易牧农 岳忠林

摘要：职业倦怠在工作者中非常普遍，当个体面临着较大的压力时一般会采取措施来“解压”。强迫性购买行为是一种有效的“解压”方式，职业倦怠引发的强迫购买是消费者购买行为的交叉学科研究，本文构建利润职业倦怠三个维度对强迫购买影响的理论模型，对假设进行了验证。结果表明职业倦怠通过中介变量抑郁和物质主义显著性的正向影响强迫性购买，不同性别、年龄、收入、职位层次的人群，在影响机制上呈现出不同特点，其中男性的强迫购买强度要小于女性，年轻人的强迫购买要小于年长者，对消费者行为研究进行了有益的探索。

关键词：职业倦怠；抑郁；物质主义；强迫性购买

一、问题提出

我国不同层级的组织员工都存在着职业倦怠的情况，职业倦怠会不同程度的导致抑郁等心理健康问题（李洁等，2013）。根据Baumeister提出的自我控制资源模型，工作后会使人身体和心理同时进入一种疲劳状态，而这种疲劳状态会减少自我控制资源（Wright R A等，2008）。当个体处于职业倦怠的状态时候，体内的自我控制资源水平会下降自我控制能力明显下降，在面对购买冲动不能够合理的抵制，产生冲动购买，当冲动性购买长期重复时，便又发了强迫性购买行为。职业倦怠作为诱发强迫性购买的重要诱因研究成果鲜见，本文沿着职业倦怠——心理压力——自我控制资源降低的逻辑研究职业倦怠导致强迫性购买的关系，将工作管理与消费者行为研究结合起来。……