北京市海淀区食品药品安全监控中心（100094）王鑫 赵硕 李东辉 刘志杰

仪器设备正常运转是实验室开展检验工作的基础、是检验数据科学准确的重要保障、也是技术研究与创新的有力支持。做好仪器设备管理工作是实验室认可[1]与计量认证[2]的内在要求，仪器设备的维修管理工作是保障设备正常运转的重要环节。现阶段，基层食品药品安全监控中心的仪器设备有一半以上的设备使用已超过十年，甚至有的已经使用了二十多年，仪器设备大都出现了不同程度的老化；随着检验标准的项目逐年增加，设备的使用频率大幅增高，出现不同程度的磨损消耗。导致设备故障率频繁增加，做好仪器设备的维修管理工作成为一个突出的问题。

1 传统的仪器维修模式

当设备出现故障后，检验员申报给仪器负责人联系厂家维修，厂家需要一段时间响应才能走完报修流程，之后再安排上门维修，这期间还需要仪器负责人的多次配合。从报修到上门维修大概需要一周的时间。流程见附图1。

2 新模式的维修流程

附图1 传统的设备维修流程图

附图2 新模式的维修流程图

基层的检验机构人员有限，任务量大，大多一人多岗，检验人员既要承担检验任务还要肩负实验室管理工作。检验任务急与设备等待维修时间长、任务量大与耗费人力的矛盾越来越突出。为解决这一突出矛盾，在不断的管理实践中，监控中心摸索出新的仪器维修管理方式。选择故障率高、使用频繁的大型仪器设备与有能力提供维修服务的公司签订维修合同。……