吴子俊

摘 要：自改革开放以来，我国社会主义市场经济逐步趋于成熟，为满足社会发展的实际需求，应加强供电效率与供电质量，旨在满足社会各个领域对电力的实际需求。对于供电企业而言，电力营销服务至关重要，其直接影响着供电企业的发展水平与行业竞争力。为促进供电企业的可持续发展，应明确把握供电企业电力营销优质服务的主要目标，处理好电力营销中所存在的缺陷，以提高电力营销优质服务水平。基于此，本文就供电企业电力营销优质服务提升展开了分析与研究。

关键词：供电企业；電力营销；服务；提升

在社会发展进程中，供电企业扮演着重要的角色，其主要为社会基本运行、人们实际生活提供所需的电能，从而推动社会的进一步发展。目前，供电企业在整个市场环境中时刻处在卖方市场主导性地位，未开展企业改革前，其服务质量不高，特别是电力营销服务意识不强，因此，为促进供电企业的可持续发展，供电企业应采取高效而优质的电力营销服务，为用户提供高质量的电力服务，利于提高用户的满意度。

一、供电企业电力营销的主要目标

现如今，我国电力市场得到逐步的完善与优化，若想确保电力企业在整个市场环境的坚实地位，应不断增强电力企业市场竞争力，把市场视为供电企业发展的核心目标，及时调查与收集市场中的相关信息，充分观察市场具体变化，要求电力企业发展应充分符合市场运行规律，利于促进供电企业的可持续发展。……