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西方互联网巨头为何折戟中国

2018-09-18李舒范史华(FranoisCandelon)马丁·里维斯(MartinReeves)

商业评论 2018年7期
关键词:服务

李舒 范史华 (Fran ois Candelon)马丁·里维斯(Martin Reeves)

近年来,中国互联网龙头企业的飞速崛起,对西方互联网巨头造成了巨大压力。全球市值排名前十的互联网上市公司中有5家是中国公司,即腾讯、阿里巴巴、百度、京東和网易。截至2018年2月,中国企业在全球“独角兽”中占比高达33%,其中近四分之三来自数字化或互联网领域。

反观西方领先互联网企业,它们在全球各地拥有丰富的成功经验:它们在其他国家推出自己的数字化产品、平台和商业模式后,成功占据了市场主导地位,并没有遭遇明显的阻力。但在中国,它们屡屡受挫。例如,eBay、亚马逊、微软MSN、优步、爱彼迎等西方公司接连在中国市场遭遇滑铁卢。这是什么原因呢?

把原因归为地方保护主义是夸大其词,它过分简化和掩盖了西方企业未能把握的一些中国数字化市场的关键竞争特点。

中国跨入数字时代的起点与西方国家截然不同,从而形成了这些与众不同的竞争特点。在西方市场中,互联网为已拥有扎实根基的各行各业开辟了一个新的选择。但当中国进入互联网时代时,许多行业的成熟度依旧较低,消费者需求未能得到很好的满足,大量被压抑的需求亟待释放。互联网成为解决这些瓶颈的关键手段。

例如,2005年,中国每千人零售覆盖面积仅为18平方米,远低于美国的1,105平方米。互联网不仅为中国消费者带来了现代零售的一系列优势,如方便快捷、选择多和价格透明等,又无需占用大量的空间。因此毫不意外,中国的电子商务发展格外迅速。……

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