罗天 奚卓萍 肖静 闫晓艺 魏瀛

摘 要：客户营销4.0是体系化、创意化的营销方法，其核心理念就是以消费者为核心进行产品、服务、创意等创新体系化的营销模式，即站在拓展公司业务与客户关系的整体视角，进行市场营销体系化研究，希望能够帮助企业经营者解决拓客难以及转化效率低的问题。关键词：市场营销 体系化拓客

中图分类号：F274 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2018）11（c）-060-02

随着新时代的进步发展，企业数据化、智能化以及体系化的发展已经成为可能，并逐渐改变着我们的生活，我国的传统营销模式也发生了翻天覆地的变化。客户营销4.0正蓄势待发，准备对传统的营销模式进行一次大变革。目前，仍有许多企业保持“以产品为核心”的理念进行销售，没有具体的客户画像，传统的营销模式除了广告轰炸就是传单促销，这种拓客模式难以在经济市场中立足，其实拓客是解决来访量不足、来访质量不高的核心环节，也是客户营销的精髓和法宝，因此本文主要针对客户营销4.0：体系化拓客在市场营销中的方法进行分析探究。

1 背景知识—— 财富管理公司过往拓客体系

在财富管理公司以往的拓客体系中，从最早的渠道拓客逐步衍变到现今的体系化营销，可谓是不断更新迭代的发展。

在最初的财富管理行业客户拓展中，往往都是针对有着大额在账理财的银行客户进行有针对性的渠道拓客。经过一段时间的实践，不难发现这类拓客方式形式过于单一，于是客户营销2.0——电销逐渐浮出水面。……