叶芳

【摘要】目的：探究护士技术培训对呼吸科护理质量管理的作用。方法：选择2016.5. 20-2017.5. 20我院呼吸科护理人员22例，分为两组，分别给予不同的培训方法，对比两组的护理效果（包括护理培训评分与护理满意度）。结果：实验组的理论成绩与技能成绩评分均明显高于常规组，P<0. 05；实验组：家属满意度与医生满意度均为100. 00%，均明显高于常规组（分别为72.7 3%与6 3.64%），P<0. 05。结论：加强护士技术培训，便于优化呼吸科护理质量，提高护理服务管理效果。

【关键词】护理质量；呼吸科；护士；技术培训

【中图分类号】R473

【文献标识码】A

【文章编号】2096-5249（ 2018） 03-203-02

呼吸科属于一类重要的医院科室，近些年来，随着老年人群占据总人口比重的增加，导致呼吸科的患病率不断递增，但是医院护理人员的护理技术普遍存在良莠不齐的现象，导致对整体的护理服务水平造成了一定的影响，甚至会出现护患纠纷事件[1-2]。为此，本次研究对实验组护理人员给予技术培训工作，分析其对日常护理工作造成的影响。

1 资料与方法

1.1 基础资料

选择2016.5.20-2017.5.20我院呼吸科護理人员22例，所有护理人员对本次研究均知情同意，均为女护士。 分为两组，每组均11例，选择信封随机分组的模式。常规组：20岁为最小年龄，52岁为最大年龄，（35.63±3.20）岁为平均年龄；学历：5例本科及以上，3例大专，3例中专；实验组：19岁为最小年龄，51岁为最大年龄，（35.85±3.14）岁为平均年龄；学历：4例本科及以上，3例大专，4例中专。将两组护理人员的基础资料进行比较无明显的差异，P>0.05。

1.2 方法

对常规组给予传统的培训方法，对实验组给予技术培训，主要为：

组建培训小组，进行为期3-6个月的技术培训工作，培训的内容包括理论培训与操作技能示范，可选择床头指导、模型病房示教、多媒体教学等形式进行培训。主要培训内容为：注重护患之间的培训工作，要求护理人员着良好的仪容仪表，具有高度的工作责任心；加强专科理论知识的培训工作：学习常见疾病的日常护理知识，护理的核心制度，基本的护理流程，如何进行气道管理，如何进行氧疗，如何进行心肺脑复苏，如何正确使用呼吸机，如何对药物常见适应证与禁忌证进行判定，如何对可能发生的不良反应进行预防，加强疑难病例的探讨；给予应急能力培训：内容包括如何对突发的事件进行处理，加强专科急救知识与操作技能，如何正确观察患者的病情变化情况等。

加强护理人员分层培训工作，依据分级管理护士的岗位职责、任职资格等进行培训，对培训的方法、培训的内容、考核的方法进行分配，由此将培训的效果提高。例如：对专科护士可参与到省内外专科护士的日常培训工作中，高级责任护士可参与到院内外各种学习班的培训工作中，将专科知识进一步提高，责任组长可安排外出进行参观学习、进修，便于对各种新知识、新技术进行学习，初级责任护士可强化“三基”训练，将其抢救能力、应急能力进一步提高，助理护士可参与到院内新护士的培训工作中。可将考核结果归纳至护理人员的个人技术资料中，日常培训工作可选择分人专业培训、分项专业培训的方式进行，包括开展专题讲座、自学、现场指导等，依据护理人员的层次与晋级、绩效相互联系，便于提高护理人员的业务技术能力，提高知识的储备。日常排班时可选择弹性排班方式，将薄弱时间、夜班时间、高峰时间的护理人员资源配置增加，将反复交接班次数减少，便于将护理差错率降低。

1.3观察指标

等到培训结束后记录下理论知识与操作技能的成绩，对两组的家属满意度、医生满意度进行分析。

1.4统计学方法

将本次研究涉及的统计学资料纳入SPSS17.0的软件中进行处理，护理满意度百分比、率表示，X2检验比较，护理质量评分用均数±标准差（x±s）表示，T检验比较，以P<0.05表示数据之间的差异具有统计学意义。

2 结果

2.1护理质量评分

下表1知晓，实验组的护理质量评分均明显高于常规组，P< 0.05。

2.2护理满意度

下表2知晓，实验组的护理满意度均明显高于常规组，P< 0.05。

3 讨论

近些年来，对呼吸科护理人员的要求越来越高，包括需要严格掌握精湛的理论知识与实践操作能力、沟通能力等，并主动配合医生、麻醉师等完成各种疾病的诊疗工作，若未形成系统的理论知识与专科护理知识，将会对整体的护理工作质量造成较大的影响。本次研究中，对实验组给予技术培训工作，便于将其对理论知识的掌握度提高，将护理质量进一步优化，利于日常工作效率的提升。

随着近些年来各种新兴护理概念的出现，随之涌现出多种的护理方案，传统护理模式仅仅要求护理人员简单对患者进行护理，而新兴的护理模式中，以患者作为整个护理工作的中心，帮助患者进行整体护理等，因此，对护理人员进行技术培训的意义重大。在对护理知识严格掌握后，方可帮助患者提供优质的护理服务，将急救知识与护理技术掌握，拥有良好的沟通技术，便可构建良好的护患关系，促进护理质量的优化。且护理质量可决定护理工作的优劣性，科室护理人员应积极对专科知识进行学习，对护理技巧进行应用，便于护患、医生之间的高度配合。

本次研究对实验组护理人员给予技术培训，结果得知，实验组理论考核成绩评分明显高于常规组，技能考核成绩评分明显高于常规组，且家属与医生对护理人员的满意度均明显较高。

综上可知，加强护士技术培训，便于优化呼吸科护理质量，提高护理服务管理效果。

参考文献：

[1]张茂莲，熊成敏联合交叉培训模式在呼吸科新护士素质培养中的应用效果[J].检验医学与临床，2016，13（11）：1591-1593.

[2]吴凤琼，崔静萍，浦燕等.呼吸科专业护士核心能力的界定及评价[J].安徽卫生职业技术学院学报，2013，12（4）：94-95