_司明宇

党的十九大报告指出：“加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。”社会心态作为一种复杂的社会意识，对社会的影响是多层次的。积极的社会心态，可以引导人们保持理性、责任、客观的思想观念和行为方式，消极社会心态则具有反向作用。微媒体技术的普及改变着人们社会心态形成发展的既有生态，影响社会成员的普遍价值取向和行为选择，亟须加强对微媒体的认识和有效运用，引导和培育积极社会心态。

一、微媒体助推消极社会心态强化

增强社会疏离感。社会疏离感从本质上表现为社会信任感的降低。社会信任感和价值观是社会心态中最核心和内隐的部分，对社会心态的影响起决定性作用。据相关调查显示，虽然当前社会总体信任水平正全面提升，但仍然存在如人际不信任扩大、群体间不信任加深以及社会矛盾和冲突加大等诸多问题，这会成为群体性突发事件的培养基。微媒体在这里起了推波助澜的作用，如垃圾短信的泛滥放大了社会的不信任感。再如，微博微信等为民众的表达提供了很好的平台，也使得一些揭露问题、指责政府的声音被放大，久而久之，这种声音就构建起了一种有别于传统的舆论环境，该环境不断影响着人们的认知，甚至形成了对政府的刻板印象，不断提示着“政府不值得信任”这样一种观念，遇事便会给政府贴上“不值得信任”的标签。每当有政府部门牵涉其中的舆论事件爆发时，有些民众便会将事件的肇因归为政府部门，其信息发布、事件解读也常常被民众引申、质疑、曲解。……