朱莉

摘 要：随着我国信息技术的不断发展，高职院校图书馆对信息技术应用的需求不断增加，当前图书馆信息化建设工作仍处于初级阶段，在信息服务方面还没有满足广大师生的阅读需求，信息服务也缺乏相应的规范性。信息服务能够为师生提供一个高效的学习平台，也对高职院校图书馆未来发展起到推进作用，因此，创新高职院校图书馆信息化服务是十分重要的。高职院校图书馆信息服务创新要具备资源整合、开放、互动等特点，以满足师生对信息个性化的需求。本文对高职院校图书馆的信息服务现状进行分析，提出几点高职院校图书馆信息化服务创新对策，希望能为广大师生提供更为优质的信息服务。

关键词：高职院校；图书馆；信息服务；创新思路

1 高职院校图书馆信息服务的重要意义

“信息化是以现代通信、网络、数据库技术为基础，对所研究对象的各要素汇总至数据库，供特定人群生活、工作、学习、辅助决策等和人类息息相关的各种行为相结合的一种技术，使用该技术后，可以极大地提高各种行为的效率。”高职院校图书馆对高校教育工作有重要意义，能够为高校师生提供丰富的文化信息资源，能够有效引导和传播文化知识信息，有助于师生学习和拓展课外内容。当前许多高职院校图书馆应用了信息化技术，通过现代化科技转变图书馆的信息服务模式，提升了馆藏文献的利用率，让师生享受图书馆各项信息服务，也更加便于图书馆内部人员的管理，从而实现提升图书馆信息管理服务的水平，对高职院校图书馆的发展有很大促进作用。信息服务对图书馆管理人员的专业技能有一定要求，要求管理人员不断学习和提升自身的服务水平。

2 当前高职院校图书馆信息服务的现状

2.1 服务形式和观念陈旧

随着科学技术的发展，图书馆传统服务模式已经不能满足师生用户的需求。当前高职院校图书馆的服务观念还是传统的被动形式，没有主动迎合师生用户的阅读需求，没有真正将“读者第一，服务至上”的服务观念重视起来，而且图书馆提供的服务形式相对单一，还是以往传统的服务模式，提供的信息服务相对被动，除了传统外借服务与阅览服务、检索服务以外，没有提供更高层次的信息服务。另外，高职院校图书馆还存在图书采购、电子资源程序复杂的现象，信息更新周期相对较长，不能及时满足师生用户需求。在信息时代下，高职院校图书馆应该转变陈旧的信息服务观念，充分利用网络信息技术，为师生用户提供主动而且便捷的服务。

2.2 教育培训工作开展不够深入

在现代信息时代，每天都会有大量信息资源进行传播，当前高职院校对信息观念还没有进行深入了解，图书馆缺乏相应的宣传力度，教育培训工作没有深入开展，院校师生只是片面了解现有馆藏资源， 院校没有定期举办的介绍馆藏资源的活动，在吸引师生宣传方面工作没有做到位，导致图书馆馆藏资源的使用率不高。高职院校图书馆开展宣传工作要根据院校自身情况进行创新，开展多样化的活动吸引师生参与，宣传工作一定要深入开展，并且要持之以恒，真正做到遵循“读者第一，服务至上”的服务理念。

2.3 馆内管理人员专业水平有待提升

高职院校图书馆信息服务涉猎的专业学科十分广泛，因此需要对大量的信息资源进行采集、筛选、分类等方面工作，这就需要管理人员具备较高的专业技术水平。但当前很多高职院校图书馆馆内管理人员专业水平有待进一步提高，加强对信息技术服务专业知识和技能的学习，整体提升高职院校图书馆信息服务质量。此外，高职院校图书馆还要重视对专业化人才的引进，为以后图书馆信息化服务储备更多的优秀人才。

3 高职院校图书馆的信息服务创新思路

3.1 迎合时代的发展

随着新媒体的兴起，手机已经成为人们日常生活不可缺少的信息获取工具，例如，微信、微博、社交软件等等。因此，高职院校图书馆可以充分利用新媒体平台，搭建属于自己的网络信息平台，可以定时发布各类图书信息。高职院校图书馆充分利用建立的网络平台，通过平台推送给师生用户，让师生能够随时随地使用图书馆的各类资源，把图书馆资源融入到学生的学习和生活中，拉近学院师生和图书馆之间的联系，增加彼此之间的沟通交流，提升院校图书馆馆藏资源的使用率。此外，高职院校要充分利用电子资源，为师生学习提供更为个性化信息服务，了解师生的实际需求，推荐相关的电子资源或图书资源。

3.2 创新图书馆服务的领域

图书馆作为高职院校的文献信息中心，对院校教育教研工作的开展有重要作用。“高职院校图书馆具备非常丰富的文献资源，拥有组织信息的专业水平与应用技能的能力。”因此，可以创新远程教育课程，充分发挥图书馆的教育职能，探索新的发展路径，创新出更多的服务项目。例如，借助于当前新媒体技术，通过建立起的网络平台，为师生提供便捷的文献资料查询、外借预约等服务，不断提升图书馆服务工作质量和效率，使高职院校图书馆信息管理更加高效。

3.3 为师生提供个性化服务

在信息化时代下，高职院校图书馆要充分利用现有技术手段，在第一时间通过新媒体发布信息，做好图书馆的各项服务的宣传工作，从多方面吸引院校师生的关注，增强图书馆馆藏资源的利用率，还要借助多元化的方式努力的探索和开发信息化服务平台。比如，“图书馆各项活动的预告、新闻信息的报道、新书资源的介绍、科普知识宣传等快餐式消息，可依靠新媒體平台来实现，而对于新生教育、节日文化或者艺术欣赏等相关内容则能够应用文化展板、艺术长廊等手段予以宣传，让广大师生细细品味和感受。”高职院校图书馆在信息服务创新上，要加强个性化的信息服务，从传统的被动服务转为主动服务，通过利用科学技术来实现信息服务的创新，以服务师生用户为核心目标，满足院校广大师生的需求，增强信息服务的个性化。

参考文献

[1]吴荣声.浅议信息化背景下高职院校图书馆的深化改革[J].电脑知识与技术，2018，14（21）：200-201.

[2]宋扬.现代化视阈下高职院校图书馆信息化建设的改革探索[J].职教通讯，2016（08）：47-49.

[3]侯松霞.“互联网+”思维下高职院校图书馆服务创新研究[J].河北科技图苑，2017，30（03）：35-38.