李鑫地

【摘要】团队长是直面企业两大价值群体——员工和客户的关键职位，其角色定位只有达到快速适应市场变化的需求，扁平化管理才能在企业落地生根并真正发挥实效。

【关键词】扁平化管理 团队长 角色定位 配套机制

中图分类号：C93 文献标志码：A

一、团队长在扁平化组织结构中的不可替代性

扁平化管理与等级式管理相对应，它通过减少管理层级、增加管理幅度，以实现消除冗员、压缩管理成本，提升组织机构信息流速、决策效率和运营效率，增强竞争和发展活力。

无论在哪种组织结构中，高层管理者和部分中层管理者（职能和区域分部的主管）都是必然存在的。因为计算机管理信息系统的强力支撑，高、中层管理者能够轻易处理指数化增长的信息量和复杂的人际关系，其管理幅度和深度的增加不再是难题。

基层管理者在等级式组织结构中发挥的作用是辅助中层管理者处理部分业务，在扁平化组织结构中，其统计分析职能由计算机管理信息系统取代，管理职能下移团队长。

处于兵头将尾的团队长，是直面企业两大价值群体——外部客户和一线员工的关键职位，处于最接近市场变化和内外部需求的管理位置，在组织机构中不可替代。其发挥作用的大小直接决定企业能否迅速应对市场环境的不断变化、中高层管理者的管理幅度和深度。所以，团队长的角色定位是扁平化管理的根基。

團队长在两种组织结构中的位置见图1、图2。……