乔治·韦斯特曼（George Westerman）

最近，似乎整个商业世界都在谈论数字化转型。人工智能、机器人和物联网等新科技虽然很吸引人，但是过于侧重技术会把谈话引向一个危险的方向。因为在谈到数字化转型的时候，数字化不是答案，转型才是。你不需要数字化战略，你需要的是一个更出色的战略，只不过这个战略将通过数字化来实现。

在各行各业中，伟大的领导者正在通过技术来实现业务转型。他们侧重于战略转型，而不是采用技术，并且收获了更好的结果。有四项原则他们时刻铭记在心，从而避免了因侧重技术而常犯的一些错误。

放弃孤岛式思维 移动战略、大数据战略、虚拟现实战略，这些都是孤岛式思维。侧重技术会把目标引向技术能达到的层面，而不是把重点放在转型后的业务上。当公司安装好移动设备后，移动战略就止步了，于是会忽略其他不是通过启用移动设备而带来的机遇。这会造成人们错过不同孤岛之间协作而带来的更大机遇。

不要过多、过快地超出正常限度 在启用自动驾驶汽车和卡车车队，以及完全自动化的客户服务中心之前，许多公司仍然通过基于数据的决策、移动协作，甚至ERP，在业务转型中获得巨大的价值。太超前期待先进的数字化创新，会让这些较平凡的技术变得更不如人意。如果公司领导忽略逐步递增的方式，去追求不一定能带来回报的高风险项目，那就会错过一些轻松赚钱的机会。

不要让技术领导来独自推动转型 “这是技术，所以一定是首席信息官或信息技术经理的事情。……