侯博

摘 要：本文在分析Q烟草公司物流业务的作业流程的基础上，以作业成本法作为成本核算方法，运用作业管理的方法和理论增值有效的物流作业，减少非增值的物流作业，创造和维持竞争优势[1]，探索作业管理在烟草物流业务中的应用路径。

关键词：烟草公司 作业管理 物流公司 作业成本法

中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）07（c）-010-03

Q烟草公司是一家区域性烟草商业企业，承担辖区内卷烟销售和卷烟物流配送业务，长期以来，物流费用居高不下、物流资产利用率较低等问题一直是困扰Q烟草公司物流业务发展的短板。本文拟利用作业管理在该公司物流业务的应用研究，合理安排人员、岗位和工作时间，促进Q烟草公司物流业务综合效益提升。

1 业务概况

Q烟草公司下设物流分公司（以下简称“Q物流”），现有从业人员200余人，服务约2万名客户，承担逾30万箱卷烟配送任务。物流分公司由联合工房、办公楼等组成，其中联合工房设入库区、分拣区、发货区等。送货车辆近70台，日均服务客户约4，000户。实行独立核算，设会计、出纳各1名，主要核算卷烟从入库到配送整个过程所耗费的人财物支出。

2 作业识别

Q物流工作流程为：收货→扫码→码盘整理→入库→仓储管理→出库→出库扫码→暂存→分拣→打码→包装→整理→暂存→送货。

通过对上述流程分析，将相对独立的工作任务确定为单个作业点，对于工作性质相近、任务不可分割的简单作业合并到临近的作业中。基于以上依据，将该公司物流业务划分为9个作业点，依次为装卸、扫码入库、仓储、备货、分拣、包装、发货和配送作业，同时将综合管理划分为综合作业。……