黄艳萍

【摘要】 目的：探讨风险管理在降低放疗科护理中的风险和护患纠纷的作用。方法：搜集笔者所在医院放疗科2016年6月-2017年12月进行护理的109例癌症病患，根据是否给予风险管理分为两组，观察组55例和参照组54例，观察护理效果并进行对比分析。结果：风险管理干预后，对比两组护理风险的发生率，观察组7.27%（4/55），与参照组的27.78%（15/54）相比，差异有统计学意义（字2=7.96，P<0.05）；对比病患投诉、家属投诉和护患纠纷等发生情况，观察组3.64%（2/55），与参照组的18.52%（10/54）相比，差异有统计学意义（字2=6.16，P<0.05）；观察组患者的满意度为96.36%（53/55），显著高于参照组的79.63%（43/54），差异有统计学意义（字2=7.26，P<0.05）。结论：放疗科护理应用风险管理可以有效降低护理风险和护患纠纷的发生率，提高病患及家属的满意度，使病患愿意接受放疗，对提高疗效意义重大。

【关键词】 风险管理； 常规护理； 放疗科； 护患纠纷

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2018.21.087 文献标识码 B 文章编号 1674-6805（2018）21-0-02

随着科技和生活方式的改变，近些年恶性肿瘤的每年的发病率居高不下，而且呈现年轻化的趋势，目前，治疗恶性肿瘤的基本方式是放疗，放疗过程会对病患的机体造成侵袭，使组织器官损伤，造成机体抵抗力下降，容易出现意外伤害，增加放疗科护理的安全隐患。搜集笔者所在医院放疗科2016年6月-2017年12月进行护理的109例癌症病患，观察风险管理的临床护理效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

搜集笔者所在医院放疗科2016年6月-2017年12月进行护理的109例病患，纳入标准：确诊为肿瘤疾病，生存期大于3个月，同意接受放疗。排除标准：严重肝肾功能障碍、心血管疾病，护理不依从者。所有癌症病患需进行放疗，根据是否给予风险管理分为两组，观察组55例，其中男34例，女21例，年龄35～78岁，平均（52.11±3.54）岁；病程1～5.5年，平均（1.49±0.58）年。参照组54例，其中男30例，女24例，年龄34～77岁，平均（51.98±3.42）岁；病程1～5年，平均（1.32±0.42）年。

两组病患年龄、病程等基本资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。该研究已经伦理学委员会批准，患者均知情同意，签订治疗同意书和知情同意书。……