杨赣涛

在我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾的今天，百姓追求更加优质的教育，而教育发展的不平衡、不充分客观存在。家长对优质教育强烈的需求与农村教育发展水平落后的矛盾短期内难于消除，家长对教育的不满直接反应在对学校和老师的不理解上。而独生子女、留守儿童容易生事、难以管教的现实让教师又无计可施。平时和班主任聊天，他们都会发出同样的感叹，现在的学生很难教育，骂不得更打不得，教育方式稍有不当，家长便来学校兴师问罪。不少班主任都有与家长打交道的“血泪史”。作为一校之长，我非常理解他们的苦衷，但班主任也必须勇于面对复杂的社会和形形色色的家长，提升与家长沟通的能力就成为当好班主任的必修课之一。

一、班主任要“善解”家长

班主任面对的农村家长因所受教育、年龄、生活环境的差异，导致对子女教育理念的不同。班主任要正确认识各种家长，分析他们内心想法，理解他们的做法。一些班主任害怕与家长打交道，尤其是在班上发生了一些突发事件时，更是想逃避家长。

我校上次发生了家长到学校打学生的事件时，班主任处理时就做到了“善解”家长。首先是第一时间通知挨打学生家长，如实汇报情况，对家长提出的质问和要求充分理解。积极陪同学生到市医院检查，使家长在外放心。对打人的家长，理解其是酒后冲动，且认错态度诚恳，就没有移交派出所。……