葛伟炜

新零售究竟长什么样？如何在线下门店落地新零售的各种玩法？企业的组织架构、信息系统要做哪些改造和升级才能真正实现新零售？对于这些问题，品牌商感觉云里雾里—过去十几年，它们要么专注线下；要么从线上淘品牌起家，毫无线下运营经验；又或者线上、线下两盘货、两套运营体系、两个管理班子，彼此之间矛盾重重。即便是对马云的那句“因为相信，所以看见”抱有坚定的信念，新零售的征程总还是需要一步一个脚印走出来的。在这个过程中，像宝尊这样的服务提供商的作用就变得比过去任何时候都更加重要了。

宝尊电商成立于2007年。经过十多年的行业深耕，目前宝尊服务的品牌超过150个，涵盖服饰、3C数码、汽车、家电等八大类目，与此同时，宝尊的业务模式也逐渐从重资产的经销和代销模式向轻资产的服务模式升级，服务涉及店铺运营、数字营销、IT解决方案、仓储配送、客户服务等五大领域。

宝尊的一系列服务创新，都是源于其对新零售、全渠道的深刻理解。“新零售更多是发生在终端的变化，比如你得改造店铺从而更好地满足线上线下消费者的需求，像盒马鲜生那样创造出丰富的消费场景，这些是消费者能够直观感受到的部分。”CEO仇文彬说，“所谓的新零售更偏向前端，而全渠道则偏向中后端。”基于这样的认知，宝尊电商很明确地划分了为客户服务的策略。“宝尊的重点不在零售终端的门店解决方案，那不是我们的核心，我们在做全渠道项目的时候，会为品牌全盘考虑，更多的是品牌全链路数字化中后台改造，包括系统的数字化、运营自动化、营销和供应链的智能化，等等，同时也会将专业提供前端改造的合作伙伴集成进来”。……