孙凤

摘要：县级图书馆是我国现代公共文化服务的重要组成部分，是实现公共文化服务均等化的重要载体。当下，传统图书馆管理模式已不能适应时代发展的需要。基于此，本文分析了传统图书馆管理工作中存在的问题，并以此为基础对当下图书馆的管理工作策略展开了研究与分析，希望能为我国县级图书馆管理工作的有效开展提供参考。

关键词：县级图书馆；读者服务；发展策略

当下，信息技术成为推动社会发展不可或缺的力量，在此背景下，图书馆传统管理模式与管理理念所暴露的问题也越来越明显，不利于图书馆的健康发展。对此，县级图书馆应顺势而为、科学定位，拓展其务范围，使其可以更好地服务社会大众。

一、建设与发展过程中面临的问题

1.服务理念陈旧

服务理念是影响县级图书馆发展水平的关键，随着我国对图书馆事业重视程度的不断提升，越来越多的人意识到传统图书馆服務理念的不足。比如，传统服务模式一直处于被动状态，即读者只有在图书馆内才能享受到服务，这种服务模式浪费了读者的时间和精力，从而直接影响到图书馆服务的质量和效率。

2.服务形式单一

在传统服务过程中，馆员为读者服务的形式比较单一，主要是提供图书资源服务，如办理各种图书的借阅，帮助读者查找馆藏资源的位置等，这与现代网络环境和公众阅读方式的变化极为不适应。

3.服务内容的深度与宽度不足

服务内容是衡量图书馆服务水平的重要指标，内容的深度与宽度反映了图书馆馆藏资源的水平，也反映了馆员的综合能力。由于受传统服务理念的影响，很多图书馆在开展读者服务时，馆员传递知识和参考咨询的作用没有发挥出来。

二、建设与发展对策研究

1.加强新型服务理念的建设管理创新

要提高县级图书馆的发展水平，就必须要创新图书馆的管理理念，加强新型服务理念的建设，以读者为中心开展图书馆服务。

第一，坚持以读者为中心。县级图书馆应以读者为中心，将读者的感受及需求放在第一位，并积极改善管理系统，改进管理模式。

第二，拓展图书馆的服务范围。县级图书馆是图书馆服务落地的主要场所，是公共文化服务延伸到农村地区的一个重要纽带，因此县级图书馆必须改变传统的服务理念，拓展服务内容，延伸服务范围，扩大服务受众，提高资源的利用率。

第三，加强柔性管理理念的应用。图书馆想要获得长久发展，应实施柔性管理方案，提升读者整体满意度，使得馆员积极发挥主观能动性。现代化图书馆服务不仅要提供文献服务，还要提供知识服务。各种信息资源可以由馆员传递给用户，用户也可以及时给馆员反馈信息并提出意见与建议，推动图书馆服务水平的不断提升，为用户提供更加全面的服务[1]。

2.加强服务模式的创新建设

第一，开展信息化服务。随着现代服务理念的转变，数字图书馆的服务从以藏书为中心逐渐转变为以读者为中心，信息化服务是数字图书馆的主要服务形式，图书馆可利用计算机网络向读者提供信息服务，使服务内容变得更加多样化。

第二，构建信息共享机制。在大数据时代背景下，数据信息是最重要的资源，拥有越多的信息数据也就具有更强的发展力。因此，县级图书馆应加强对信息共享机制的构建，加强与市级图书馆、其他地区图书馆之间的联系和沟通，建立一个开放的共享环境。此外，在资源数据库建设方面，相关部门要制定统一的规范标准，促使各个图书馆按照此标准开展数字化工作，为资源共享、传递与下载提供条件。

第三，创新服务内容。信息化服务不仅仅是技术上的创新，更是一种服务模式的创新。比如县级图书馆可以加强其参考咨询服务的功能，组建专业的参考咨询队伍，为读者提供服务，充分发挥知识的作用。

第四，加强图书馆与读者之间的联系。在图书馆的发展过程中，读者与馆员之间的交流直接影响了图书馆的发展。因此，在未来发展过程中，馆员应加强与读者的沟通交流，及时了解读者的需求，引导读者学会使用信息化手段、信息化技术，引导他们从数字化图书馆中获取知识，促进图书馆服务的真正转型[2]。

参考文献：

[1] 李汪洋.关于县级公共图书馆建设和管理的思考[J].黑河学刊，2015（8）：139-140.

[2] 刘日良.有关加强县级图书馆建设的几点思考[J].大众文艺，2012（20）：204.