基于信息平台的恶性肿瘤护理随访模式研究

2018-10-24唐世芳胡成文赵霞朱育凤李凤侠

现代医院管理 2018年5期

唐世芳,胡成文,赵霞,朱育凤,李凤侠

(安徽省肿瘤医院,合肥市 230031)

肿瘤具有转移的特性，必须定期复查跟踪疾病的进展，降低肿瘤复发的危险性[1]。护理随访是近年发展起来的一种以护士为主体，患者为中心的随访模式，旨在为出院患者提供有效的延续性护理[2]。延续护理是指通过一系列的行动设计，以确保患者在不同健康教育场所(从医院到家庭)及同一健康照护场所(如医院的不同科室)受到不同水平的协调性和延续性照护[3]。出院后延续护理有助于癌症患者获得积极的健康结局[4]。目前，护理随访主要通过社区服务中心实施，但由于社区服务网络的不成熟及社区护理人力资源和康复资源的缺乏，使工作开展受到限制。在原卫生部进一步深化优质护理服务号召的推动下，部分综合医院开始要求责任护士承担所管患者的随访工作，但由于病房工作繁忙，难以抽出足够的时间和精力进行电话随访。在护理人力资源紧缺，人力成本不断增加的情况下，如何合理配置护理随访人力资源，更好地发挥延续护理的作用，值得研究。安徽省肿瘤医院(以下简称我院)从2015年7月成立患者服务中心，自主研发信息化随访平台，尝试应用专兼职随访护士合作的模式开展护理随访，取得了满意的效果。