王智阳

摘要：随着互联网的全方位的普及以及信息技术的迅速崛起，如今大部分的人都离不开电脑办公，计算机已经成了各行各业的人们不可或缺的重要组成部分。但是，随着使用率的逐渐提高，伴随而来的安全问题也给人们带来较多的烦恼，在计算机的使用过程中，如何使游客信息得到有效的保护已经成了人们普遍关心的问题。目前，我国对游客信息保护的工作仍然不到位，无论是在制度还是技术方面都不够完善，并且游客对这方面的意识也比较淡薄。所以，本篇文章针对目前在计算机信息安全的现状和存在的问题进行具体的分析，并提出一些建设性的意见。

关键词：网络；计算机；信息安全

中图分类号：TP3 文献标识码：A 文章编号：1672-7517（2018）06-0076-02

1 网络环境下游客信息概述

1.1 网络环境下游客信息内涵

在互联网的背景下，游客信息包含的内容特别广泛，其包括登录账号、密码、IP地址、身份信息，游客邮箱、姓名、手机号码、照片、社交信息，浏览的网页信息和内容等等，不法分子利用技术手段就可以轻易地获取到这些信息，并高价贩卖给其他别有用心的组织或者机构，并且在网络环境下缺乏监督机制，这很严重地侵犯了网民的隐私，又很难找到盗取游客信息的幕后人员。隐私权主要是指能够代表游客身份的姓名、肖像、生活状态等秘密。一些犯罪分子为了获得利益而利用网络的漏洞进行信息的盗取，不仅侵犯了他人的信息安全，也使自己侵犯了法律的底线。[1]

1.2 网络环境下游客信息侵犯的种类

1）IP地址

IP地址是目前最容易被获取的信息，因为计算机在和互联网连接以后，就会通过服务器自动记录，犯罪人员可以利用这一途径进入游客的电脑系统，从而获取到其他的信息，还能肆意地控制他人的电脑，植入病毒等，严重损害了他人的信息安全。

2）账号密码

用户在登录网站、网页或者获取想要的信息和服务之前，首先要进行账号注册和设置密码，例如社交网页、求职网站、购物网站、视频网站等等，虽然这初始的目的是为了保护游客的信息，规范网络秩序，但是，犯罪分子还是可以通过技术方式进行破解，使大量的私密信息被非法获得。[2]

3）游客的姓名、电话、照片、身份证等泄露

游客信息中最重要的一些内容例如姓名、身份证号、联系方式等，隐私性质极强，和人们的生活密切相关，一旦这类信息泄露，会给生活带来许多麻烦。例如诈骗人员或根据获取到的信息获得信任而进行诈骗，推销电话会不断地进行推销产品，其他一些广告也会经常发送到用户的手机上。这类信息往往是在办理业务时无意泄露的，例如网络购物时填写的收货地址，办理会员时填写的游客信息等，这也是现在信息泄露的主要原因之一。

4）社会关系以及职业信息泄露

目前还有很多诈骗是根据游客平时的生活圈，工作地址等信息进行诈骗，例如冒充身边的亲戚朋友，或者根据你工作的地方判断你的职业并进行相关的诈骗。而且这类手段往往是通过社交媒体进行联系，例如微信、QQ等，因为在社交网络上很难识别对方的真实身份，以便于犯罪分子的隐藏。游客一旦疏忽大意就会将这些信息泄露出去，给不法分子以可乘之机，使财产、隐私受到伤害，也给生活带来了不少的困扰，在受到侵害时还会给身心健康带来较大的影响。

2 网络环境下计算机游客信息安全的主要问题

2.1 不正当手段收集游客信息

信息泄露可以说是无处不在，在浏览购物网站时，在进行论坛讨论时，查询下载信息时都有可能发生，而且有很多的网站，例如政府网站、银行网站等，必须通过验证才能进入，频繁的在网络下输入自己的信息就会使犯罪人员获得更多盗取信息的机会。另外，还有利用游客的手机进行定位追踪，非法跟踪并记录用户的行为，获取用户的聊天信息，访问内容，严重侵犯了游客的利益。

2.2 不合理利用游客信息资料

对于利用不正当方式获得的信息，犯罪分子会对其进行存储分类，建立数据库，并根据不同的对象进行采取不同的利用手段，例如，可以用来了解消费者的消费需求，判断其是否有购买房产、汽车、理财产品等意向，然后進行电话宣传，或者根据这些信息进行诈骗、勒索。生活中这些现象已经屡见不鲜，我们经常会接到陌生人的电话，而对方也能详细地说出游客的姓名，例如办证、贷款等违法活动。可怕的是，我们甚至都不知道是什么时候，通过什么样的方式将自己的信息泄露出去的，如果我们对这些问题不加以重视，日后必定会带来严重的后果。[3]

2.3 非法交易获取的游客信息

由于利益的驱使，目前游客信息也有了许多商业价值，因此，犯罪分子获取到游客信息后，往往将其高价贩卖出去，使一些营销组织进行产品的推广，例如，培训机构，保险公司、理财公司等，以获得巨额的收益，而这些信息的获取往往成本很低，甚至不需要花钱，只需要利用计算机动动手指就可以轻而易举地得到，这种未经过本人同意进行游客信息的贩卖，已经构成了非法交易，严重侵犯游客利益。因此，必须对这些行为进行严厉的防范和打击，营造良好的网络环境。

2.4 未经允许非法传播游客信息

由于社交媒体的广泛使用，在带来方便的同时，也不经意间泄露了游客的信息，例如，在朋友圈发布的照片、视频，消息的定位，聊天的记录，以及游客资料的填写，这些都是公开的信息，任何人都可以查看和获取，例如我们经常所说的“盗图”，其实就是一种信息的盗取，很多违法、色情、不健康、不文明的图片、视频轻易地就可以被查看，这严重影响了社会文明，尤其是对一些身心发展不成熟的青少年来说，会对其产生不良的影响，肆意传播这类信息也会对当事人造成较大的伤害。例如，近年来经常提到的“人肉搜索”，就是典型的非法传播的例子，通过各种渠道进行信息的搜集和传播，虽然这类人往往做出一些违反道德的事情，但是需要用正当的手段给予惩罚，而不是使用网络暴力，任何人都没有权利代替法律或者道德对他人进行惩罚。因此国家要加大监督管理力度，打造积极健康的网络环境。[4]

3 网络环境下计算机游客信息安全问题的主要原因

3.1 信息资料用户对游客信息泄露

由于人们对网络供应商以及各网站、软件的运营者过度自信，认为他们不会泄露自己的信息，但是事实往往并非如此，不久前美国FACEBOOK泄露数据的案例也清晰的表明了这一点，FACEBOOK是美国使用人数最多的社交媒体，也同样在信息保护方面令人失望。只有少数的运营商能够有效地执行信息保护的工作，大多数因为利益或者技术水平有限，很容易将信息泄露出去或者非法的使用。一方面是运营商对游客信息的保护认识存在问题，并没有将这一问题看成是违法行为，另一方面是对这方面的管理工作比较欠缺。因此，必须从信息搜集的源头进行治理，加强对其相关的约束和管制，严厉惩罚这类行为。

3.2 计算机相关保护技术运用不足

虽然网络技术不断发展和进步，但和信息保护相关的技术却并没有同等的增长，很多侵犯游客隐私的病毒、木马等仍然是计算机面临的一个难题，而且电脑仍然不能够很好的处理这类问题，许多杀毒软件需要付费而且价格较高，免费的软件又没有很好的效果。黑客就可以肆意的进行系统攻击和侵入，使用户生活在时刻被监视和偷窥的恐惧中，严重影响了正常的网络生活，对用户的财产安全带来较大的隐患。[5]

3.3 网络环境下游客信息保护立法欠缺

和国外发达的经济体相比，我国计算机和网络普及较晚，在21世纪之后才有了较为明显的进步，虽然目前我国已经成为世界上使用网络最多的国家，但对于信息保护仍然非常落后，关于这方面的立法仍然不够完善和健全，没有针对具体的行为进行法律的细化，更多的惩治措施就是行政和民事处罚，没有上升到刑事的高度，由于打击力度较弱，助长了犯罪分子的不良风气。而且，根据以往的案例可以发现，大多数的处罚最终都是以罚款、补偿、拘留而结束，涉及量刑的案例少之又少，立法的欠缺是信息泄露的主要原因之一。

3.4 人们对游客信息保护意识不强

人们自身对信息保护的意识的缺失也是造成信息安全问题频发的一个原因，一方面是人们过度的相信的运营商，另一方面是用户在获取自己想要的信息的过程中，很少重视对游客信息的保护，例如在进入游戏网站、购物网站时，设置的密码过于简单，经常使用公共计算机进行账号登录，使用后却忘记注销，这都容易使信息泄露出去，这种在意识上的缺失以及对风险的了解和认识不足，加剧了信息不安全现象的出现。

4 网络环境下游客计算机信息安全的解决对策

4.1 完善网络安全协议、约束管理人员

开发软件和网站设计的企业，要对相关的工作人员进行宣传教育，让员工了解保护信息的重要性以及泄露信息的严重性，对于故意泄露信息可能触犯的法律以及承担的责任等，使工作人员能够对用户资料进行负责，不会为了一己私利而去损害企业和用户的利益，另外，企业内部可以制定相关的条款和章程，要制定惩罚措施，一旦违反绝不姑息，也给其他人员以警示作用，切实保护用户的利益。

4.2 使用先进的网络保护技术，保护游客信息安全

国家和政府要加大在这方面相关技术的投入和研发，鼓励科研人员进行相关研究，并在政策和资金上给予支持，普及病毒查杀软件的使用，通过补助等方式降低这类软件的价格，使百姓更容易获得并安装，最大限度的保护信息安全，使人们能够在一个健康、安全的网络环境下进行工作和学习。

4.3 加强对侵犯游客信息侵犯的违法犯罪的打击

我国在立法方面要尽快完善，积极推进相关法律制度的设立和使用，借鉴外国先进成熟的法律经验，并结合我国网络环境的特点，出台和我国实际情况相符合的法律法规，以震慑和打击那些犯罪分子，对违法犯罪活动给予严厉的惩罚，弥补之前法律上的空白和不足，保障網民的合法利益不被侵犯。

4.4 扩大宣传，培养游客信息保护意识

互联网的广泛使用已经是大势所趋，我们不能因为存在安全问题就裹足不前，国家应该积极宣传并采取措施应对，培养国民的网络安全意识，例如，在各个阶段的学校教育中，增加和信息安全保护等相关知识的学习；在社区中张贴安全信息教育海报，举行相关活动；各个网络平台，在醒目的地方随时提醒用户注意游客信息的安全，努力提高全民的保护认知和意识。

5 结语

通过本文对信息安全问题的详细阐述，我们已经充分地认识到这一问题的严重性，解决这类问题已经迫在眉睫，我们要在多个方面同时采取措施，加强法律建设，强化道德管理，加大技术研发，增强保护意识，各方共同为营造安全的网络环境而努力。也希望本文的研究能够对加强游客信息安全方面有所帮助，这也是本人对这方面进行研究的真正意义所在。

参考文献：

[1] 叶丽莎. 电子商务环境中网络购物个人信息安全现状[J]. 电子世界， 2014（14）.

[2] 戚爽. 计算机网络环境下金融信息安全保障体系的构建[J]. 长春金融高等专科学校学报， 2015（4）.

[3] 田言笑， 施青松. 网络环境下计算机信息系统安全策略探析[J]. 电脑编程技巧与维护， 2016（9）.

[4] 田言笑， 施青松. 网络环境下计算机信息系统安全策略探析[J]. 电子技术与软件工程， 2016（8）.

[5] 丁洪涛. 大数据环境下计算机网络信息安全探讨[J]. 现代工业经济和信息化， 2016（11）.