时下，很多人都在讨论新零售，很多企业也在开辟属于自己的新零售战场，以便更快地“拥抱”“融入”新零售。为探寻这些企业是如何理解新零售并落地执行的，《商业评论》联合苏州三体文明信息科技有限公司推出了“洞悉新零售”系列访学活动。2018年5月底，第二站访学在广州举行。在两天时间里，来自全国的30位企业家和管理者相继走访了汇美集团和名创优品，聆听了两家企业相关负责人各自的新零售探索历程。

汇美集团副总裁曲晶认为，新零售的本质就是知道消费者在哪里，消费者的画像是什么，如何更有效率地服务消费者。如何才能清晰地画出消费者画像呢？通过大数据做分析。作为一家互联网企业，汇美集团有非常多的大数据。通过这些数据的采集与收取，企业便可以在上游指导生产，在下游为消费者提供更好的服务，形成深层次连接。

同时，汇美集团还为粉丝提供了创业平台。茵曼线下的500多家门店都是由当地茵曼的粉丝开设经营的，他们很喜欢茵曼品牌和棉麻服饰，对茵曼有一定的了解，通过新零售的模式跟汇美集团建立起联营合作关系。同时，为了更好地指导粉丝开店，帮助他们在创业的道路上做好店铺管理和提升商业效率，汇美集团成立了茵曼商学院，教这些粉丝如何拍照、分享朋友圈，如何运营社群等。

汇美集团CEO、茵曼品牌创始人方建华在问答互动环节说道，零售从来都在，没有新旧之分，最重要的是利用数字化。……