现象 资源浪费 社交激励模型 座位管理系统

一、背景：随着经济发展以及人们观念的变化，大学生的人数每年都呈现上涨趋势。大学生的社会竞争日趋激烈，越来越多的大学生为了提高自身竞争力、钻研学业而涌入图书馆。图书馆的自习座位资源有限，需求呈现供求不足的情况。图书馆为了更好地配合学生的学习、完善读者的服务面临了巨大压力。而在图书馆自习座位严重供不应求的情况下，仍出现很多占座现象，这成为高校图书馆面临比较棘手的问题。

经本校图书馆座位调查统计发现，每天图书馆座位至少1/3的份额是被占座，这造成了资源的严重浪费。我校图书馆也做了很多尝试。移动互联网的发展，微信的普及和多功能应用，改变了人们的生活习惯。如人工定期排查占座现象，但此方法耗费人资较大，且效果不明显。如基于单片机和红外接近开关可以准确地判断该座位当前是否有读者使用的这种模式的优点是可准确判断读者是否在座，但存在耗费大，以及不能判断两次落座的是否为同一人等问题。而我们的项目则通过百度云服务器的后台服务，学生扫码和签到将数据存储到百度云数据库中，以此实现座位的高效利用，不存在上述问题。

华电自习室的初衷是解决华北电力大学图书馆考试复习月及考研季自习座位紧缺及占座现象严重的问题，自“扫码选座”推行以来，一方面在很大程度上解决了学生早起排队占座浪费时间的难题，另一方面也极大地缓解了座位数量不足以满足自习人数的压力而提高了座位使用效率。在达到研发初衷的前提下，华电自习室寻求更高的价值定位及不断创新完善以期满足使用者的最新需求。

二、现状调查：

对我校的图书馆自习室座位使用现状进行问卷调查，回收有效问卷371份。结果显示，82%的同学自习接触过占座抢座现象，41%的同学反感占座现象，58%的同学觉得找位置很麻烦，25%的同學会看到没位置选择其他教学楼自习，8%的同学为找位置经常花费15分钟以上。当然，有65%的同学很希望学校能够有效管理图书馆自习座位。因此，寻找针对自习座位的高效管理模式，提高自习室座位资源，是现状所推动的。

三、系统功能

1.自习座位相关功能

自习座位是实现系统最重要的一部分。公众号在“自习座位”界面有九个功能：

2.校园星空功能

学生可以自由发表意见，可以是匿名举报、互相激励、寻物启事、同学监督等。

3.空教室查询功能

对于有课的同学或是不想来图书馆自习的同学，本系统联合教务系统，开拓了“空教室”查询功能，查询可根据四个方面：①按教室查；②按课程查；③按班级查；④按老师查。

4.信用分文明星奖惩制度功能

每人初始拥有12分信用分，违规一次扣除相应分值，分值扣完时需到图书馆相关部门接受文明教育后办理信用恢复，当天 文明用座可获得1颗文明星，10颗文明星可兑换1信用分，并可获得其他奖励。

四、系统实现

基于社交激励模型的图书馆空间管理微信平台的研究及应用即华电自习室座位管理系统环境配置如下：操作系统：Windows 2010 开发语言：Node.js 脚本语言：HTML/CSS 数据库：MySQL 服务器：百度云

五、图书馆自习室座位制度

1、实名认证：使用本系统需在【我的】进行实名认证，本系统的电子座位券为唯一有效使用凭证，以书占座或未扫码签到入座的均无效，其他读者可扫码获得座位有效使用权；

2、奖惩制度：每人初始拥有12分信用分，违规一次扣除相应分值，分值扣完时需到图书馆相关部门接受文明教育后办理信用恢复；当天文明用座可获得1颗文明星奖励，10颗文明星可兑换1信用分；

3、用座约束制度：①预约：当日6：00至次日早晨8：30内可预约次日座位，预约之后需在次日开馆半小时内扫描座位上的二维码进行签到，如不能到场，需及时在【我的】->【我的座位】进行退座。过时未扫码签到，系统回收座位并扣除信用分2分。②暂离：暂离时需扫码，在规定时间内返回并扫码签到，过时未签到系统释放座位。自己设的暂离，超时系统只收回座位但不扣信用分。暂离时段规定如下：午餐午休时段：11：00～14：00暂离，需14：00前扫码签到；晚餐洗浴时段：17：00～19：00暂离，需19：00前扫码签到；其它时段暂离，需半小时内扫码签到。③违规离开：系统标识座位为“签到”状态，而实际座位上无人时，管理员或其他读者可扫码将此座设为“暂离”。暂离期限到，原座读者未返回，该座位由系统回收，其他读者可扫码获得此座使用权，原座读者扣除信用分2分。④退座：座位不再使用时，需扫码退座或在【我的座位】里退座，以方便其他读者选用。未“退座”离开的属于“违规离开”，按“违规离开”处理。⑤仲裁：当出现纠纷不能协调时，使用本系统的【申请仲裁】，管理员收到“申请仲裁”会及时到现场处理。

以上用座规则仅供同行参考，图书馆可根据自身情况对座位制度进行更为科学、完善的合理的设置。

六、功能优势

进入学生入口主界面，会显示自习座位、校园星空、我的三大功能模块，通过选择三大功能模块，即可进入各个模块内使用其相应的功能。

自习座位的主要功能包括：（一）选座：凡使用自习座位的学生或老师可通过“自习座位”选项扫码后使用座位。（二）预约：读者可提前通过图书馆平面图预约当天某个时间段或者后一天的自习座位。（三）暂离及退座：产品设计者人性化地设置了两种类型的暂离时间段，暂离功能的设置是出于最大限度使用座位的考虑，再者也起到了让学生合理规划用餐作息时间及监督学生最大限度利用时间的作用。退座用于每次使用自习座位结束后，及时释放已使用完毕的座位让后来者最快的找到位置。（四）座位仲裁，用于座位使用权归宿问题的评判，力求为读者营造一个文明用座、安静求知的环境。

自习座位模块以学生-座位-管理员为主线。除可以使座位最大化利用外，还主要含有两个子功能。一是教室课表查询，在每学期开学之初，由系统管理人员从学校教务部门直接批量导入教师上课教室、课程信息、教师信息等。方便学生在开学初进行校选修课加课，查询听课教室，提前了解老师。

二是系统根据实名注册，输入真实姓名和学号等数据判断是否为在校人员而决定能否成功注册，并自动将用户分为在校学生、教师、学校工作人员、管理员四大类型。登录身份不同对于平台功能的访问权限会有所不同，比如管理人员可以进行代暂离操作。

在创建平台初，我们就希望可以使平台功能更全面，不仅方便学生学习还要实现校内师生学习生活等信息的流通与互动，所以我们在华电自习室功能里设计了校园星空，校园星空有评价区、讨论区、留言板三大功能模块。平台以课程为桥梁实现在校学生与教师之间的无障碍沟通，以考研心路为话题，留言回复为渠道可展开讨论并及时反映在校师生的学习生活动态。在学校内部营造了一个言论相对自由的信息交流环境，最大程度的调动校内信息的互动，有助于学校语言文化方面的建设，增进师生之间的交流互动，进一步提高學校的教育教学质量，提升学校管理的水平，降低管理难度。

系统管理人员拥有最高的管理权限，可以对平台内的评价、留言、回复进行管理和删除，可将热点话题按照时间先后和重要性进行置顶和排序，有权删除恶意使用此系统的用户， 对平台内的信息有监督管理权限，以维护平台的正常运行。

七、论文总结

华电自习室成员五人，均为华电学生，看到自习室座位资源存在浪费，使用不当的现象，于2015年12月开始构思，开始进行初期运营，所需资金由成员提供。在老师的帮助下，经过我们的共同努力，初期模型于2016年初建立，并于2016年6月21日开始在华北电力大学图书馆主馆3层和分馆3层开始试运营。我们的初期模型基于社交激励模型，具备移动化、智能化、趣味性的座位管理平台的理论模型和技术方案。具体内容有：基于社交激励模型的读者习惯养成模型、基于云服务的座位管理系统功能结构模型、座位使用规则模型的理论分析与方法研究，以及基于社交激励模型的微信平台座位管理系统的开发。试运营期间，由于设计存在瑕疵，再加上学生的抵触心理，我们的运营受到了很大阻碍。好在我们并没有轻易放弃，针对设计中存在的问题，加上我们开展的问卷调查等，广泛地吸取同学们的意见和建议，对华电自习室做出了适当的调整，使得华电自习室更加适应学校的环境。另外，我们的项目于2016年9月12日开始全馆正式运营，自习室的座位以及空间资源得到了合理分配，乱占座的现象得到了有效的处理，华电自习室起到了相应的作用。后期，我们有了扩展自习室功能的想法，在管理自习座位的基础上，我们开展了校园星空，纸飞机等便于学生交流的功能，在使用中得到了使用者的好评。

未来的目标是把华电自习室推向市场，实现局域一体化，集饮食，文娱，学习为一体，方便学生学习生活，由小圈逐步扩大，用于学生日常生活。

参考文献：

[1]陈焕之 何琳 《自习室管理策略》山东图书馆学刊2010年第3期

[2]包帅琦，陈秋荣，吴雪，张蒙，林加论《校内信息交流平台的设计与开发》