摘 要：汽车4S店主要是对汽车销售、零配件销售、售后维修以及售后服务，随着我国汽车销售和服务的飞速发展，4S店的数量出现了大规模的上涨，4S店是我国汽车销售和服务的主要渠道，是以四位为一体的现代特许经营模式经营。有效的内部控制能够帮助4S店在激烈的市场竞争环境中持续稳定发展，能够使企业经营效益最大化，帮助4S店提升内部管能力，使4S战略目标得到快速实现。

关键词：风险管理；内部控制；汽车4S店；问题；措施

引言：我国汽车行业目前正处于迅速发展阶段，大部分汽车经销商在对4S店经营过程中过于追求利润和业绩，对内部风险管理不重视，使得汽车4S店对风险管理发展受到了极大的限制，从而对内部控制工作造成了严重的阻碍，对4S店内人员树立良好风险管理意识能够有效提高内部控制质量，使4S店实现经营效益最大化[1]。内部控制为企业管理提供了基本的框架、风险管理为企业管理提供了风险防范措施，两者相互融合相互促进，风险管理和内部控制相结合能够对内部相关者之间的起到平衡利益和预防风险的作用。

1 4S店内部控制风险管理中存在的问题

随着社会经济迅猛发展，企业经营面临的风险逐渐增大，目前，我国4S店对风险管理的缺乏重视、财务部门对风险管理认识不足、销售人员素质低下等对4S店对内部控制风险管理缺乏重视。

1.1管理层对内部控制风险管理缺乏重视

4S店管理层注重经营效益，对内部控制风险管重视度不够，激励手段单一，对内部控制还仅仅是为了应付相关单位检查和简单宣传层面，缺乏对内部控制风险管理的经验和知识储备，使4S店对风险的预估以及对问题的处理速度受到严重影响。……