王家裕

摘要：地铁车站大客流现象对轨道交通的日常运营以及人民出行有着极大的影响。本文在介绍城市轨道交通客流特征分析必要性的基础上，进行城市轨道客流特征的客流调查与统计指标以及客流时间分布规律的城市轨道交通客流特征分析，进而分析了地铁大客流的应对措施。

关键词：大客流；地铁；应对措施

城市的发展速度和水平与其基础设施与经济条件，尤其是城市轨道交通的发展水平呈正相关，所以研究地铁客流特征的客流调查与统计指标以及客流时间分布规律，进行地铁客流特征分析是十分必要的。 由于搭载轨道交通的人越来越多，时常会出现大客流的现象，怎样做好大客流期间的输送工作，并保障人民的生命安全，是当前管理人员需要关注的问题。

一、大客流分类及影响因素

1.1大客流分类

大客流是指车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的客流量时的客流。地铁线网大客流根据按可预见与否进行分类，可分为可预见性大客流和突发性大客流。可预见大客流主要有工作日早晚高峰、节假日及大型集会客流几个类别，可提前进行预判并采取应对措施；而突发性大客流則是在无法预知的条件下发生，如列车故障晚点、突降暴雨导致大量乘客放弃地面交通工具，均有可能导致地铁线网出现客流集中，导致突发性大客流。

1.2影响因素

大客流作为地铁车站运输组织的一项重点工作，其对整个地铁车站工作的影响十分巨大，车站设备在装配时都必须考虑满足大客流时的需要，影响大客流发生的因素主要体现在以下几方面：（1）、乘客结构群。……