从全球来看，智慧家庭正从概念走向现实：一方面，以Google Home、Echo为代表的入口级硬件产品好评不断、持续热销；另一方面，以海尔全场景智慧成套方案为代表的智慧家庭整体解决方案备受瞩目，大有暴走之势。

在2018中国国际消费电子博览会（简称“电博会”）期间，笔者就注意到，海尔宣布智慧家庭第500万成套大单诞生。通过先行者的实践不难看出，智能家居要真正从概念走向成熟应用，需要打破“智能单品、标准化制造、功能化服务”三大桎梏，向“成套互联、按需定制、生态服务”的方向快速进化。

成套互联打破智能孤岛

在相当长一段时间，智能家居的现实与想象之间就有着巨大的鸿沟。智能家居被认为会是IoT时代率先落地的应用场景，但哪怕直到现在，大多数行业企业仍停留在以智能单品为主的智能家居初级阶段。

行业企业“执着”于智能单品有三点原因：一是呆板的入口思维。布局智能家居，行业企业或多或少都会受到“入口论”的影响，同时很多企业认为入口具有“唯一性”。其一方面要集中精力将“唯一”的入口把握住，另一方面则试图在该领域放大优势的同时“屏蔽”竞争者，以实现利益最大化。

二是自身能力和资源有限。受制于初创时的格局、定位或者后期发展状况的限制，在研发、生产以及供应链等方面，很多厂商并没有提供多品类产品和服务的能力和资源，更不用说多品类智能产品的互联互通了。

三是对“爆品”思维的误解。真正的“爆品思维”，本质上是向用户提供超越预期的产品与服务，而不是将“爆品”与单品直接划等号，忽略构建更高竞争维度上的能力，比如成套化的互联智能体系。……