郑州市骨科医院（450052）刘欣茹

1 资料与方法

1.1 一般资料 选取我院脊柱外科2016年5月～2017年5月收治的患者268例，随机分成两组，各134例。对照组中男性84例，女性50例，年龄为24～69岁，平均年龄（41.8±8.5）岁；观察组中男性80例，女性54例，平均年龄（40.5±7.6）岁。两组性别、年龄比较无明显差异（P＞0.05），具有均衡性。

1.2 护理方法 对照组护理模式为常规护理，严密监测患者生命体征，随机宣教。观察组采用柔性管理，内容如下。

1.2.1 将柔性工作模式构建出来 科室要组织护士学习柔性护理理念，以构建科室护理文化，注重以人为本。年轻护士有较强的上进心，护士长可以通过制定个人培训计划，使其拥有更多学习机会。

1.2.2 健康管理 即全面监管群体或个人的健康危险因素过程，目的在于将群体及个人的积极性调动，对有限的资源予以充分利用以确保健康效果最优。将科室护士健康档案构建出来，对各类保健信息予以收集，并关注护士心理疏导。对于年资较高的老护士一半上有老下有小，科室为体现柔性管理理念可多予以帮助，对其实际困难予以解决，将其后顾之忧解除。

附表 两组观察指标比较[n（%）]

1.2.3 岗位轮换以丰富护士工作经验 研究称多数护士支持科室结合自身性格开展个体化护理，因其具备个人专业发展需求[1]。科室在柔性管理中可实行科内轮岗方式，对护士工作经验予以丰富，可将枯燥感解除，使护士全面了解病房，将其自信心提升，也有利于其实现自我价值。

1.2.4 实行个体化排班模式 因脊柱外科护士有较大的工作压力，情绪紧张，且长时间值班，身心多处于疲惫状态。……