赵从

摘要 作为学籍工作的重点之一，学籍处理和学业预警一直扮演着宏观调控学生学业的平衡尺。目前学业管理工作中，学业预警措施已经相对成熟，但是后期帮扶措施尚未建设完善，需要进一步探讨研究以配合多元化的预警手段。

关键词 学业预警 学业援助 质量保障

中图分类号：G642 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.02.008

1高校学业预警现状

欧美国家对于学业预警的研究先于我国，大约始于20世纪90年代。研究者普遍认为学业预警能够帮助学生消除部分消极因素影响，积极投入学业建设中去，因此是高等学校学生管理和教学管理工作的重要组成部分。需要大量的管理人员配合并联动工作，通过鼓励和惩戒相结合的手段，促进学生学业开展。与此同时，研究人员还提出学业预警不仅要对学生学业做出科学评价，还应该同时关注学生的学习过程体验和情绪情感状况变化，也就是预警的同时应当给予适当专业的帮扶和援助。

从大量文献中可以了解到，目前我国高校的学业预警，主要是针对学生学业状况不佳的情况，对其进行及时的通报告知。通过学校与家长、学生之间的沟通，让学生和其家长尽早了解学业失败的后果以采取积极措施克服困难，挽救学业。几年的研究和实践证明，学业预警是对传统学籍处理的有力补充，通过多元化多级高频次预警，可以起到很好的警示作用，使部分学生及时修正学业，有效减少学籍处理的人数，减少了学生的流失率。

2高校实施学业援助和帮扶的意义

学生從高中进入大学，从高压管理转换到宽松的自学为主的环境，难免很多自我管理能力欠缺和心理承受能力薄弱的学生无法适应，从而导致学业不能顺利完成。高校以人才培养为目标，即使遇到学业困难，如果及时实施帮扶予以挽救，学生可能只是延缓进入社会工作的时间，而非不能完成学业。学业预警，仅仅是帮助学生关注和了解学业的进展和差距，帮助学生寻找自身的不足，提示学生在发生严重后果前及时进行积极的修正。但是学生自我修正能力毕竟有限，尤其是面对学业即将失败，学生心理躲避情绪要远高于积极面对情绪。出于这样的考虑，优化学业保障制度，在学业预警的同时，加强帮扶援助的力度，增加人文关怀，是有实际意义和价值的，也是教育以人为本，人本主义的体现。

3目前学业预警工作存在的问题

虽然高校学业预警模型已经在实践过程中不断完善，但是大多还是停留在对学业异常学生的简单数据汇总和记录上，并未形成研究体系。虽然预警仍然可以达到预期效果，但是不能解决固有问题。比如学生学业失败有没有专业或者课程共性问题存在？学生是否能严格执行学院的整改方案？学生的心理情况追踪是否及时和全面？学业预警作为一项系统工作，需要有措施有落实，对于此类问题，经过对成绩大数据的反复研究，应当融入预警和援助管理模型中。

4优化学业保障制度，提升教育教学质量

（1）多元化预警的同时，建立学生预警档案。多数高校的学业预警都是以学习成绩考核为准，对其进行简单的梳理、汇总、记录和分析，而忽略了导致学业失败可能出现的内因。心理问题不愿意与父母和老师沟通是目前大学生的普遍的年龄特征，专业兴趣不浓、学习方法失当、网瘾、心理疾病、偏科等等都是可能导致学习差这一表象的真实内因。如果仅单纯记录学习成绩，实际不能体现真实的学业失败过程，因此无后续参考价值。高校在新形势下，想要切实提高学生学业质量，必须加强学业过程的监控。学业预警，从长远来说，不仅需要解决已经发生的学业异常，还应通过分析异常数据，对导致异常的共性问题予以关注和干预，从而达到发展性的目标。因此，必须首先建立完善全面的学生预警档案，档案的建立，是一切后续工作的基础。

（2）加强各方对预警援助的重视。众多退学案例可以清楚地看到，对学业异常干预不及时，学业预警就只是形同虚设的通知手段，难以真正起到挽救学业的预期目的。学生对预警缺乏重视，家长重视却无从下手，管理人员专业知识丰富却苦于人员不足无法有效干预，可能是目前学业预警效果不佳的主要原因。想要预警和援助有机结合，首先必须保证各方从思想和行动上都要高度重视，通过政策制定进行合理分工，保障精力投入，使得工作得以有序开展，才能有后续的效果考核。所以，思想上高度重视是开展预警和援助的保障。

（3）对预警数据进行归类分析，寻找共性内因。高校学分制改革过程中，多数选择放权给学生，自主选课、自主重修，而实践过程中很多学生并不具备使用好自我管理权的能力。目前我们已身处以大数据分析为潮流的技术时代，不仅有能力进行大量的数据分析，还具备了更快速的响应、更多样的数据种类以及更低的价值密度。以本校合作办学专业为例，研究发现，每学期因语言课被预警的学生体量较大，且发生二次预警的概率极高，通过反复调整预警模型，发现此问题与语言课排课模式不妥有很大关系，调整排课模式后此问题便得到明显改善，并非学生个人原因。类似这样的情况其实有很多，有了数据支撑，学生学业困难的内因可以得以真实呈现，对教育援助的判断将会变得更加准确，有助于教育质量保障体系的稳定。

（4）完善学习困难生帮扶援助体系。如果仅实施预警而不及时干预和帮扶，学业预警的效果必然不能完全发挥出来。帮扶援助不是一个部门的工作，需要根据学习困难生的学业档案，联合多部门进行协同干预。其中，定期监控和心理帮扶必不可缺。学习困难生之所以学业发生异常，多数与心理素质差和自制能力不佳有关，想要短时间依靠自身建立起良好的习惯是不具备条件的。如果将定期监控纳入进援助体系，可以起到强化预警效果的作用，让学生在高频次监控下逐渐规范自己的行为。另外，定时的心理辅导是防止学生放弃学业和走出困境的有力工具，是整个援助体系的核心环节，必不可缺。总之，帮扶援助体系是一种长效机制，作为学业预警的衍生部分，是帮助学生扭转学业失败的重要环节，必须在实践中进行发展性延伸。

（5）建立援助效果的反馈评价体系。很多高校由于缺乏学校层面的反馈评价体系，而导致管理疏漏，使得教育质量保障体系不能实现发展性评价，这也是有些高校学业预警效果不佳的重要原因。预警和帮扶作为管理手段，需要通过科学的反馈评价来验证实施效果，通过反复测试，来完成学业管理体系的修复完善。

5学业保障制度的可持续性发展

学业预警是教育新形势下研究探索出来的，可以及时发现和识别学生潜在和现实问题的管理手段，具有主动性、超前性、全面性和互动性等特点。配合上后期的学业援助，可以有效解决高等学校留级率、退学率高居不下的问题。高校学业保障制度，是一个长期、连续、具有发展性的工作，需要在实践中不断总结，以健全长效机制。学业预警和学业援助，需要学校、学院、家长、学生多方配合，只有各方协调配合起来，将时间和精力投入到学习困难生的转化工作上，才能有效提高学业预警效果，使其在教育教学质量保障建设上，发挥出积极的作用。