张桓　王丹　纪元

摘要：本文针对学生信息员制度实施情况并总结，针对相关问题提出解决策略。通过学生信息员制度的实施，创建师生有效沟通的平台，收集更多信息，为教学质量监控提供保障，健全教学质量监控体系，优化教学体系，使教学质量和教学管理水平都得到有效提升。学生信息员制度在实施过程中要结合学校实际，多实践，总结经验和教训，使制度更加完善，为学校的教学工作提供有价值的意见和建议。

关键词：学生信息员制度；实践；探索

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）35-0048-02

一所学校要想成为名校，除了需要时间、相应师资力量、环境设施以外，最重要的就是教学质量。可以这样说，在相同的教育环境下，教学质量往往是衡量一所学校的唯一标准，而教学质量的好坏也最难衡量。学生信息员制度是指学校教学管理部门通过学生的信息反馈，了解学生在学习过程中及日常生活中存在的问题、建议和意见，从而进一步加强师生沟通，密切师生联系，加强教学管理的一项制度。推进建设和完善学生信息员队伍建设，有助于教学管理部门更好地了解和掌握教师和学生的实际情况，进而完善学校的教学质量监控体系，充分发挥学生参与教学管理和教学检查的主体作用，从而达到提高教学质量和改进教学管理的目的。

一、建立学生信息员制度的意義

学生信息员提供的信息是保障教学质量的重要方法与途径，学生信息员收集的主要是一线教学的信息，如教师的教学与学生的学习活动，为改进教学工作和提高教学质量提供有价值的信息与建议。教学管理部门通过信息收集和反馈，对教学有了全面了解，真正做到了以学生为本，让学生成为了学习的主体，发挥了教学的最大效果。同时，制订相应的政策及奖惩办法，以便更好地改进教学方法，提高教学质量与效果。我校从2014年开始探索建设学生信息员队伍，并印发了工作职责。学生信息员在教务处的指导下，秉持客观、公正、理性的态度，从事教学第一线信息收集、信息反馈工作，为学校的教学工作提供了有价值的意见和建议。

1.学生信息员应该具备的条件。（1）有热心参与教学管理与改革的意愿，有善于发现、分析、辨别问题的能力，能提出正确的意见与建议。（2）认真负责，正直、责任感强，在教师和学生中有较高的威信，学习成绩优良。（3）具有领导素质与能力，大局观较强。（4）具有准确地表达能力，能用文字或语言准确、生动地表达出完整的意见或建议。

2.学生信息员涉及的范围。学生信息员的选聘涉及到全校所有的班级，每班至少1名，一般为班级的学习委员，时间贯穿整个求学期间，也可以随时调整或增减，目的是为了保证教学管理部门能够及时了解各班级的教学质量与教学情况。学生信息员应具备较好的思想道德品质、责任心以及文字表述和沟通交流能力，时刻关心并关注学校的教学政策与管理情况，具备敏锐的洞察力，能有效综合、分析并处理有关问题。

3.学生信息员的日常工作。学生信息员的日常工作主要有以下几方面：（1）主动收集和传递教学信息，将广大学生对教学管理工作，尤其是有关课堂教学与实践教学的意见和建议及时反馈给教学管理部门。（2）对教师教学态度、教学内容、教学方法等方面的情况实事求是地进行记录和反馈。（3）及时向教务处等相关部门反映学生的学习态度、学习纪律以及实验实习、考试等学习状态和学习中存在的问题、难题等。（4）主动收集和反馈学生对教学管理、教学设备、教学场所、教学安排等方面的意见、要求和建议。（5）积极主动地协助教务处和各二级学院进行教师课堂教学质量评价。

二、学生信息员制度是教育发展的需要

传统的教学，强调学生的理解能力与记忆能力，以考试分数论英雄，也可以说是重理论、轻实践，在一定程度上，培养的人才考试能够取得很好的分数，但在动手能力上相对较弱。国家教育主管部门意识到了这种情况，特别是实现中华民族伟大复兴的“中国梦”的提出，更需要综合素质高、创新能力强的人才。学生信息员给教师与学生之间搭起了一座桥梁，能够让学生与教师进行沟通交流。教师能及时得到教学效果的反馈意见，便于改进教学方式和方法；而学生通过信息员能及时得到教师的改进意见，并根据教师的改进意见及时调整学习方法与课前准备。这样就做到了教学相长、共同进步的和谐课堂场面，主要表现在以下几个方面。

1.师生交流多了一个平台。师生的交流不仅仅局限在课堂上的50分钟，在50分钟之外，师生可以通过学生信息员了解各自需要了解的教与学的情况，为提高教师的教学、促进学生的学习提供了一个非常好的交流平台与途径。对教学管理部门掌控教学全局也有了第一手的信息资料，对一线教师的教学与管理有着重要的作用，其信息来源更加直接与准确。对改革教学、促进教学水平以及健全学校管理方面也有着重要的作用与意义。同时，对学生日常生活、学习情况也有了较为精准地了解，能够准确地掌握学生的学习态度、学习方法、学习效果等情况。通过学生信息员制度，构建了师生沟通交流的平台，拓展了教学信息的搜集渠道，为教学质量监控提供了更全面的信息。

2.学校对教师的教学监管实行了多元化。学生信息员制度对提高教学管理效率也有很大的促进作用，改变了以往管与被管的被动地位，人人是管理的主体，同时也是被管理者。可以说人人由被动被管的地位变成了参与管理，在管理方面有了自己的发言权，能够把所处环境与问题及时反馈给同学以及教学管理部门。特别是学生，由传统的课堂教学转化成学生的积极参与教学，使教学活动更加贴进学生，在拓展教学管理队伍的同时，实现了监控主体的多元化，进而为学校教学管理部门提供了更加全面和更加精确的意见与建议，也更加有利于深化教学改革的相关体系。这对教学资源的合理配置、教学改革的不断推进以及教学体系的深度优化都发挥了促进作用。

三、学生教学信息员制度存在的问题及改进策略

事情都有两面性，有积极因素，一定也存在消极因素；有它的先进性，也必然存在局限性。首先学生心智并不完全成熟，社会经验也相对欠缺，所提问题眼光难免有所局限。如果所提问题得不到教师的有效回应，事情就可能走向反面，或者学生信息员由于某种原因和教师起了冲突，有了报复心理，所反馈意见可能就会有失偏颇。有的教师由于学生对其提了意见，可能也会有敌视情绪，在教学上可能会对学生故意刁难。那么如何对这些问题进行改进呢？笔者认为可以从以下几方面来实施。

1.强化宣传，端正思想认识。设立学生信息员是为了给教师的教学和学生的学习创造更好的学习条件与环境，这需要广大师生共同来维护，因此我校特别印发了学生教学信息员工作职责，对学生信息员的工作职责提出了严格的要求，同时学校教学管理部门在每学期都会定期组织学生信息员进行培训与学习，提高学生信息员队伍的整体素质和处理问题的能力。

2.信息员制度里面的人员要得到学校、教师的高度认可，这就需要学院、各教学管理部门以及教学单位等主管负责人参与其中，突出这项工作的重要性，有效提升学生信息员在学校管理中的地位与重要性。

3.探索建立网上交流平台，对某些建议在网上进行讨论，可以让不是信息员的学生也有机会参与到这个体系中来，集思广益，为教学管理部门的决策提供参考。

四、总结

学生信息员制度是学校教学质量监控体系的重要组成部分，是学生积极参与学校教学管理的有效体现，在具体实施的时候应紧密结合学校实际，不断总结经验和教训，有效解决问题，确保充分发挥学生信息员制度的作用，进而有效提升学校的教学质量与管理水平。

参考文献：

[1]张静，孙晓楠，刘莹，蔡红星.强化教学信息站内部督导 切实保障教学质量监控成效[J].卫生职业教育，2016，34（22）：11-12.

[2]赵雪，刘晓静，赵丽洪.高职院校学生信息员素质培养探析[J].学周刊，2015，（06）：27.