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基于中心城市医院卫生技术人员诉求的管理对策研究

2018-09-06李素云

关键词:医院

李素云,胡 芬,曾 莉

(1.武汉理工大学 管理学院,湖北 武汉 430070;2.华中科技大学同济医学院附属协和医院,湖北 武汉 430022;3.武汉大学中南医院,湖北 武汉 430071)

目前,我国医疗体系存在的主要矛盾是有限的医疗卫生资源和人民群众日益增长的医疗卫生服务需求的矛盾。“看病难、看病贵”的问题已成为关系国计民生的重要话题,使我国的医疗卫生体制改革承载着巨大压力[1]。2017年,中共十九大医疗改革提出“继续深化医药卫生体制改革,全面建立中国特色医疗卫生服务体系,加强医联体的建设,促进优势医疗资源下沉基层,以解决由于基层医疗卫生服务体系的不完善,群众看病难、看病贵问题”。随着医疗体制的改革,医院面临着人才竞争,人力资源管理将成为医院管理的核心,能否建立良好的医务人员激励机制,调动卫生技术人员工作的积极性,直接关系到医院的建设与发展。卫生技术人员既是医疗服务的提供方,又是医联体的重要利益相关主体,分析中心城市卫生技术人员诉求,有利于促进医联体的建设与发展,进一步深化医药卫生体制改革,解决广大人民群众看病难、看病贵的问题。

目前,我国医院己经建立起与薪酬激励机制相配套的考核制度,但是还需要进行完善和优化,以体现卫生技术人员的劳动价值[2]。郑大喜指出医院要建立突出岗位价值、工作效率的薪酬体系,避免出现以追求经济效益为主的现象[3]。医院在构建绩效考核指标和薪酬体系时,应从医疗服务质量、治疗效果、患者满意度、质量安全等多维度着手。……

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