朱莉

摘要：处在当前网络时代，网络技术和高职院校图书馆的信息服务工作也产生了很大影响，利用网络技术大大提高了图书馆信息服务质量水平。基于此，本文先就高职图书馆信息服务的问题以及网络环境下的变化加以阐述，然后就网络环境下高职图书馆信息服务优势和发展措施详细探究，希望能通过此次对高职图书馆信息服务工作的理论探究，有助于实际的发展。

关键词：高职；图书馆信息服务；网络环境

网络时代的到来给人们的生活以及工作带来了很大便捷，网络环境对高职图书馆信息服务的模式创新起到了促进作用。网络信息服务有着鲜明的特征，有着时代的特色，在未来的高职图书馆信息服务的发展过程中，将会呈现出更加卓著的发展优势。

一、高职图书馆信息服务工作问题以及网络环境下的变化

（一）高职图书馆信息服务工作问题

从高职图书馆信息服务工作的发展现状能够看到，其中存在着诸多不足之处，体现在思想观念保守方面，比较注重藏书而没有注重信息的应用。高职的图书馆对文献资源的收藏格外的重视，但是在文献的使用就没有加强重视，这就失去了信息资源的价值，缺乏主动为用户提供信息服务的思想，这也是阻碍图书馆信息服务工作良好发展的重要因素[1]。文献信息的资源开拓的力度不够，数量比较低，这就会影响高职图书馆信息服务的进一步发展。

再者，高职图书馆信息服务工作当中，读者对网络利用的能力不等，这就会给信息服务工作提出更大的挑战。普遍的技术能力以及语言障碍的问题，使得网络技术的应用效率不是很高。再有就是高职图书馆的工作人员的专业素质还有待进一步的提升，对高层次人才的需求量比较大，但是服务水平是比较低的，受到自身的学历以及专业知识等方面因素的影响下，对读者信息需求就很难及时有效的满足。

（二）网络环境下高职图书馆信息服务的变化

网络时代的到来，也促使高职图书馆信息服务发生变化，首先就是服务内容发生了变化。网络信息的应用下，图书馆的信息服务工作内容就大大的丰富，比较多样化，不仅能为读者提供借阅服务，以及情报检索等等，还能提供网上的诸多服务内容，如网上预约以及网上信息导航和文件传输等，在服务的内容上发生了变化，这就必然会有助于提高信息服务的质量水平[2]。

网络环境下高职图书馆的信息资源产生的变化也比较突出，这是和传统的图书馆信息资源有着不同的，传统是印刷型的文献资料为主。而当前的网络时代下，在和高职图书馆信息服务相结合下，就使得信息资源电子化发展，图书馆馆藏的形式也形成了電子出版物以及印刷型文献并存发展形势，电子文献丰富了图书馆馆藏，也大大拓展了图书馆资源空间，在信息资源的量上大大增加了。

另外，网络环境下高职图书馆的服务对象以及手段和形式也发生了变化，图书馆是整个网络信息资源共享体系的一部分，更多广泛分布不同单位地区和角度的社会读者都能通过网络进入到图书馆查找自己需要的信息[3]。从服务的手段变化层面来看，主要就体现在文献信息的收藏以及整理传播等都是通过计算机技术等现代化的手段完成，大大提高了工作的质量和效率。而从服务的方式上来看，能结合不同的需求进行财务不同的服务方式。

二、网络环境下高职图书馆信息服务优势和发展措施

（一）网络环境下高职图书馆信息服务优势

网络环境下高职图书馆信息服务有着比较鲜明的优势体现，首先在信息资源优势上是表现的比较突出的，资源量对信息服务质量会产生直接的影响。而网络环境下，高职图书馆的信息资源量大大增大，通过电子化的方式呈现，能满足不同读者对信息的需要。网络环境下高职图书馆信息服务优势还体现在信息组织以及检索优势上，通过网络的应用能迅速的检索到需要的信息，大大提高了工作的质量和效率[4]。再有，网络环境下高职图书馆信息服务的优势体现在人才资源的优势上，主要是在利用新技术的基础上，能够为工作模式创新起到促进作用，为图书馆的生存发展打下坚实基础。

（二）网络环境下高职图书馆信息服务发展措施

网络环境下高职图书馆信息服务的发展就要从多角度考虑，要及时的转变思想观念，能积极的树立网络化服务理念，从传统被动的服务要向着主动的方向转变，能树立起网络信息服务的观念。信息服务模式的转变更新中，要注重个性化信息服务，进一步深化服务的内容，积极打造特色服务品牌等。

网络时代对高职图书馆信息服务的发展产生的影响是深远的，这就要求图书馆信息服务工作人员要不断的提高自身的专业水平，注重专业化信息服务队伍的建设。工作人员要注重专业技能的学习，提高自身的业务能力水平，从具体的工作实施中来看，就要能注重提高文献管理技能，对文献的采集以及分编等工作技术熟练的操作[5]。还要对现代化的技术熟练的操作，利用现代化技术进行收集文献以及整理归类等，努力提高自身的专业素质水平，加强和社会各界的合作交流，从这些方面加强重视，才能有助于提高图书馆信息服务的整体质量。

进一步深化图书馆的馆藏文献信息服务，促进图书馆的可持续发展。在当前高职图书馆馆藏书目的网络化发展下，要能深化文献信息服务，积极引进国内外网络全文数据库，以及自行开发有自身特色的网络信息资源等，保障信息资源的安全和完善。

三、结语

总而言之，高职图书馆信息服务的工作创新开展，是促进其可持续发展的重要举措，在面对当前比较复杂的网络化发展时期，高职图书馆的管理人员要树立网络思维，做好信息服务的基础性工作，提高图书馆信息服务的整体质量。

（作者单位：武汉城市职业学院）

参考文献

[1]周志容.略论网络文化环境下的高校图书馆信息服务[J].河北科技图苑，2007，20（5）：90-91.

[2]万彤，曾国秀.论现代图书馆个性化服务[J].成都行政学院学报，2007（3）：74-75.

[3]王晓华.浅谈图书馆服务中的细节[J].河北科技图苑，2007，20（3）：75-76.

[4]常春秀.个性化服务：图书馆信息服务新理念[J].河北科技图苑，2007，20（1）：62-64.