吴红枝

摘要：沟通在高职师生相处中尤其重要。有效的高职师生沟通，要注意以下几点：高职教师要“用心”爱学生，高职教师要多鼓励学生，高职教师要学会倾听，高职教师沟通时要把握语言的艺术，高职教师要多渠道与学生沟通。

关键词：高职师生;沟通;技巧

中图分类号：C715

文献标识码：A

文章编号：1672 - 9129（ 2018 ）12 - 0250 - 01

1 高职师生沟通的重要性

1.1 沟通的重要性。我们的生活、工作、学习都离不开人与人的沟通。良好的沟通，能缩短人与人的距离，增进了解;良好的沟通能消除误会，增加人与人的信任;良好的沟通能让彼此敞开心扉，增进感情。总之，良好的沟通能让我们生活愉快、工作顺利、学习进步，达到事半功倍的效果。

1.2 高职师生沟通的重要性。沟通在高职师生相处中尤其重要。现在的高职教育中，师生都对彼此的沟通存在着不满和无奈。老师觉得自己煞费苦心地教育学生，言之凿凿，用心良苦;而学生觉得老师只知道枯燥的说教，完全不了解和不理解自己。学生对老师的教育是无声的反感，老师对学生的反应也感到不理解和很无奈。那么问题出在哪里呢？高职教师只有掌握了高职生的特点，并掌握沟通技巧，才能做到有效沟通。

2 高职师生沟通现状分析

2.1 高职教师教学特点。高职教师同其他高校教师一样，专职教师一般主要承担教学任务，随着上课铃声来和走，除了上课之外，和学生的交流沟通很少甚至没有。部分教师认为，课余时间是教师自己支配的时间，不希望学生过多打扰和干涉到自己。即使在课堂教学中，高校教师主要是承担教学，不会花太多的时间去组织教学纪律，对于上课不认真听讲的学生，仅有提醒和批评的义务，不会强行纠正学生上课懒散的行为。而高职学生在经历了被严格管教的小学初中和高中之后，终于摆脱了家长和老师的“严格管教”，他们认为读大学之后就是享受自我管束的美好时光，然而，多数高职生缺乏自我约束力，自我管束慢慢变成了自我放松。多数高职生，反感教师过多枯燥的说教，与教师有意保持距离，这种距离没有产生美，造成了师生交流的隔阂。

2.2 高职生源特点分析。只有充分地了解我们的学生，才能有的放矢，更好地沟通。高职生有几大特点：一，不善于学习，学习能力一般;二，性格多内向，多数不善于沟通，尤其不善于也不敢与老师沟通;三，多数高职生，爱好很少，不擅长体育及艺术类的活动，不善于表现自己;四，多数高职生，缺乏自信，缺乏自我管束，容易受其他同学的影响;五，多数高职生，缺乏明确的人生目标，对于生活和学习缺乏长期目标和短期规划;六，多数高职生，来自经济发展一般的城镇和农村，大部分的高职生，来自经济条件一般的家庭，其中占比例较大的高職生，在成长的过程中，父母在外地打工，由祖辈带大。

尽管我们所教育的高职生，是高校中综合素质偏低的学生群体。但，作为高职老师，不应对学生有偏颇的态度，正因为我们教育的是高校中资质偏低的学生，而这些学生也要在三年之后走人社会，成为祖国建设的一份子，我们更要在了解高职学生的生源特点后，与学生用心沟通，达到教育学生的良好效果。

3 高职师生沟通的技巧

3.1 高职教师要“用心”爱学生。一堂有效的教学，一次有效的师生谈话，不是机械地进行，教师投入对教育、对教学、对学生的情感，会有意想不到的收获。教师站在讲台上，学生能清晰地感觉到教师对学生的态度，是仅仅传授知识而忽视学生的冷漠，还是激情饱满地教学饱含对学生的关爱。师生之间的简单谈话，学生能从老师的眼神、语气，感受到教师是简单的敷衍，还是尽管言简意赅，却是饱含深情。亲其师而信其道，学生只有相信老师热爱老师，才能更好地调动学习热情。所以，高职教师一定要用心去爱学生，特别是我们在了解高职学生的生源特点后，会发现我们的学生，不仅要在三年的高职学习中学会一项技能，更要学会树立生活工作的信心。因此，高职教师要用心去爱学生，把对学生的爱灌输到每一次教学每一次谈话中去。

3.2 高职教师要多鼓励学生。针对高职生信心不足的特点，在高职师生沟通中，教师要多鼓励学生，多发掘学生的优点，多欣赏学生，多赞美学生。学生不会立刻变得优秀，当你鼓励他的时候，他会沿着你给他的鼓励去一点点努力逐渐优秀起来。在课堂上点学生发言的时候，针对学生的点滴进步，及时鼓励，比如你可以表扬他，你今天发言声音洪亮吐词清晰;也可以表扬他，你今天的发言思路很清晰，有理有据;也可以表扬他，你今天的发言直言不讳，有自己独到的见解。至于学生要改进的地方，我们可以用“但是”的方式提出来。鼓励不是盲目的，而是在鼓励中，饱含教师对学生的期待和关爱。当学生感受到老师对他的关爱，他会从情感上亲近老师尊敬老师，愿意听老师的教导。

3.3 高职教师要学会倾听。在高职师生沟通中，教师要学会倾听。在沟通中，教师要控制自己的情绪，让学生把自己的观点表述完。在学生表述的过程中，教师要注意自己的身体语言，比如身体的方面要转向学生，目光要注视学生，同时要面带微笑，当学生讲到比较重要的地方时，教师可以微笑着点头示意学生继续讲下去。教师良好的倾听习惯，能让学生感受到自己被重视被尊重。同时，教师的倾听习惯也是言传身教，能教学生学会沟通。

3.4 高职教师沟通时要把握语言的艺术。沟通是一门艺术。高职生的年龄在十八岁到二十一周岁之间，这个年龄段的心理特点是自我意识非常明确，自尊心很强，很希望自己被重视被认可，但是情绪控制力差容易冲动，同时情绪波动很大，容易受外界干扰。所以，高职教师在与高职生沟通时尤其要注意学会使用语言的艺术，比如批评的话要重话轻说，言简意赅地指出学生哪里错了，就事论事，不要给学生扣上差生的标签，批评完学生之后，要对学生寄予希望“老师相信你是个聪明的学生，下次一定会做好”类似的话语。与高职生沟通时，要做到宽严有度，宽是包容是鼓励，不是无原则的纵容;严是有原则，不是苛责。

高职师生沟通时，教师要注意自己的用语，尽量少用生硬严肃的语言，多用幽默的语言和温和的语气;少用一言堂的语言，多在民主轻松的气氛下与学生交流;不用质疑鄙视的语言，多用鼓励启发的语言。恶语三冬寒，暖语暖人心。在高职师生沟通中，教师的语言要能给学生信心希望和勇气，让他们相信即使自己入学时毫不起眼，也能通过自己的努力让自己变得优秀。

3.5 高职教师要多渠道与学生沟通。随着信息技术的发展，人与人的沟通，既有面对面的沟通，也有通过网络平台的沟通。教师可以运用多种沟通方式，比如QQ、微信、班级论坛、邮箱，学生可以真实姓名，也可以匿名与教师沟通。在网络沟通的过程中，通俗的网络语言，生动的动画表情，都能够缓解沟通时的紧张情绪，建立良好的沟通氛围。

希望每一位高职教师都能学会与高职生沟通的技巧，让老师更爱教育，让高职学生更愿意尊师重教、乐于学习。