常明哲 苏剑

【摘要】我国零售行业要想顺应市场发展亟待告别成本竞争模式，而新零售正是零售业基于互联网思维和科技零售业转型发展的必经阶段。新零售通过整合线上、线下和物流，全面改革和升级现有社会零售，使商品生产、流通和服务过程更高效，不仅是零售业适应经济新常态的业态创新，更是实现其他相关行业有效供给的重要纽带。

【关键词】新零售 全渠道 零售转型 【中图分类号】F124 【文献标识码】A

据国家统计局数据显示，2018年5月社会消费品零售总额为30359亿，同比增长仅8.5%，增长率创历史新低，消费真的疲软了吗？我国经济发展进入新常态，零售行业因前期累积的商品过剩，引发激烈竞争。与实体零售业低迷的人气相比，网络零售额依旧增长迅猛，2018年1-5月份，同比增长30.7%。

从百货商店到连锁商店到大型综合超市再到网络电商，零售的商业模式更替越来越快，但向消费者提供商品和服务的本质是不变的。新的信息技术不仅影响了零售业，更改变了消费者的消费习惯和消费理念。这必然催生新的零售模式和组织业态，传统实体零售也不必担心会衰亡，借助互联网新技术，满足消费新需求势必会找到行业发展的突破口。

全渠道的拓展和新技术的驱动，推动传统零售向新零售转型升级

“新零售”概念的提出，引发社会的广泛热议，业界普遍认为新零售是零售业发展的未来方向，给零售业的转型发展提供了新的思路。新零售是基于互联网思维和科技，通过整合线上、线下和物流，全面改革和升级现有社会零售，使商品生产、流通和服务过程更高效。……