张琦

摘要：大数据技术的广泛使用，促使电力系统的发展逐渐趋向于智能化。而网络技术的应用促使电力系统的服务性增强，电力数据信息处理的速度在不断的增强。电力营销系统也在进行不断的变更，由传统的人工办理业务转变为智能化服务，更好的促进电力系统的服务性，本文通过对大数据技术进行分析，并将技术应用到电力营销系统中，提倡优质服务。

关键词：大数据；电力；营销系统；技术；应用

中图分类号：TM769 文献标识码：A 文章编号：1672-9129（2018）07-0113-02

Abstract： the wide use of big data technology makes the development of power system gradually become intelligent. And the application of network technology promotes the service enhancement of power system， and the speed of power data processing is increasing continuously. Electric power marketing system is also in constant change， from the traditional artificial conduction business into intelligent service， better promote the service of power system， this article through to the big data technology is analyzed， and the technology is applied to electric power marketing system， advocating high-quality service.

Key words： big data power marketing system technology application.

互聯网时代的发展，促使信息技术的广泛应用，并结合相关的管理理念，对数据信息进行高速的分析与保存，大数据技术的出现促使电力系统的管理方式进行创新。基于此开展的电力营销系统，管理工作的服务性逐渐提高，从而为电力用户提供更为优质的服务。信息技术的使用，交流查询平台的建立，促使管理工作更加及时。通过电力营销系统为电力用户提供更加合理的电力业务，从而增强电力用户的满意度。

1 大数据技术

数据是管理中极为重要的一部分，数据管理是电力局在管理系统中重要的管理任务。数据也能反映出电力局的价值，为此数据信息具有极高的价值性。而电力局中的大数据主要是指用户使用的电量产生的数据，电力局内部管理产生的数据。由于信息技术时代的发展，大数据本身具有的特点，能够进一步优化电力营销系统，促使数据管理的方式更加便捷。大数据的及时处理的功能能够为进一步增强营销系统的服务性，并在智能电网下，大数据信息的传递速度在逐渐提升。

电力营销系统需要对各项数据进行管理，并进一步对信息储存，但由于信息数据缺少共享性，因此造成电力系统的服务性能不高。为有效解决这一现象，大数据与网络技术的融合使用，既能促进数据信息的快速传递，又能开展分类保存，保证数据信息的稳定性，利用网络实现数据共同，才能准确的间数据信息的价值表现。

2 电力营销系统应用大数据技术的效果

2.1 电力营销系统的概述

电力营销系统化的建立能够为电力用户提供更好的服务，主要针对三个方面开展数据信息管理管理工作。首先是电力用户的服务工作，电力局为更好的开展对电力用户的服务，采用不同的方式为用户解决用电问题，比如电力用户可以通过电话或者网络查询办理业务，还能对电力工作以及人员进行投诉等，这样能够有效提高电力营销系统的服务性。其次是电力营销业务的开展，能够促使电力管理工作趋向于规范化，主要针对电费查收、合同变更等服务性业务，从而加强电力营销系统管理的规范性。再次，对于电力营销工作管理上，采取人员考核制，并加强投诉监管工作，提高电力系统的责任制。最后电力营销的策划，开展市场调查，对电力客户进行管理才能促使电力营销系统的管理能力增强。

2.2 大数据技术的使用效果

大数据技术的使用能够进一步加强电力服务系统，由于社会生活的提高，电力用户的需要在不断加强，为提高电力局的服务性，采用大数据技术能够增强电力营销管理，并针对用户需要设立服务系统。利用大数据的信息共享的特点促使信息查找更加方便，能够以最快的速度解决电力用户提出的问题，使服务性得到有效提升。

3 大数据在电力营销系统中的具体应用

3.1 开发新型的管理系统

大数据技术结合互联网，对电力局内部进行整体的规划，并分析用电客户的潜在要求，根据电力管理的实际情况，建立相关的管理系统。并利用大数据技术分析信息数据，从用户数据信息中，分析电力查询工作，才能进一步为用户提供良好的服务。互联网技术的使用，要结合电力营销系统的实际需要，建立信息资源库，并充分利用大数据信息共享的特点，建立查阅系统，在一定程度上保证电力系统数据信息的安全性，避免发生数据泄露的现象发生。在简化管理工作的同时，还应该进一步开展相关的营销措施，向用户推荐合理有效的数据信息，从而进一步提高电力营销系统的整体发展。

3.2 智能化交流平台的建立

智能化交流平台的建立在一定程度上推动电力系统的服务性，其中采取的大数据技术能够进一步增强数据传输的速度。电力局在设计交流平台时，其目的是为用户提供全方位的服务，使用户能够在发生问题时，电力系统能够及时解决。交流平台的建立依靠网络建立智能化的交流方式，并优化电力营销系统，能够通过大数据技术传递的特点准确利用，进一步明确电力营销系统的定位，为用户提供更综合性的服务。电力局可以通过网络上传电力信息，比如停电通知，针对对个人用户上传用电信息，用户可以通过查询可知。大数据技术的应用，将交流平台将控费系统结合，能够及时准确的将用户的电费下发到个人，用户在收到通知后进行缴费。因此，大数据技术的使用能够进一步优化电力营销系统，促使信息管理工作更加便利及时。

3.3 云计算的使用

云计算的使用能够将电力营销系统下分多种子系统，并对每个系统的数据进行分析，再将信息传送到用户，能够达到信息数据的高速传达。同时进一步整合电力数据信息，保证电力营销系统的信息处理更加准确，建立庞大的数据信息库，强化信息服务查询功能。

4 结束语：

综上所述，大数据技术的特点应用能够有效提高电力营销系统的整体性，并明确电力系统的营销定位，为用户提供更为优质的数据服务。进一步保证数据信息的统一管理，结合相关的技术与软件，为数据信息的保存提供更好的运行条件，从而保证电力营销系统的准确运行。

参考文献：

[1]马可. 大数据技术在电商供应链成本控制中的应用模式研究[D].首都经济贸易大学，2017.

[2]刘雨晨. 大数据技术在电力营销系统中的应用研究[D].华北电力大学，2017.