陈桂娥

[摘要]随着全球经济的飞速发展，工程总承包建设模式广泛应用在各行业。本文通过对现行绩效管理体系存在的问题进行分析，探讨工程项目绩效管理体系的构建与设计，并探讨持续改进措施，促进工程总承包企业绩效管理体系不断健康发展、完善。

[关键词]绩效管理 绩效管理体系 管理改进

一、工程总承包企业特点

工程总承包，一般简称“工程总包”，它是以工程项目为载体，包含对工程项目设计、采购和施工总承包工作。工程总包是指承揽工程项目总承包业务的企业受业主（指工程项目的投资方）委托，按照合同约定对工程项目的勘察、设计、采购、施工、试运行（竣工验收）等实行全过程或若干阶段的承包。工程总包企业对该工程项目的质量、工期、安全等方面全面负责。

二、工程项目绩效管理的问题分析

工程总包业务模式最早源于20世纪80年代的美国。通过近40年的发展，我国工程总包市场已逐步形成。我国工程总包市场的业务，绩效管理体系在其中起到了积极的引导和督促作用。但在实际操作执行中，也存在一些不足，主要体现在以下方面：

其一，对绩效管理的理解存在偏差。绩效管理是一项与企业与员工密切相关的工作，但大家比较多地关注年终考核结果，却在绩效计划的思考方面缺乏深度和系统性。

其二，绩效管理过于“重结果、轻过程”。这种缺少过程沟通的绩效管理在进行绩效考核时，会容易出现很多考核指标的数据收集仓促或者缺失，这也就让一些考核指标缺少实际意义。……