李珊珊

（湖北省宜昌市中心人民医院，湖北 宜昌 443003 ）

随着我国工业化进程的发展，空气污染问题日益严重，呼吸系统疾病发病率随之上升，慢性支气管炎是一类以气管、支气管黏膜及其周围组织出现广泛特异性炎症的疾病，该症主要临床症状包括咳痰、咳嗽等，由于其病程迁移、治疗困难，往往对患者生活造成较大的困扰。本文作者通过研究发现，优质化护理服务能够显著提高老年慢性支气管炎的临床治疗效果，同时提高患者对护理服务的满意度，现详述如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2017 年1月至2017年6月于我院进行就诊的200例老年慢性支气管炎患者为研究对象，按照随机数字表法将其均分为实验组和对照组，每组各100例患者，其中实验组100例患者中男性56例，女性44例，年龄55-65岁，平均年龄（61.03±1.06）岁，对照组患者中男性55例，女性45例，年龄56-65岁，平均年龄（60.96±1.27）岁，两组患者一般资料如性别、年龄等对比差异不具有统计学（P＞0.05），具有可比性；

1.2 方法

对照组患者采取常规护理模式，主要包括维持病房整洁卫生、按时提醒患者服药、为患者提供医疗咨询服务、指导患者适当运动等；

实验组患者在对照组基础上加用优质化护理服务，其主要方式如下：

（1）健康教育，由于患者年龄较大，对病情了解不深，加之医院环境特殊，可能会增加患者的心理负担，诱发不良情绪的出现，健康教育的目的在于使患者充分了解自身病情并对治疗方案有总体了解，有利于下一步干预的开展，健康教育主要集中于慢性支气管炎的发病原因、常见症状、可能的发展方向及预后等；

（2）生活护理，由于支气管存在炎性反应，骤冷骤热都可能会诱发咳嗽出现，加重病情，故而应维持室内温度于22℃-25℃之间，防止感冒、发热出现；

（3）饮食护理，中医认为支气管炎与体内痰瘀有关，主张服用金银花、胖大海等要药材缓解症状，护理人员可根据患者情况针对性制定饮食方案，如晨起多饮水、适当锻炼，进食以富含纤维素的蔬菜为主，减少高脂肪、高油食物的摄入；

（4）心理护理，由于病情迁移、难以治愈，患者多出现较为明显的淡漠、抑郁情绪，加之医院环境特殊，可能会诱发患者不良情绪的出现，护理人员应针对性制定心理干预措施，如鼓励家属探视、播放电视节目、适当安排文体娱乐活动、定期组织同龄患者交流等等；

1.3 观察指标及评估标准

1.3.1 肺功能评估

对两组患者治疗第1d及治疗第14d的肺部功能进行评估，评估指标包括肺活量（VC）及最大通气量（MBC）；

1.3.2 护理服务满意度

采用院内自制的护理服务满意度测评量表就两组患者对护理服务的满意程度进行测评，量表主要包括日常护理、疑问解答、服务态度等几项，满分100 分，评测分值越高说明对护理服务越满意；

1.4 统计学方法

使用SPSS22.0 对采集的数据实施分析，计数资料以率（%）的形式表示，采用卡方检验，计量资料以（±s）的形式表示，采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 肺功能

经评估对比，治疗前两组患者肺活量（VC）、最大通气量（MBC）对比差异不具有统计学意义（P＞0.05），治疗后两组肺功能均有所提升，但实验组好于对照组，对比差异具有统计学意义（P＜0.05），具体数据如表2 所示：

表2 两组治疗前后肺功能对比

2.2 护理服务满意度

经评估对比，实验组患者护理服务满意度得分为（91.5±6.1）分，对照组得分为（83.5±2.2）分，两组对比差异具有统计学意义（P＜0.05）；

3 讨 论

随着近些年我国工业化进程的不断推进，空气污染问题逐渐突出，对居民最直接的影响极为呼吸系统疾病的发病率逐渐提升。慢性支气管炎是现阶段呼吸系统疾病中常见疾病之一，研究显示，相比于青年人，老年人支气管纤毛活动性较低，因而其发生呼吸系统感染的几率更高，且治疗难度更大[1]。优质化护理是指通过心理、生理、社会及精神上的多重护理来提高患者对护理工作满意度的模式，该护理模式不仅能够加快疾病的康复和好转，同时也提高了患者对护理工作的满意度。洪依今[2]等通过对118 例老年慢性支气管炎患者进行分组护理的方式发现，采用优质化护理的观察组患者其治疗有效率及护理服务满意度均显著高于对照组，提示优质化护理模式能够提高治疗效果；胡琴芳[3]的研究也发现，优质化护理能够提高治疗效果。

本文作者通过是例实验组与对照组的方式，就优质化护理服务在老年慢性支气管炎患者中的临床应用效果进行了评估，结果显示，采用优质化护理的实验组患者其治疗有效率及患者对护理服务的满意度均高于采取传统护理的对照组患者，同时本研究还发现，实验组治疗后其肺功能得到了显著提升，提升效果明显高于对照组，提示优质化护理服务能够改善患者临床症状，同时加快疾病恢复。