张珂

摘要：近年来，西安市体育健身娱乐业发展迅猛，经营项目逐渐增多，经营对象面向大众化发展，居民的体育健身意识不断提高，大型综合性体育企业开始出现，西安市体育健身娱乐市场初具规模，城市体育健身娱乐业初具雏形。从而制定出西安市体育健身俱乐部发展的有效对策，为西安市体育健身市场健康、平稳、快速、有序的发展提供理论参考依据。

关键词：西安市；体育健身俱乐部；现状；问题；对策

一、西安市体育健身俱乐部发展现状

（一）西安市俱乐部的组织结构与特点

健身俱乐部的组织结构对提高服务质量，提升竞争力有着至关重要的作用。[1]组织结构合理、职责分工明确有助于部门之间分工与合作、联系与沟通、团结与互助、朝着共同的目标而奋斗。俱乐部的组织结构受多种因素的制约，各个健身俱乐部有所不同。西安市的俱乐部一般多为小型的健身俱乐部，组织结构不完善，主要由管理层及运营部组成，主要工作人员由教练员、场地维护管理人员、销售人员组成，为消费者提供各种健身咨询服务、售后服务，对健身消费者进行深入的调查与分析。市场部，主要对市场的营销环境调研与分析、分析俱乐部所有潜在的外部力量和机构。运动健身部，主要负责健身项目及提供相关的健身服务，对场地进行管理与协调。

（二）西安市居民体育健身消费行为

体育人口是经济和社会发展到一定历史阶段的人口现象和体育现象。……