卓 燕

（泗阳康达医院手术室，江苏 泗阳 223700）

现代经济和医疗卫生事业的飞速发展，护理质量的管理也逐步趋向于科学化、合理化和精细化。为了观察护理质量敏感指标的监测对手术室护理质量管理的影响，本研究进行了初步研究并取得理想效果。

1 临床资料和方法

1.1 临床资料

将2017年1月至2017年6月于我院手术室进行手术治疗的400例患者作为对照组，进行护理质量敏感指标监测后的2017年7月至2017年12月于我院手术室进行手术治疗的420例患者作为观察组。对照组中男211例，女189例，年龄21～87岁，平均（43.2±7.9）岁；观察组中男220例，女200例，年龄20～85岁，平均（41.6±6.7）岁。以上所有患者的基线资料进行比较后无差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

（1）筛选手术室相关护理质量敏感指标：以护理质量、敏感指标、护理管理、手术室关键词组合在中国知网、万方数据等文献数据库查阅相关文献，由手术室护理小组讨论分析后确定护理质量敏感指标。主要包括：过程指标（护理人员专业知识水平、针刺刀割伤发生率、手术异物残留率、病理标本差错率以及手术体位摆放合格率）和结果指标（手术切口感染率、患者投诉率、护理风险事件发生率）。

（2）护理质量敏感指标监测：于2017年7月至2017年12月实施护理质量敏感指标监测。设立监测小组，制定相关评价指标的记录表和评分表，监测小组成员对手术室护理人员进行培训，确保所有护理人员明白护理质量敏感指标监测的目的、方法，由监测小组每日对筛选的手术室护理质量敏感指标进行监测。小组成员分别负责不同的科室手术如普外科、妇产科等的护理质量指标监测，部分指标如手术切口感染率等定期至病房进行调查和统计，并根据具体指标的监测情况对评分表等资料进行适当的调整，使其符合我院手术室护理质量管理的实际情况。监测时间结束后对所有指标进行统计分析，评价手术室护理质量。

1.3 观察指标

（1）护理质量敏感指标变化：护理人员专业知识水平、针刺刀割伤发生率、手术异物残留率、病理标本差错率、手术体位摆放合格率、手术切口感染率、患者投诉率、护理风险事件发生率。

（2）患者护理满意度：调查患者的护理满意度，分为满意、基本满意、不满意三个等级，总满意度=（满意+基本满意）/患者总数×100%。。

1.4 统计学方法

本研究所有数据应用SPSS 22.0软件进行分析处理，正态分布计量资料以均数±标准差（±s）表示，组间比较采用t检验；计数资料用率表示，组间比较采用卡方检验，以P＜0.05为差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者护理质量敏感指标比较

观察组患者的各项手术室护理质量敏感指标均优于对照组患者，两组差异具有统计学差异（P＜0.05），具体结果见表1。

表1 两组患者护理质量敏感指标比较

2.2 两组患者护理满意度比较

观察组患者的护理满意度（94.52%）显著高于对照组（88.5%），两组差异具有统计学差异（P＜0.05），具体结果见表2。

表2 两组患者护理满意度比较

3 讨 论

护理质量敏感指标于19世纪50年代被提出后而广泛应用于护理质量管理工作中。手术室是医院承担患者治疗的重要部门，其护理质量关系到手术成败。护理质量敏感指标成为手术室管理者制定管理目标、实施管理和评估管理结果的重要工具[1]。护理指标一方面能够客观评价护理质量，另一方面也能够指导临床护理工作的开展[2]。对本院手术室进行护理质量敏感指标的监测后，相关指标较监测前有了明显的改善，从而使护理质量显著提高，保障了手术室工作的顺利进行，从而获得更高的护理满意度。在护理质量敏感指标相关研究中也得到了类似的结论[3-5]。

综上所述，监测护理质量敏感指标能够促进手术室护理质量的管理，提高护理满意度，在手术室护理质量管理中值得进一步深入运用。