摘要：近几年来，城市人口迅速增加，房地产已经成为促进经济增长的支柱型产业，对物业管理的水平和服务提出了更高的要求。但是从我国住宅小区的物业管理的实际情况来看，管理效果并不理想，为此有必要对其管理模式进行优化。本文首先总结了我国住宅小区管理存在的共性问题，然后具体论述了其优化策略。

关键词：住宅小区；物业管理；管理模式

科学、高效、完善的小区管理是保障城市居民健康，提高住宅品质和生活幸福指数的重要因素。但是，由于我国住宅小区物业管理的起步较晚，所以目前还存在很多问题，影响着住宅小区管理水平和服务质量地提升。为了改变这一现状，本文就住宅小区的管理模式选择从如下几方面展开了论述。

一、我国住宅小区物业管理存在的问题

（一）业主服务力度有待提升

目前，住宅小区的物业管理存在的主要问题表现为：业主的具体要求无法得到有效的解决。也正是因为如此，住宅小区的物业管理人员在收取物业费时，得不到业主的积极配合，以致形成恶性循环。通过相关调查发现，业主投诉的物业管理问题集中表现为：防盗安全管理不力、维修不及时、装修管理不完善等。

（二）延伸服务的广度和深度不够

随着人们生活水平的不断提高，对生活品质和服务质量的要求也在逐渐提升。就小区的业主来说，他们对小区管理的服务需求较多，并不只是局限于绿化、保洁、维修以及接待等服务，还要求小区周边的环境以及对应的生活设施和便民服务等，能满足生活的需求。……