杨美

摘要：近年来我国老年人群日益增长，对于离退休职的老年员工的管理成为了人们关注的重点。根据社会上离退休职员工的实际情况，对心理学引入到离退休职职工的管理进行粗浅的探索，希望能缓解下岗的老年人心理压力，为促进老年人心理健康做出更多的贡献。

关键词：心理学；离退休职工；管理

一、心理学引入离职退休职工管理工作的意义

（一）提高离退休职工的管理效率与品质

根据相关的统计数据显示，2008年中国60岁以上的老年人口在世界上居于首位，占全球老年人的21.4%。虽然中国的人口基数大，但老年人的增加速度却十分迅速，仅2009年一年，老年人口又增加了725万；到2020年，我国老年人口将达到2.48亿。预计于2050年我国将会进入重度老龄化阶段 ，所以老龄人口的管理问题是我们当前社会发展需要面临的一重点问题，需要引起社会的共同关注，这对于和谐社会环境的建设有着重要的作用。将心理学引入离职退休职工的管理工作，在管理退休离职员工的同时，保证老年人的心理健康，提升离退休职工的管理效率与品质。

（二）体现国家对离退休职工的关怀

心理学引入离退休职工的管理工作，能够更好的体现国家对离退休职工的关怀。要想做好离退休职工的管理工作，心理健康教育必不可少，良好的心理学指导是管理好离退休职工的前提，也是体现国家对离退休职工关怀的先决条件。心理学引入离退休职工的管理，应当面对面的交流，要能让离退休职工感受到来自社会与国家的关怀。离退休职工的管理工作，只有在心理学的指引下，才能更好的进行，同时拉进离退休职工与工作人员的距离。为此，相关工作人员要做好离退休职工的心理工作，要和离退休职工建立良好的交流关系而努力，同时要在离退休职工管理工作中探索心理学引入的策略，提升心理学在离退休职工管理工作中的应用效率，给足离退休职工来自社会、国家、企业的关怀，要因人而异的逐个进行心理帮助，让广大离退休职工在一个阳光的环境中，让内心变得健康而强大，从而更好的管理。

二、离退休职工的普遍心理特点

（一）失落心理

在面临离退休职前，大多数人都会产生出一种对工作岗位的留念感。毕竟数十年的工作经历，人就会习惯于这种生活节奏与生活环境，突然改变离退休职工便会产生一种不适感，从而引起对工作岗位的留念。日本心理学家井上胜对老年人的性格与心理进行过分析，提出老年人普遍会具有以下几个方面的心理特征，包括：活动性能减退、爱发牢骚、内心敏感等，会在人格上产生失落感与对工作岗位的留念。况且刚进入离退休生活，还没找到合适的生活节奏，比如：新的生活消遣、生活享受方式，人就会比较迷茫；退休后人际关系也会发生改变，使得职工在心理上产生巨大的落差，从而增强对工作岗位的留念。

（二）压力感

虽然很多老人常常挂在嘴边说：退休了，自己就可以享受生活了。但是事实上很多退休的老人，还是会为子女操心，为家庭操心。随着经济待遇的变化，离退休职工会经常感受到压力；没有繁琐的工作，大把的空闲时间会给他们胡乱思考的空间。特别的近年来，我国的物价上涨的十分迅速，离休退职工会在经济上感受到较大的压力，增加他们的焦虑感。老年人的内心更加敏感，由于某些不尊老的人的某些行为会让他们感到没有安全感，害怕自己变成社会、变成家庭的包袱，从而让老人对离退休职政策产生质疑与反抗心理，不利于退休管理工作的进行。

（三）认同心理

离退休职工因为下岗，会在心理上失去独立的感觉，觉得自己不能很好的掌控自己的生活，要加大对养老制度、社会政策或者是儿女的依靠。此时他们就会产生一种渴求认同 的心理，希望自己对社会、对家庭是有用的，因此他们 的个性上会发生一些改变偏执、多疑、幼稚化。以偏执来证明自己是对的，由于渴求认同而变得多疑幼稚化，这些个性的改变我们也要充分注意，防止其增加离退休职工管理工作的难度。

（四）期待心理

离退休职工的心理是复杂的，虽然有担忧与不适，但是还是会有期待、向上的好的一面。一方面是我們国家养老制度的完善，一方面是对政府管理能力的信任，从而对于今后不同的生活方式充满期待，希望国家和工作单位能够更好的解决在离退休职中所存在的问题，给老人们构建一个良好安心的退休环境。

三、离退休职业管理工作中存在的问题

（一）工作模式僵化陈旧

很多企业对离退休工作没有引起重视，所以离退休职工的管理工作模式没有任何的转变与进步，很多企业有着完善的管理标准以及培训标准，而离退休职工的管理工作却停滞不前，还是老套的方式，很僵硬的程序，这使得离退休职工管理工作效率低下。

（二）活动场所与退休人员比例不均

现今离退休职工管理工作中有个十分突出的问题存在，那就是活动场所与离退休人员的比例不均，离退休人员不断的增加，可是他们活动的场所却没有什么变化，很多地区的离退休活动设施的建设工作停滞不前。

四、心理学在离退休职业工作中的运用

在实际的离退休职管理工作中，我们发现对离退休职工心理的引导与管理工作息息相关。毕竟在离退休期间一些员工会出现不好的情绪，导致离退休职工作很难进行。心理现象可以分为心理过程和个性心理特征，其中心理过程包括感觉、思维、记忆等。在离退休职管理工作中要注意心理学的运用，从而提高离退休职工管理工作的效益。

（一）要晓之以理

思想政治工作是我们党凝聚人心的重要武器，平复分歧、解决问题就是要以理服人。凡事要讲究道理，要求我们要实事求是，深入调查，对其情况进行充分调查，对于事实不要随意夸大，也不能可以缩小。讲道理我们要说的合情合理，以理服人就不能以势压人，这样会违背离退休职管理工作的初衷，导致工作陷入尴尬的境地。晓之以理，引导大家相信整理，掌握对真理的判断鉴别的能力，分清真理与谬误的界限。人对事务的接受总需要一定的接受过程，要给予他们足够的思考空间，让他们逐步接受。通过真理来化解老职工的矛盾心理，保证离退休职工管理工作的和谐。

（二）动之以情

在人际关系中，情感占据着重要的地位，老人的内心更加脆弱敏感。所以在离退休职工管理过程中，要加强情感的管理，做到换位思考，对于老同志产生的问题要积极与其沟通，帮助离退休职工解决他们的困惑。并多与老职工亲近，及时发现离退休职工所产生的不良情绪，通过情感管理，能让老人们尽量保持好一个稳定的心态，消除在面对离职退休时所产生的恐惧感与焦虑，让他们感觉到社会给与他们的帮助与温暖，从而平和心态，减少对离职所产生的不良情绪。

（三）研究个体的心理差异

古语有言：“人心不同，各如其面。”每个人都有不同的个性心理特征，我们要根据每个人不同的心里差异，来踩去具有针对性的解决措施，来开展离退休职工管理工作中的心理引导。对于开朗乐观的老人，我们只要给他们摆出事实与道理，这些老人便能够很快的接受有关离职的事项；而对于内心敏感，对于离职存在恐惧心理的老人，我们应该给予更多情感上的安慰，可以深入的去了解老人的情况，发现他们内心情况，找出症结所在，才能对症下药，让他们能更好的配合离退休职工管理工作，提高离退职工管理的工作水平。

（四）心理上要扬长避短

每个人对一件事情的看法都会存在着好的一面和坏的一面，这些矛盾的心理就会使之内心感到焦虑。根据马斯洛的需求层次学说，人有安全、生理、尊重自我、爱与归属等五个层次上的需求，而老年期的各种层次的需求会与年轻人有所不同。老年人对生活安定、完善的生活保障有着迫切的需求，他们普遍对养老保障、社会治安、患病就医以及合法的权益等问题有着极大的关注，而我国的养老体制也在逐渐的完善。此外离退休职工在精神上更加渴求得到关怀，我们要抓住他们的心结，在加强对这方面重视的同时，离退休职工也要学会增强对职工这方面的心理引导，主动解开他们对离退休职生活的疑虑。多让老年人看到离退休职好的一面，加强他们对今后退休生活的期待，减少对工作岗位的留念，能够帮助他们减少失落感，与环境改变的不适感，从而提高离退休职工作的质量。

（五）重视社会心理

心理是大脑的机能，也是对客观现实的反映。人的思想状态与个人的世界观、人生观、价值观、需求与动机等息息相关，与此同时人的思想状态还会受到社会因素的影响。国家的政策方针、社会制度、舆论思潮等都会对人产生影响，老年人对这方面会更加注重。因此要注重社会对离退休职工的影响。首先要注重对养老制度的完善，对离退休职工的培训、改善老旧的管理模式，使离退休职工作的管理更加具有人情味；其次要研究社会风气的特点以及内容，了解它们会对离退休职工产生的影响，及时采取相应的措施、要学会充分利用积极向上、健康乐观的社会风气来影响离退休职工，同时也要减少和防止不好言论带给离退休职工的消极影响。人是生活在社会之中的，社会心理、社会风气对离退休职工有着巨大的影响，在完善自己管理工作的同时，还要学会把握通过好的社会心理来积极影响离退休职工，提高对离退休职工的管理水平。

结语：

人口老龄化是我国发展中所面临的主要问题之一，离退休问题主要涉及到老年群体。我国近年来老年人口剧增，对于离退休职工的管理工作难度增加，对于进一步加强离退休职工的管理，促进我国社会和谐、幸福发展具有重大的意义。实践表明，将心理学引入到离退休职的管理工作在新形式下是做好离退休职工管理工作的有效方式。相信在不远的将来，对老年人的心理健康的探索将会为缓解人口老龄化压力、促进老龄人口心理健康做出巨大的贡献。因此将心理学引入离退休职工管理工作中，对促进我国社会的和谐发展具有重要的作用，國内相关的工作人员应加强心理学在离退休职工管理工作的探索与应用，为促进我国社会发展做出贡献。

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